Facilitar seu cliente a encontrar os produtos que procura é o primeiro passo para ter boas taxas de conversão, afinal, se o cliente não encontrar o que procura, muito provavelmente sairá da sua loja e irá para a concorrência.
Dessa forma, é importante melhorar a busca da sua loja para auxiliar os usuários do seu site da melhor forma possível. Neste artigo, vamos falar sobre a importância de ter busca inteligente no seu e-commerce, boa leitura!
Mostre os resultados que seu cliente busca
A Busca é uma funcionalidade muito importante para sua loja, por está estrategicamente ligada a sua estratégia de vendas. Por isso, o acompanhamento constante precisa ser feito através do sistema da sua plataforma, e as configurações devem estar alinhada para auxiliar a experiência do seu cliente no momento da compra.
Acompanhe os termos mais frequentes que estão sendo pesquisados, veja se estão gerando resultados, se necessário crie sinônimos ou redirecionamento para facilitar a navegação do cliente.
A busca inteligente é uma funcionalidade que também permite direcionar o cliente para uma variedade de produtos disponíveis na sua loja, o que ajuda a entender os seus interesses e preferencias em coleções ou marcas.
Outro ponto importante é analisar os termos pesquisado que estão retornando com resultados assertivos. Entender cálculos sobre a quantidade de vezes que o termo foi pesquisa e cliques nos produtos também é interessante, assim sua loja consegue ter insights para destaques na home ou campanhas relacionadas ao produto.
Dessa forma, como lojista você pode otimizar a busca do seu e-commerce através destes pontos:
- Adicionar sinônimos para facilitar a busca;
- Redirecionamentos para buscas sem resultados;
- Regras de merchandising e relevância no posicionamento de produtos
- Sugestões de produtos similares e avise-me;
- Configuração de página de busca vazia;
Investir na navegabilidade do seu e-commerce também é importante para garantir que o consumidor encontre os produtos que precisa de forma fácil, intuitiva e sem complicações.
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