Após dois anos sem acontecer o evento presencial, a NRF 2022: Retail’s Big Show está reunindo mais de 15 mil varejistas, fornecedores e especialistas do varejo desde domingo, 16, e seguirá até terça-feira, 18, em New York, nos Estados Unidos.
Nosso time está acompanhando tudo para trazer aqui as principais novidades e tendências apresentadas nesta edição da feira que promete muitos insights. Durante os três dias do evento é esperado palestras do presidente e CEO da Target Brian Cornell; e o CEO da Best Buy, Corie Barry, além de muitas outras palestras com especialistas.
No primeiro dia foram destaques assuntos como metaverso, sustentabilidade e diversidade, além de palestras sobre o processo de evolução diante do novo cenário de consumo e alguns novos conceitos direcionados a empatia com o consumidor e time interno. Confira a seguir os principais destaques.
Online e offline unidos
As soluções que permitem integração real entre o mundo físico e o digital, moveram o mercado nos últimos anos durante a pandemia. Em sua palestra sobre tendências do varejo 2022, a CEO da GDR Creative Intelligence, Kate Ancketill destacou a mudança de conceito do e-commerce para o out-of-commerce, mais intuitivo e interativo visando principalmente as novas gerações.
Kate também cita a transformação das lojas físicas que estão cada vez mais sendo utilizadas para dar apoio ao varejo digital, a ideia é que online e offline seja tratado como uma coisa só e não dois tipos de canais de vendas.
Metaverso está chegando
Diante de tendências que visam a integração entre o mundo físico e o digital, o metaverso vem ganhando força e atraindo marcas e consumidores.
Apesar de ser uma tendência para os próximos 5 ou 10 anos, as empresas já estão se movimentando para inserir esta tecnologia em suas estratégias, isso porque já se olha para as futuras gerações que são nativos digitais e que serão mais de 50% dos consumidores nos próximos anos.
Além disso, o metaverso traz maior interatividade para o usuário, sendo um espaço que possibilita a co-criação com o usuário, o que vai de encontro com a maior participação das pessoas no processo de criação do produto.
Diversidade, equidade e inclusão
James Rhee, fundador da empresa de consultoria Red Helicopter, falou sobre os esforços das empresas que direcionam o varejo para se tornar ambiente mais inclusivo e empático para o consumidor.
Isso porque o consumidor está cada vez mais ligado a marcas que representam ou apoiam suas crenças, posicionamentos e o entendam como individuo. Ter uma comunicação empática e inclua as minorias, tecnologia que permita a navegação e usabilidade para pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida e muitas outras preocupações que englobe este núcleo de tornar o varejo digital um ambiente para todos.
Além de ser algo esperado para o varejo, as empresas também estão gerando esforço para seus time internos, associando estes temas à crescimento, curiosidade e criatividade.
Sustentabilidade
Falando sobre sustentabilidade, Zach Freeze, diretor-sênior de Iniciativas Estratégicas de Sustentabilidade no Wallmart, falou sobre o status atuado e o futuro da sustentabilidade ambiental no varejo.
As iniciativas no Wallmart para cumprir a meta de emissão zero até 2040 fez com que a gigante se aliasse a parceiros externos já que cerca de 5% da pegada de carbono da empresa se deve às próprias operações e os outros 95% vêm de seus fornecedores.
As contantes mudanças e impactos climáticos no planeta, somado a maior consciência do consumidor, vem fazendo com que as marcas trabalhem em prol de diminuir seus impactos na natureza, bem como encontrar alternativas viáveis para a saúde do planeta.
O primeiro dia da NRF 2022 Retail's Big show rendeu muitos temas interessantes, não é mesmo?! Estamos acompanhando as próximas palestras para trazer os melhores insights para vocês. Assine nossa newsletter para receber um primeira mão.
