O aumento do e-commerce representou cerca de 11% de todo o comércio varejista no Brasil em 2021, de acordo com o levantamento da Câmara Brasileira da Economia Digital. Assim, cada vez mais empresas buscam se destacar no mercado e estão abrindo seus comércios eletrônicos para atender essa demanda crescente e expandir seus faturamentos.
O e-commerce é bastante utilizado na atualidade como canal de apoio de vendas dentro de empresas, em muitos casos com potencial para se tornar o principal canal de geração de receita. Para isso é necessário compreender toda a iminência de interação, engajamento e vendas direta que estes canais digitais podem influenciar no varejo.
A ideia é que no futuro o comércio eletrônico seja tratado como uma funcionalidade dentro dos canais digitais e não o meio mais importante.
Para o consumidor, antes da crise já havia a busca por experiências diferenciadas que fossem positivas, influenciadas especialmente por bom atendimento, relacionamento e comunicação das plataformas de vendas.
Apesar da flexibilização das atividades presenciais, o comércio eletrônico se mostra firme na preferência dos consumidores, que encontraram maior praticidade nessa alternativa, não apenas dentro do cenário de distanciamento da pandemia, como no próprio dia a dia.
Em outras palavras, o e-commerce passou a ser uma estratégia vital. Mas estar presente no meio digital não é o único desafio que os varejistas enfrentam. O tempo também se tornou um fator decisivo para aproveitar as oportunidades de negócios.
Para que os resultados possam ser alcançados de maneira satisfatória, é necessário conquistar uma estratégia digital inteligente, oferecendo experiências que possam centralizar informações em um ambiente digital completo e estruturado para o usuário.
Conheça as diferentes promoções que você pode aplicar no seu e-commerce
É importante se adaptar não apenas nos momentos de crise, como foi o que aconteceu na pandemia. O correto, é dizer que o necessário é inovar, e omnichannel é tudo sobre estratégia para repaginar seus negócios, pensando na satisfação do cliente.
Trazer estratégias com promoções bem pensadas é parte da inovação em nome de maiores vendas. Confira alguns tipos de promoções que podem ser aplicadas no e-commerce:
- Desconto Progressivo
Este tipo de promoção pode ser utilizada para atribuir um desconto percentual para uma determinada quantidade de produtos adicionados ao carrinho.
Criando uma perspectiva mais atrativa, sua loja pode colocar condições para a compra de 2 itens para o cliente ganhar uma porcentagem de desconto.
Os descontos progressivos são muito utilizados para aumentar o ticket médio do carrinho de compras e funciona muito bem para aumentar as taxas de conversão.
- Compre Junto
Uma das estratégias mais utilizadas no e-commerce, com certeza é a compra casada, também conhecida como “Compre junto”, e isso se deve por ser uma excelente aliada no crescimento das vendas de uma marca.
O Compre junto é muito utilizado para dar desconto para dois ou mais produtos complementares quando comprados juntos ou para produtos similares e de uma mesma coleção.
Na prática, o Compre Junto é disponibilizado como um campo na página de produto ou área promocional de alguma página do site, mostrando aos usuários uma ou mais opções de compra relacionadas ao produto em questão.
- Compre e ganhe
Este tipo de promoção é interessante para desbloquear comportamentos psicológicos nos consumidores que preferem escolher opções gratuitas à promoção de desconto.
Geralmente é usada para oferecer dois produtos pelo preço de um, oferecer frete gratuito na compra de produtos específicos ou um brinde quando o produto da promoção é comprado.
Seja como for, o Compre e Ganhe é um fator positivo para aumentar a taxa de conversão e diminuir as taxas de abandono do carrinho, tornando o produto mais atrativo para os compradores.
Dia do Frete Grátis
O Dia do Frete Grátis é uma das datas promocionais mais importantes depois do Dia do Consumidor e é considerada pelos varejistas como a segunda maior oportunidade de vendas do e-commerce no primeiro semestre.
Ofertar frete grátis é uma das estratégias mais utilizadas pelos varejistas para diminuir as taxas de abandono de carrinho, visto que uma das principais quebras de expectativas dos clientes que levam a desistência são os valores altos, sobretudo quando são informados somente no fechamento do pedido ou se aproximam do valor do próprio produto.
Assim, o Dia do Frete Grátis também é uma excelente ocasião para reter os consumidores, aumentar as taxas de conversão, atrair novos clientes e, claro, diminuir as taxas de abandono de carrinho.
Mas lembre-se que promoções para campanhas específicas precisam ser muito bem planejadas e serem direcionadas para um público-alvo específico, ter determinada a duração, recorrência e restrições das suas promoções para tornar a sua ação lucrativa. Além de fazer parte de uma estratégia de comunicação criativa que converse com seu público.
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