O mercado on-line cresce de forma exponencial. De acordo com o E-marketing, o setor deve atingir US $4 trilhões em vendas até 2020. Uma das maiores dificuldades para quem atua nesse mercado é criar o design ideal de comércio eletrônico, que estimula os visitantes a comprar de forma rápida e recorrente.
Para fazer com que os clientes permaneçam no comércio eletrônico e vejam o que ele oferece, é preciso que a visita seja agradável. De acordo com a plataforma de design Canva, 20% do funcionamento do cérebro é voltado para o processamento de imagens. Assim, um dos meios para que o consumidor tenha uma experiência agradável é acertar ou criar o design das páginas.
Por outro lado, para chamar a atenção do consumidor não é necessário ter um site espalhado. É preciso criar uma identidade que represente os valores da marca, bem como transmitir confiança e profissionalismo. Quer saber como criar um projeto de comércio eletrônico? Confira as dicas a seguir.
Preocupe-se com a barra de busca
Ela geralmente é o início da jornada do visitante no site. Uma das formas de dar a atenção merecida é impedir que um contraste com a paleta geral de núcleos da página. Lembre-se também de definir uma pequena descrição no campo de pesquisa. Isso é importante para diferenciar os locais do site que permitem a inserção de texto, como a assinatura de uma newsletter, por exemplo. Algumas sugestões são:
- O que você está buscando?
- O que você quer agora?
- Procure por nome, marca ou palavra-chave.
Ao lado da barra de pesquisa, é preciso exibir o botão da ação. Uma dica sobre o que é verbo é clara e indica qual ação será exibida para o visitante. É importante que dê uma noção de movimento. Pode ser, por exemplo, “Procurar”, “Encontre” ou “Descubra”.
Dê a possibilidade de filtrar os resultados da pesquisa
Tão importante quanto a barra de buscas é uma página de resultados. Trata-se de uma fase crucial da jornada de compra, que já é um dos momentos de decisão do visitante. A partir dos resultados, ele pensa se clica em um dos itens ou deixa o site.
Uma boa prática para o design de comércio eletrônico é que uma página de resultados permite ao visitante filtrar ainda mais uma pesquisa. O ideal é que novos filtros sejam oferecidos como uma pesquisa inicial feita. Entre eles, devem estar: ordenar por preço, popularidade, tamanho, cor, estilo e outros. É possível selecionar mais de um item é fundamental.
Use fotos de alta qualidade
O sucesso da venda virtual é o resultado direto de como os produtos são apresentados. Quando faz uma oferta bonita, desejável e de alta qualidade, o visitante fica mais propenso a consumir. De acordo com o Especialista em construtores, 92% dos consumidores online afirmam que a forma como o item é exposto afeta diretamente a decisão de compra.
A qualidade das imagens afeta diretamente como conversões, já que no mercado on-line não pode tocar, vestir ou interagir com o item ofertado. Uma representação gráfica do produto precisa ser boa, ou suficiente para compensar que o comprador vai decidir com base em uma descrição, não em um contato físico. Por isso:
- use imagens de alta qualidade que não estejam difusas ou com pixels aparentes;
- tenha imagens personalizadas para seu comércio eletrônico de forma a diferenciar o produto de outros sites;
- como imagens devem ser padronizadas e seguir uma identidade de marca;
- mostre todos os ângulos do produto e invista em imagens 360°;
- tenha imagens para todas as versões do mesmo produto;
- ofereça uma opção de zoom para que todos os detalhes fiquem visíveis;
- imagens devem ter contexto: se possível, mostre ou produto em uso em uma situação real;
- use vídeos como alternativa para descrições mais selecionadas e informativas;
- o preço deve estar sempre visível.
Opte por um layout responsivo
De acordo com o SimilarWeb, 56% fazem o tráfego de e-commerce nos Estados Unidos da América (EUA) em 2015 foram usados para aparelhos móveis. Isso significa que, para vender mais, é preciso garantir que o material seja compatível com a maioria dos aparelhos disponíveis no mercado.
Como vantagens são inúmeras, principalmente o ponto de vista técnico. Um site responsivo fica melhor posicionado nos buscadores, já que esse é um critério muito importante na otimização para mecanismos de busca (Search Engine Optimization - SEO) Por isso, as chances de conseguir mais tráfego e aumentar as taxas de conversão são fornecidas à responsividade do design do comércio eletrônico.
Incluir todas as informações necessárias
É fundamental garantir que todas as informações necessárias para a tomada de decisão estão disponíveis na página do produto. Um consumidor não vai telefonar ou mandar um e-mail para solicitar mais informações, ele vai procurar outro fornecedor. Então, facilite o processo e ofereça todo o conteúdo necessário para a compra. Incluem, por exemplo:
- preço;
- núcleos;
- medidas;
- materiais usados;
- descrição técnica;
- política de retorno;
- disponibilidade em estoque;
- valor do frete;
- prazo de entrega;
- análises e depoimentos de clientes.
Tenha ajuda especializada
Otimizar o layout do e-commerce pode ser complicado. São números os detalhes que fazem a diferença em como o usuário vai se relacionar com uma loja virtual. Por isso, é importante ter profissionais experientes e capazes de ajudar nas tomadas de decisão e respeitar a identidade e o tom de voz da marca.
Ao procurar por uma empresa que auxilia no desenvolvimento de seu site e aplicativo de comércio eletrônico, faça o seguinte:
- Em quais plataformas de e-commerce você já desenvolveu?
- Quais são as funcionalidades especiais que podem ser utilizadas?
- Meu e-commerce será responsivo?
- Quão fácil será para o mesmo site e administração do site?
- Como poderei mensurar o desempenho da página?
- Quais Plugins de SEO serão integrados?
Desenvolver e manter uma plataforma de vendas online pode ser o fator-chave para o sucesso do empreendimento. Preocupar-se com o design do comércio eletrônico é um dos fatores cruciais para aumentar as possibilidades de sucesso. Ter ajuda especializada pode ser determinante no desempenho da plataforma no longo prazo.
A Codeby é uma agência especializada no desenvolvimento de sites, aplicativos e e-commerce, que já desenvolveu mais de 30 plataformas de venda on-line para grandes empresas. Entre em contato conosco e tire suas dúvidas.
