Os canais digitais têm se desenvolvido de acordo com o avanço da transformação digital, trazendo benefícios e crescimento para empresas, tais quais melhorias na experiência do consumidor e aumento no número de vendas.
Para que os resultados possam ser alcançados de maneira satisfatória, é necessário conquistar uma estratégia digital inteligente, oferecendo experiências que possam centralizar informações em um ambiente digital completo e estruturado para o usuário.
Neste momento de constante evolução digital, empresas performam e atuam melhor diante de estratégias inovadoras e que ofereçam mais desafios do que padrões previsíveis.
O e-commerce é bastante utilizado na atualidade como canal de apoio de vendas dentro de empresas, em muitos casos com potencial para se tornar o principal canal de geração de receita. Para isso é necessário compreender toda a iminência de interação, engajamento e vendas direta que estes canais digitais podem influenciar no varejo.
A ideia é que no futuro, o comércio eletrônico seja tratado como uma funcionalidade dentro dos canais digitais e não o meio mais importante.
Para o consumidor, antes da crise já havia a busca por experiências diferenciadas que fossem positivas, influenciadas especialmente por bom atendimento, relacionamento e comunicação das plataformas de vendas.
Muito disso se potencializou durante a pandemia, trazendo em 2020, no período de 100 dias, o aumento de 5,7 milhões de consumidores para o comércio digital.
Então faz sentido pensar no e-commerce como uma funcionalidade que faz parte de uma estrutura maior e unificada por uma boa estratégia, unificando as principais necessidades do consumidor: compra, experiência, atendimento, entre outros.
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Com os acontecimentos globais dos últimos dois anos, a experiência do consumidor se desenvolveu de maneira muito mais rápida do que o esperado. Interações com marcas e experiências de compra tomaram rumos extremamente diferentes do que costumavam ser.
Por isso o uso de plataformas que possam contribuir para a melhora da experiência de compra do consumidor acabam sendo um grande diferencial na operação dos canais digitais.
A plataforma VTEX IO visa trazer melhorias na experiência do usuário durante o processo de compra, transformando a escolha do tamanho da peça de interesse em algo mais confortável. O aplicativo oferece o tamanho ideal baseado no cruzamento de dados do sistema e dados cadastrais do consumidor.
Um aplicativo nativo que pode auxiliar as soluções de negócio com mais agilidade e segurança. Focado na experiência do usuário, a VTEX IO é testada e escalada automaticamente, deixando de lado maiores problemas com atualizações – afinal, a interface da loja não depende do back-end de desenvolvimento.
Para conseguir desenvolver uma loja com a ajuda da VTEX IO, é necessário possuir conhecimento em TypeScript, React, GraphQL, .Net e Node, além de linguagens populares no meio de desenvolvimento.
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