Em 2020 vimos o comércio eletrônico ser desenvolvido de forma tão rápida que parece que o canal evoluiu décadas em apenas 12 meses. Para se ter uma ideia, apenas no 1º semestre de 2020 o comércio eletrônico no Brasil, cresceu 47% em comparação com o mesmo período de 2019, segundo pesquisa da Ebit/Nielsen.
E se a evolução do varejo online se desenvolveu tanto no ano passado, o que esperar para 2021? Confira 5 principais tendências para o varejo digital que irá fazer parte da evolução do e-commerce.
Experiências mais personalizadas
Buscar formas de melhorar, ajustar e personalizar a estratégia digital, fará com que marcas inteligentes, alcance mais clientes e proporcione uma experiência de compra inigualável. A alta qualidade na experiência online não é mais opcional, e sim essencial.
O omnichannel requisitado
O que levará boa parte dos players do mercado a integrarem o modelo omnichannel em suas operações, será o entendimento de que a conveniência se torna cada vez mais, prioridade para grande parte dos consumidores, que passam a buscar maneiras mais rápidas e fáceis de adquirir o que precisam.
Adequação de normas de segurança
Para 2021, as empresas que trabalham com comércio eletrônico precisarão preparar seus planejamentos para investir em segurança e na adequação das novas diretrizes da lei, como a LGPD.
Desde o ano passado o assunto vem sendo pauta importante nas discussões sobre internet, o que se espera é que este ano as diretrizes passem a ser obrigatórias e punitivas, caso não sejam aplicadas.
A segurança e proteção de dados será tão importante que pode se tornar ponto importante para decisão de compra.
Lojas interativas
Visando uma experiência unificada para o usuário, empresas veem investindo em lojas interativas, pois permitem uma troca real e tangível durante a compra, por exemplo, a possibilidade de experimentar um sapato, através da câmera do celular.
Está tendência tende a crescer e se tornar importante no mercado de e-commerce, já que vai de encontro com uma das principais dores do canal: a falta de contato com o produto.
SEO on Page para e-commerce
A esta altura, conseguimos entender que a pesquisa deixou de ser apenas pelo produto e passou a ser algo mais aprofundado. As pessoas procuram informações de como usar, melhores funcionalidades, reviews de outros consumidores e informações que o ajudem a decidir pela melhor opção.
Tendo isso em vista, fica claro que conteúdos relevantes nas páginas de produtos se tornou uma oportunidade de gerar relevância e conquistar o cliente ao entrar no site.
Por isso revisse sua estratégia de conteúdo e principalmente o SEO das suas páginas, quanto mais relevante seu conteúdo for, maiores as chances do seu cliente decidir pela compra mais rápido e sem sair do seu domínio para aprofundar pesquisas.
Estas são algumas das tendências que irão fazer a diferença no mercado de e-commerce. Se você gostaria de se aprofundar no assunto e ter acesso a insights novos e relevantes de um especialista em tecnologia, aproveite para baixar nosso “Guia de tendências para e-commerce em 2022”.
Esperamos que estas dicas tenham te ajuda a ter uma visão de como se destacar da concorrência e evoluir a sua marca. Caso queira saber como a Codeby pode te ajudar a alcançar resultados incríveis, entre em contato com nosso time comercial.
