Facilitar a sus clientes la tarea de encontrar los productos que buscan es el primer paso para conseguir un buen índice de conversión, después de todo, si el cliente no puede encontrar lo que busca, lo más probable es que abandone su tienda y se vaya a la competencia.
Por lo tanto, es importante mejorar la búsqueda de su tienda para ayudar a los usuarios de su sitio web de la mejor manera posible. En este artículo, hablaremos de la importancia de tener una búsqueda inteligente en su comercio electrónico.
Muestre los resultados que busca su cliente
La búsqueda es una funcionalidad muy importante para su tienda, ya que está estratégicamente vinculada a su estrategia de ventas. Por lo tanto, es necesario hacer un seguimiento constante a través del sistema de su plataforma, y los ajustes deben estar alineados para ayudar a la experiencia de su cliente en el momento de la compra.
Monitorizar los términos más frecuentes que se están buscando, ver si están generando resultados, si es necesario crear sinónimos o redireccionar para facilitar la navegación de los clientes.
La búsqueda inteligente es una función que también le permite dirigir al cliente a una variedad de productos disponibles en su tienda, lo que le ayuda a entender sus intereses y preferencias en colecciones o marcas.
Otro punto importante es analizar los términos de búsqueda que devuelven resultados asertivos. También es interesante conocer los cálculos sobre el número de veces que se ha buscado el término y los clics en los productos, de modo que su tienda puede obtener información para las páginas de inicio más destacadas o las campañas relacionadas con el producto.
De este modo, como comerciante puede optimizar su búsqueda de comercio electrónico a través de estos puntos:
- Añadir sinónimos para facilitar la búsqueda;
- Redirigir las búsquedas sin resultados;
- Reglas de merchandising y relevancia en el posicionamiento de los productos
- Sugerencias de productos similares y avisarme;
- Configuración de la página de búsqueda vacía;
Invertir en la navegabilidad de su comercio electrónico también es importante garantizar que los consumidores encuentren los productos que necesitan de forma fácil, intuitiva y sin complicaciones.
¿Quiere saber cómo Codeby puede ayudarle a estructurar este viaje de la mejor manera posible? Hable con nuestros expertos.
