Conseguir un buen volumen de ventas es el objetivo de cualquier empresa en el entorno minorista y, para ello, la empresa debe invertir en formas de llegar al consumidor. Disponer de buenos canales de venta facilita la conexión con el público y repercute directamente en los resultados de su negocio.
Para crear esta conexión es necesario encontrar los canales de venta ideales, a través de la investigación con el público objetivo de su marca, su equipo puede construir una estrategia asertiva y exitosa tanto en línea como fuera de línea.
Pero, ¿cómo elegir los canales adecuados para ampliar su negocio? En este artículo hablaremos de 4 formas de ampliar tus canales de venta online.
Los canales de venta online
Ya sabemos que las transacciones online son una tendencia cada vez más aceptada por el público, al igual que la integración de canales. En el último año, debido a la pandemia, hemos notado que estar en línea se ha convertido en una necesidad para muchos comerciantes que tuvieron sus negocios cerrados durante un largo periodo, necesitando adaptar sus modelos de negocio, además de que muchos consumidores se han incorporado al comercio en línea como canal de compra frecuente.
Compruebe a continuación algunas opciones de canales en línea para integrar su operación.
Comercio electrónico
El comercio electrónico no es más que su tienda en Internet, un sitio donde puede vender sus productos a personas de todo el país (o del mundo). Es un canal muy eficaz para quienes quieren ser relevantes en Internet, porque crea una conexión con el cliente a través de la experiencia con la marca, con el sitio y con el servicio.
Durante el año 2020, el incremento de las ventas online alcanzó el 137,35% en el primer semestre en comparación con los datos del año anterior. Lo que confirma hasta qué punto este canal es indispensable para su negocio.
Las ventajas de este canal de venta son:
- Personalización de la marca: Con tu propia página web para tu tienda online, tienes una URL personalizada para tu marca y puedes seguir eligiendo el aspecto de tu tienda, utilizar colores que se ajusten a tu propuesta, ordenar los productos mediante categorías y segmentaciones.
- Ganar relevancia online: a través de estrategias de contenidos, promociones y un buen SEO en las páginas de su tienda, es posible posicionarse en posiciones atractivas en los buscadores. Así que si está pensando en unirse a este canal de ventas, planifique sus estrategias de crecimiento.
Conviene recordar que un comercio electrónico requiere un mantenimiento y una supervisión constantes, por lo que es preferible contar con un equipo técnico o con agencias subcontratadas que puedan apoyar y hacer evolucionar su comercio electrónico a diario.
Mercado
El mercado es una modalidad de venta muy popular entre los pequeños y medianos comerciantes. Funcionan como un centro comercial en línea, donde se reúnen productos de varios proveedores y marcas, creando un puente entre la empresa y el consumidor. Algunos ejemplos de marketplaces son Magazine Luíza, Americanas, Submarino, Amazon y muchos otros.
Vale la pena mencionar que usted puede o no tener un comercio electrónico para iniciar sus ventas en el mercado. Si ya tienes un e-commerce, puedes contar con la ayuda de plataformas que se integran con varios marketplaces del mercado, mejorando la gestión de las ventas realizadas en este canal y proporcionándote datos interesantes sobre el segmento en el que operas.
Las ventajas de este canal de venta son
- Visibilidad de la marca: La captación de nuevo público es frecuente en este canal, ya que sus productos se exponen en los escaparates de tiendas ya consolidadas en el mercado.
- Baja inversión inicial: Al no tener que preocuparse por la infraestructura para empezar a vender como en el comercio electrónico, los marketplaces son opciones más económicas a pesar de la burocracia y las tasas por las ventas realizadas en el canal. Presta atención a estos detalles.
Es importante mencionar que la labor del mercado es únicamente exponer los productos, haciendo de intermediario entre los que venden y los que compran. Por lo tanto, asegúrese de invertir en estrategias que le ayuden a posicionarse en los mercados para ganar visibilidad.
Redes sociales
Estar en las redes sociales es algo que impresiona a cualquier marca que quiera crear vínculos más íntimos y relajados con su cliente. No hace mucho tiempo, estos sitios que se utilizaban para socializar, han ido evolucionando hasta convertirse en entornos interesantes para las ventas, después de todo, las ventajas son muchas:
- Exposición comercial;
- Una comunicación más práctica con el cliente;
- Acciones de marketing para generar compromiso;
- Entornos exclusivos para vendedores y compradores.
Más que la publicidad, las redes sociales son grandes canales de venta. Muchos negocios han iniciado sus operaciones en perfiles de Instagram, marketplace de Facebook o incluso whatsapp.
Actualmente whatsapp está ganando visibilidad porque genera un contacto ágil y lleva al consumidor a la conversión mucho más rápido. Ya existen herramientas que aumentan la experiencia del cliente con la marca en las ventas a través de WhatsApp, creando un escaparate compartible para generar más engagement con el consumidor.
Programas de afiliación
Por último, un interesante canal de ventas para aquellos que quieran ampliar aún más su alcance, convirtiendo a las personas en verdaderos vendedores online y embajadores de su marca.
Los afiliados son personas que distribuyen enlaces de venta de los productos de su empresa a cambio de una comisión. Funciona como un anuncio para su marca, llevando la oportunidad a una amplia audiencia de una manera mucho más objetiva y convincente.
