O Dia do Frete Grátis, que este ano será comemorado no fim de abril (28), é uma das datas promocionais mais importantes depois do Dia do Consumidor e é considerada pelos varejistas como a segunda maior oportunidade de vendas do e-commerce no primeiro semestre.
Ofertar frete grátis é uma das estratégias mais utilizadas pelos varejistas para diminuir as taxas de abandono de carrinho, visto que uma das principais quebras de expectativas dos clientes que levam a desistência são os valores altos, sobretudo quando são informados somente no fechamento do pedido ou se aproximam do valor do próprio produto.
Conforme uma pesquisa realizada pela Rakuten Advertising, cerca de 43% dos consumidores brasileiros se sentem motivados a comprar com esse tipo de promoção.
Logo, o Dia do Frete Grátis é uma excelente ocasião para reter os consumidores, aumentar as taxas de conversão, atrair novos clientes e, claro, diminuir as taxas de abandono de carrinho.
Esta é uma tática realmente positiva para os negócios e, dependendo do resultado, pode-se investir nesse tipo de promoção em outras épocas do ano e com objetivos diferentes.
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Como surgiu o Dia do Frete Grátis?
Tal como a Black Friday, o Dia do Frete Grátis também foi importado dos Estados Unidos, no qual é conhecido como “Free Shipping Day”. A diferença é que, ao contrário do que acontece aqui no Brasil, a data por lá é comemorada em dezembro, fechando assim a grande temporada de compras – que se inicia com a Black Friday e com a Cyber Monday.
No Brasil, onde o e-commerce vem acompanhando um crescimento cada vez maior nas vendas da Black Friday, a comemoração do Dia do Frete Grátis foi adiantada para o primeiro semestre com o intuito de também estimular as vendas do setor nos primeiros meses do ano.
Estratégias para utilizar a promoção do frete grátis
Impulsionamento das vendas, fidelização e redução no abandono de carrinho são algumas das vantagens de oferecer frete grátis em seu e-commerce. Porém, antes de aplicar essa estratégia, é necessário pensar em uma forma de aplicá-la com eficiência para não causar complicações.
Uma das opções, por exemplo, é incorporar o valor do frete no preço do produto total ou parcialmente, a fim de evitar prejuízos na venda. Tendo isso em mente, confira algumas dicas de como utilizar o frete grátis para conquistar os consumidores e promover seus negócios.
1 - Frete grátis acima de determinado valor
Uma tática bastante usada entre os varejistas é disponibilizar frete grátis em compras acima de determinado valor.
Para estipular qual será esse valor, avalie o ticket médio gasto no seu e-commerce e também os custos, de modo que arcar com o frete compense pelo retorno do lucro com cada compra.
2 - Frete grátis na compra de mais de um produto
Outra possibilidade interessante é oferecer frete grátis na compra acima de um item, estimulando assim que os clientes comprem mais. Exemplo: se faltam R$40,00 em produtos para conseguir entrega gratuita e o frete é de R$30,00, muitos preferem adquirir mais itens.
3 - Frete grátis no próximo pedido
Essa é uma estratégia interessante para fidelizar seus clientes. Mantenha-os por perto oferecendo entrega gratuita na próxima compra, relembrando que eles terão esse benefício.
4 - Frete grátis por região
Criar campanha de frete grátis para uma região específica também pode ser um excelente plano de ação. Como, por exemplo, conceder entrega gratuita para as regiões de São Paulo.
Contudo, essa estratégia vai depender de como é feito o envio de seus produtos e também do custo para que as entregas sejam feitas, ainda que seja uma tática que atraia vários clientes.
Como aproveitar o Dia do Frete Grátis sem prejuízos
Antes de criar uma promoção de frete grátis, é necessário ficar atento a alguns pontos:
- Organize sua campanha com antecedência;
- Invista na divulgação das ofertas que você preparar nas redes sociais;
- Otimize o gerenciamento da entrega dos pedidos.
Tendo um planejamento de negócio e financeiro, além de uma estratégia eficiente para evitar riscos de prejuízos, investir na promoção no Dia do Frete Grátis é bastante vantajoso para o seu e-commerce, da mesma forma que ajuda a destacar-se da concorrência cada vez maior.
*Artigo baseado na publicação da Codeby no site do parceiro E-commerce Brasil.
