Ao longo do ano o setor farmacêutico vem descobrindo a praticidade do e-commerce, trazendo ao varejo online um maior mix de produtos e parcerias com fabricantes no segmento de higiene e beleza. Este avanço de farmácias para o online vem acompanhando a mudança de comportamento do consumidor, e entregando mais conveniência em uma jornada multicanal.
Uma das dificuldades enfrentadas no setor farmacêutico é a forma de gerenciar estoque e oferecer produtos que exigem prescrição na internet. Essas necessidades especiais levaram o setor a contar com a tecnologia para desenvolver soluções que facilitem a compra de determinados produtos.
Para suprir essa necessidade, nosso time desenvolveu uma funcionalidade para o site da Extrafarma que permite gerenciar produtos específicos, adicionando novos fluxos ao cliente na página de produto conforme. Conheça o Disclaimer App, para lojas VTEX IO.
Sobre a necessidade suprida pela funcionalidade
A Extrafarma é uma das seis maiores redes de farmácia do Brasil, a rede iniciou suas atividades em 1960 e vem conquistando a preferência do consumidor pela sua variedade e iniciativas empreendedoras que agregam valor a jornada de compra do consumidor.
Este ano, a marca aderiu o varejo online como parte da sua estratégia, através do seu primeiro e-commerce desenvolvido em VTEX IO. Após o go-live em apenas 15 dias, a marca seguiu para a evolução do projeto e entre os updates realizado, está a criação do Disclaimer App, que adiciona novos fluxos na página de produto, a fim de gerenciar produtos de uso controlado/ termolábil, acrescentando aceite de termos específicos e campos para cadastro de receitas para determinados produtos.
Como funciona o Disclaimer App?
Ao acessar produtos controlados ou termolábeis, o usuário é direcionado a um novo fluxo que serão necessários para completar a compra.
Entre as opções de fluxo está o aceite de termos para que o usuário concorde antes de adicionar o produto no carrinho.
No caso do produto necessitar de receita para a compra, é mostrado um popup onde o cliente fará o cadastro da receita. Está receita é enviada para a loja que fará o envio do produto através de um email para validação das informações.
Além disso, foi desenvolvido uma interface no painel administrativo da loja na plataforma VTEX para que fosse possível gerencia os produtos com características de controlados ou termolábeis e os produtos que precisam de bloqueio por necessitar de prescrição.
Quais os resultados obtidos com a funcionalidade?
A funcionalidade auxiliou nas vendas online de produtos que precisam de informações especificas do consumidor. Além disso, contribui para a gestão destes produtos por parte do lojista, direto no Master Data da VTEX.
Além disso, agora é possível trazer ao e-commerce da marca uma variedade maior de produtos com características específicas, o que consequentemente impacta positivamente as vendas online.
Gostou de conhecer essa funcionalidade para a plataforma VTEX, desenvolvida pelo nosso time? Não deixe de conferir os nossos outros cases de sucesso e de conhecer outras funcionalidades em nossa loja de Plugins.
