O sucesso de uma plataforma de vendas on-line depende de uma série de fatores, que vão desde o planejamento estratégico até o atendimento aos clientes após a entrega. Um desses elementos essenciais é a eficiência da página. Você sabe se seu e-commerce atende a todos os requisitos de uma página realmente eficiente?
Para que você não tenha mais dúvida quanto a isso, preparamos uma checklist para e-commerce com elementos fundamentais para aumentar as conversões, evitar os erros mais comuns e se destacar de vez em relação à concorrência. Confira!
Plataforma Eficiente
A primeira coisa que você deve ter em mente é que o sucesso de uma loja virtual depende de uma boa plataforma, pois de nada adianta ter bons produtos e até mesmo estratégias de marketing interessantes se o site não suporta muitas visitas, é instável ou não oferece segurança aos consumidores.
Uma plataforma ineficiente pode fazer você perder inúmeras vendas em poucos dias, o que é, sem dúvida, um erro de planejamento que não deve ocorrer.
Layout Responsivo
Outro item fundamental para a eficiência da página é a responsividade, ou seja, a capacidade de a página se adaptar aos diferentes formatos de tela sem que haja perda de informação ou qualidade. Além de ser um fator de ranqueamento no Google, ter uma plataforma responsiva pode representar aumento nas vendas, já que, cada vez mais, as pessoas estão utilizando os dispositivos móveis para realizar compras pela Internet.
Imagens De Qualidade
Um consumidor que opta por adquirir produtos pela Internet pode sofrer com a falta de oportunidade de conhecer o produto pessoalmente e decidir ou não pela compra. Por essa razão, se você quer aumentar as chances de que essa pessoa opte pela compra, é importante ter fotos de alta resolução que sejam capazes de mostrar todos os detalhes e de todos os ângulos possíveis.
Descrição Completa Dos Produtos
Assim como as imagens, a descrição detalhada dos produtos é imprescindível para um e-commerce eficiente. Não são raras às vezes que nos deparamos com algo de nosso interesse na Internet, mas acabamos desistindo da compra por não conter informações básicas, como dimensões, tempo de garantia ou especificações técnicas. Ou seja, quanto mais informações sobre os objetos ou serviços, melhor.
Call To Action Adequado
O Call To Action (CTA) ou chamada para a ação é usado em estratégias de marketing de conteúdo e não deve ser negligenciado, uma vez que é uma ferramenta que incentiva os usuários a tomar determinadas decisões, dentre elas, a de fazer um pedido. Para que ele cumpra com seu papel, é preciso que esteja adequado à estratégia de marketing adotada pela sua empresa e os estágios do funil de venda nos quais estão os clientes.
Variedade De Métodos De Pagamento
Uma página de produto eficiente precisa contar com diferentes métodos de pagamento para atender ao maior número possível de compradores. Isso porque restringir o pagamento via boleto ou mesmo via cartão de crédito pode ser um empecilho para um grande número de pessoas e acaba sendo um problema na finalização da compra.
Serviço De Atendimento Ao Consumidor
O último item do nossa checklist para e-commerce diz respeito aos serviços de atendimento do consumidor. Uma boa página não deve negligenciar o contato com o usuário, pois ele muitas vezes tem dúvidas que só uma conversa pode esclarecer. Além disso, é preciso que o canal esteja aberto para o recebimento de reclamações e ofereça soluções para o problema do cliente, tanto antes quanto depois da compra.
Com essa checklist para e-commerce em mãos, fica muito mais fácil elaborar estratégias para que páginas de venda de produtos sejam mais eficientes e se convertam em vendas, garantindo o sucesso do seu negócio.
E aí, o que achou da nossa lista? Você tem outra dica ou ideia para acrescentar? Deixe seu comentário aqui!
