Com o uso cada vez maior da internet e das plataformas digitais, cresce também o número de sites de e-commerce, que conquistam os clientes por causa da praticidade de realizar compras de casa e da grande variedade de produtos oferecidos. No entanto, não são raras às vezes que nos deparamos com páginas completamente amadoras e que não possuem ferramentas básicas.
Para não cometer esse erro na sua loja virtual, listamos 5 funcionalidades que os sites de e-commerce devem ter se quiserem se destacar diante da concorrência e vender mais. Confira!
1. Pesquisa De Produtos E Divisão Por Categorias
Por mais que a maioria dos clientes chegue até o produto por meio de plataformas de buscas, é preciso que essas pessoas possam localizar os produtos dentro do próprio site. Para isso, o ideal é que você disponibilize uma ferramenta de busca interna que localize os produtos de maneira direta.
Outra forma básica e simples de melhorar a navegação e a busca dentro da plataforma é criar divisões por categorias. Com isso, o usuário estará mais direcionado ao que precisa, evitando a perda de tempo.
2. Cross-Selling & Up-Selling
Você já reparou que, no supermercado, o queijo parmesão fica na mesma sessão do macarrão? Apesar de serem produtos ser completamente diferentes um do outro, sugere-se que ambos possam ser usados juntos, na mesma receita.
O nome dessa estratégia é cross-selling e, apesar da comparação, ela também pode ser adotada em um site de e-commerce, oferecendo ao cliente um produto relacionado àquele que ele está adquirindo.
Existe também outra estratégia que é o up-selling, que consiste em mostrar um produto superior ao que usuário está adquirindo, seja de marca de valor mais alto ou o mesmo produto inserido em um kit completo em promoção.
Nos dois casos, há a possibilidade de que o cliente gaste um valor mais alto em compras, aumentando os índices de conversão de vendas.
3. Gestão De Produtos
Para que o seu site funcione bem, você precisa ter autonomia e gerir os produtos. Isso significa que deve ser capaz de alterar, acrescentar ou deletar um produto, além de ter liberdade para analisar fotos, descrições ou outros fatores que possam influenciar nas vendas sem depender de uma empresa gestora de sites.
Essas ações garantem mais agilidade nos processos que envolvem o e-commerce e são uma maneira de otimizar a visualização dos produtos e melhorar sua exposição.
4. Incorporação Com As Redes Sociais
Incorporar o seu comércio virtual com as redes sociais é uma funcionalidade importante para lembrar o cliente de uma compra não finalizada. Acontece assim: muitos usuários acessam o site ou até mesmo colocam o produto no carrinho, mas por algum motivo, abandonam a compra e acabam esquecendo do produto.
Quando há a interligação das plataformas, o cliente é lembrado pelas suas redes sociais daquele produto e pode acabar sendo estimulado a revisitar o site e finalizar a compra. Além disso, as redes sociais mantêm contato mais direto com esse usuário, estabelecendo uma relação de confiança.
5. Compra Com Apenas Um Click
Muita gente acaba desistindo de comprar em e-commerces por ter que preencher diversos campos de informações, mesmo em sites em que já finalizou um pedido anteriormente.
Para evitar esse problema, uma funcionalidade interessante que deve ser implantada na sua loja virtual é a possibilidade de compra com apenas um click. Assim, se o cliente já possui as informações cadastradas na plataforma, basta confirmar os dados que o pedido será efetuado.
Essas funcionalidades de sites de e-commerce ajudam a aumentar a conversão, evitando abandono de carrinhos e consolidando a sua loja no ambiente virtual. Gostou de saber um pouco mais sobre o assunto? Então assine a nossa newsletter e fique por dentro de outros conteúdos como este!
