Há mais de 80 anos no mercado, a Motorola foi a pioneira no setor de comunicações móveis, inventando a maioria dos protocolos e tecnologias que possibilitam até hoje as comunicações pelo mundo.
Sua origem é marcada pela constante busca por novas maneiras de resolver problemas e mesmo hoje, a marca não perdeu sua essência de tornar a vida das pessoas melhor, através da mobilidade.
Cenário
A Motorola é uma marca conceituada no mercado de tecnologia e telecomunicações não só nos Estados Unidos como no mundo. Vemos produtos da marca a venda nos grandes varejistas online e offline mas, sabendo que existe um público que prefere comprar diretamente da marca, a Motorola sentiu a necessidade de evoluir seu e-commerce para atender de forma mais eficiente.
O site era bonito e tecnológico, mas a plataforma utilizada não oferecia o suporte adequado que um e-commerce de uma marca grande e reconhecida mundialmente precisava.
O projeto
A marca buscou nossa assistência para fazermos a migração do e-commerce para a plataforma VTEX, utilizando a nova plataforma de desenvolvimento de aplicativos web da vtex.
Este projeto teve como principal objetivo a migração de plataforma, visando expandir as operações de e-commerce da marca e principalmente ter o controle deste processo de forma facilitada.
O desenvolvimento
O primeiro passo para este projeto foi transformar o site antigo em algo apropriado para ser utilizado na plataforma VTEX. Após feita a migração, começamos a criar a estrutura por trás do e-commerce com o vtex IO que possibilitou utilizar React para tornar o desenvolvimento mais rápido e facilitado.
Nosso time criou um tema padrão para a marca que funciona como base para outros sites do mundo. Dentro deste tema, criamos um painel adm com campos definidos especialmente para o site e que podem ser consultados sempre que for necessário. Este painel teve como objetivo a economia de tempo em desenvolvimento em curto, médio e longo prazo.
Usamos a técnica de single page aplication, característica comum em frames baseados em Java Scrip (como o React), tornando possível o carregamento do site completo ao acessar a home.
Também foram criadas algumas funcionalidades novas para este projeto, são elas:
Garantia estendida: Adicionamos uma página antes do check out para produtos específicos oferecendo ao cliente a garantia estendida.
Validação de endereço: Esta funcionalidade está disponível no site da Motorola USA, já que todo o endereço de entrega por lá precisa ser validado com agências de entrega como Fedex. A funcionalidade serve para validar os endereços de entrega que o cliente cadastra no site através do Golink. Quando o endereço não esta correto e o cliente não altera, o produto volta para estoque.
Compras B2B: Quando o cliente faz a compra de mais de 10 itens do mesmo produto, esta compra automaticamente se caracteriza como compra B2B e comunica ao cliente de que é necessário mudar o canal de vendas para efetuar a compra.
Desconto para funcionários: Todos os funcionários da Motorola ou Lenovo tem descontos nos produtos da marca. Criamos uma funcionalidade para adicionar o desconto caso o e-mail cadastrado seja corporativo.
O treinamento
Por vtex IO ser uma tecnologia nova no mercado, nosso time ficou incumbido de dar treinamento para toda a equipe de e-commerce da Motorola, para que tivessem autonomia de fazer manutenção e alterações sempre que necessário.
Um membro do nosso time foi até a Índia aplicar o treinamento para a equipe de 20 pessoas. Foi um desafio a ser superado pelas barreiras linguísticas, mas por aqui missão dada é missão cumprida.
No treinamento, além de explicar o que é vtex io e como utilizar a plataforma, foram passadas técnicas de como:
- Utilizar o tema desenvolvido;
- Como criar features novas para estender o site;
- Criação de aplicativos dentro da plataforma
- Criação de componentes novos
O resultado
A Motorola agora conta com um site totalmente adaptado para e-commerce com operações escaláveis.
Com a migração de plataforma, a marca conta com o gerenciamento de canais e processos disponíveis na própria plataforma vtex, que dá muito mais conforto e praticidade para as demandas do e-commerce.
Após a estruturação das páginas através da técnica single page aplication, a velocidade de interatividade, conteúdo e carregamento do site não passa de 1 segundo.
Além disso, garantimos através do nosso treinamento, que a equipe Motorola pudesse trabalhar sem dificuldades com a nova plataforma e fazer manutenções e criar elementos novos sempre que necessário.
O tema que criamos para a Motorola já está sendo usado nos projetos Motorola Reino Unido, Espanha, Alemanha e a previsão é que seja implementado em mais de 32 países.
O resultado você pode conferir em: www.motorola.co.uk
