Más que ofrecer un producto de calidad, funcional y dispuesto en una disposición agradable a la vista, quienes deseen tener éxito y superar a la competencia con una tienda online deben pensar, ante todo, en cómo dar a conocer su comercio electrónico y llegar al público adecuado.
A diferencia de las tiendas físicas, en las que el cliente puede ir a la tienda para hablar con los vendedores, hacer preguntas o experimentar, el comercio en las plataformas online necesita destacarse a través de estrategias eficaces de comunicación y marketing.
Pero, ¿qué se puede hacer para promover el comercio electrónico de forma correcta? En el artículo de hoy vamos a presentar cinco consejos infalibles que potenciarán tu negocio y harán que seas reconocido por tu público como un referente del mercado. ¿Estás preparado?
¿Por qué promover el comercio electrónico?
La promoción de su tienda de comercio electrónico es, sin duda, la parte más importante a la hora de establecer objetivos. Es a través de la divulgación que su producto se vuelve capaz de despertar el interés de compra en los clientes potenciales, atraer nuevos visitantes y promover el proceso de fidelización.
La promoción en el negocio es tan importante o más que tener buenos servidores y plataformas, sitios bien estructurados, gestión o excelencia en el servicio.
Por lo tanto, para conseguir los resultados deseados, es fundamental tener en cuenta su público objetivo y cuáles son los canales más eficaces para llegar a él, analizando siempre sus particularidades. Esta medida optimizará su estrategia publicitaria y, de este modo, llegará a un mayor número de personas adecuadas.
Conozca algunas formas de promocionar su tienda online
Antes de hablar de las mejores formas de promocionar su comercio electrónico, debe entender que la base del éxito de cualquier estrategia es la planificación.
A menudo, cuando se piensa en una tienda online, muchos gestores no tienen en cuenta el papel del marketing cuando se sigue gestionando el negocio. Por el contrario, empiezan a pensar en la divulgación sólo cuando ya está en marcha, lo cual es un gran error.
Para que la divulgación logre su propósito, hay que planificar desde el principio cuáles son los mejores caminos a seguir para llegar al mayor número de personas, qué hacer para alcanzar los objetivos y la inversión financiera necesaria para que todo funcione.
Después de la planificación, puede elegir una plataforma que ofrezca la posibilidad de integración con otros recursos y adoptar los consejos que figuran a continuación y construir una estrategia de marketing infalible. ¿Vamos?
1. marketing de contenidos
El marketing de contenidos es una de las estrategias de marketing de comercio electrónico más utilizadas recientemente. Este tipo de estrategia se basa en la producción de contenidos relevantes para el público objetivo específico de la empresa.
A diferencia del marketing convencional, que tiene como objetivo principal la venta de productos y estrategias directas, en el marketing de contenidos la meta es ayudar al cliente potencial a encontrar una solución a un problema. Esto hace que establezca una relación de confianza con tu marca y, cuando realmente necesite comprar el producto, lo recordará.
Este tipo de contenido encaja en la estrategia de inbound marketing, cuyo objetivo principal es también comunicar para generar autoridad del tema. Sin embargo, hay que estar alerta: un error frecuente es dedicarse a temas específicos, muy relacionados con la propia compra. Lo ideal es que los materiales producidos aborden todo el contexto que rodea la decisión de compra.
2. Estrategias de SEO
Otra forma de ganar visibilidad con la búsqueda orgánica de Google (sin necesidad de pagar) es mejorar las estrategias de SEO - Search Engine Optimization o, en portugués, optimización para los motores de búsqueda.
Las estrategias de SEO implican un trabajo a largo plazo y suelen presentar resultados satisfactorios cuando están bien ejecutadas. Para ello, entienda que debe trabajar en tres puntos principales: en el contenido, en la relevancia de la información para los internautas y en la tecnología.
Si utiliza el marketing de contenidos, el segundo paso será ganar autoridad dentro de ese tema convirtiéndose en una referencia para otros sitios. Esto ocurre cuando hay otras direcciones que redirigen a tu enlace o cuando hay muchas comparticiones del contenido en otros canales
A continuación, hay que elegir una buena plataforma virtual para la tienda que sea completa, que ofrezca todas las funcionalidades necesarias y que cuente con un diseño móvil (que se adapte a los distintos formatos de pantalla), ya que cada vez es mayor el número de personas que realizan compras a través de smartphones o tablets.
3. Enlaces patrocinados
Las estrategias de SEO pueden llevar un tiempo, cuando se planifican y se hacen de la manera correcta. Una alternativa interesante en estos casos es utilizar enlaces patrocinados. Las dos plataformas principales son: Google Adwords y Facebook Ads.
En Google Adwords, el usuario hace clic porque ha demostrado un claro interés en el producto, ya que llegó al anuncio porque lo investigó. Conviene recordar que la empresa sólo paga si se hace el clic.
En Facebook Ads, la idea es mostrar el anuncio a un nicho segmentado de personas que encajan dentro del público objetivo de la marca. En ambos casos, el consejo es vigilar todos los accesos y comprobar si merece la pena.
4. Marketing por correo electrónico
Todavía mal visto por muchos, debido a su uso inadecuado durante mucho tiempo, el e-mail marketing es una forma de acercarse al cliente y aportar buenos resultados a su comercio electrónico.
La lista de correo electrónico suele construirse a partir del propio registro del cliente en su plataforma, lo cual es un punto positivo, porque ya ha mostrado interés en el producto. Con esta estrategia se pueden ofrecer ventajas exclusivas y trabajar con campañas segmentadas en función del comportamiento del usuario.
Conviene recordar que es importante mantener una periodicidad para no ser incómodo, llenando la bandeja de entrada de los clientes.
5. Medios de comunicación social
Las redes sociales son cada vez más populares y son herramientas aliadas a la hora de relacionarse con los clientes porque ofrecen una alternativa al servicio de atención al cliente y son también un canal donde se puede construir una relación con ellos.
Para que te vaya bien en las redes sociales, intenta promover la participación de los usuarios con publicaciones virales (con alto poder de compartición) y producir información de calidad. En estos espacios, el objetivo principal debe ser la relación y no la venta.
Hay varias estrategias de marketing que pueden impulsar su negocio. Con todos estos consejos, ¿es más fácil pensar en estrategias para promocionar tu comercio electrónico? Así que empiece ahora mismo.
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