Las expectativas para este Black Friday son altas, especialmente para los negocios que operan en línea, las perspectivas son aún más prometedoras si se consideran los cambios en los hábitos de consumo durante la pandemia y el aislamiento social.
Según un estudio realizado por Google, 7,3 millones de nuevos compradores electrónicos se han pasado al comercio minorista en línea en todo el mundo; de estos nuevos usuarios, aproximadamente el 54% compra más en línea y el 38% adquiere artículos en línea que antes sólo compraba en tiendas físicas. Con estas cifras, podemos ver buenos indicios para este Black Friday.
Si aún no tienes una tienda online, vender a través de marketplaces puede ser una excelente alternativa para vender online y llegar a estos nuevos e-shoppers y tener buenos resultados durante el evento.
Si ya vendes en marketplaces, puede que te gusten los consejos que tenemos para que tu marca destaque entre la competencia y aumente su alcance. Estos son nuestros consejos para mejorar su posicionamiento en los mercados durante el Black Friday.
Planifique las palabras clave de su producto
Si el objetivo es aumentar el alcance, uno de los elementos básicos es saber qué palabras clave utilizar para mejorar su posicionamiento en la plataforma y aparecer en los buscadores y en las búsquedas de los usuarios. Puede utilizar herramientas como Semrush para identificar las palabras que ya se están clasificando y las que se pueden adjuntar para aumentar su alcance.
En los marketplaces , es esencial colocar términos destacados en el nombre del producto, la categoría del producto y el nombre de la tienda. Vale la pena recordar que las palabras clave deben estar en consonancia con el contenido presentado en su página, así que describa las características del producto, su utilidad, los detalles técnicos, proporcione todo el contenido posible sobre el producto.
Un dato interesante es que las descripciones de los productos suelen tener entre 300 y 500 palabras, lo ideal es que las palabras clave sumen al menos el 1% del contenido.
Explore el SEO de sus páginas
Uno de los factores que más afectan al posicionamiento en Marketplace es la falta de uso de técnicas SEO (Search Engine Optimization) que son estrategias para mejorar su posicionamiento en los resultados de Google y quizás aparecer en las primeras posiciones de la página y llegar a un mayor número de visitantes y clientes a su página o producto en el marketplace.
Asegúrese de que su URL y el título de la página tengan sentido con el contenido y el producto presentado, si es posible utilice palabras clave que tengan una gran cantidad de búsquedas.
Además del texto, preste atención a las imágenes que forman parte de una buena estrategia de SEO. Utilice las características descriptivas de las imágenes, añada palabras clave y una breve descripción del producto. Esto aumentará la relevancia de su página dentro del html y de los "robots" de Google. Además, siempre es bueno recordar que las fotos de producto deben ser de buena calidad y mostrar los detalles del producto, no es necesario ser un profesional para tener fotos de producto atractivas, pero requiere de prácticas fundamentales como: buena iluminación, detalles de fondo, calidad de la foto y tamaño de la imagen.
Trabajar con el tipo de público de cada mercado
Si trabajas en varios marketplaces, te habrás dado cuenta de que las características del público son diferentes, ya sea por su popularidad en un segmento concreto o por la forma en que suelen pagar sus compras.
Hablando de segmentos, para este Black Friday, hay tres comportamientos que han cambiado respecto a la edición del año pasado como el sector del mueble y la decoración con previsiones de presentar picos por encima de los resultados de 2019. Ya sectores más populares como los electrodomésticos y la telefonía la previsión es que estén por debajo de los resultados del Black Friday 2019. Y sin embargo, hay segmentos que no tuvieron grandes resultados el año pasado y que este año prometen encontrarse entre las búsquedas de los usuarios, como es el caso del sector de Alimentación y Bebidas.
Independientemente del sector en el que trabajes, es necesario entender las particularidades del público de cada mercado en el que operas, por lo que identifica los rasgos de tu audiencia utilizando herramientas como Google Analytics o Google ADS. De esta manera, tus promociones y comunicación serán más asertivas y llegarás a muchos más usuarios con tu perfil de cliente.
Qué productos promocionar
Es posible que su negocio venda más de lo habitual durante el Black Friday. Por lo tanto, vale la pena planificar qué productos se promocionarán, si se tiene suficiente stock para satisfacer la alta demanda, cómo será la oferta y si el valor propuesto no genera pérdidas de ingresos.
Para evitar sorpresas y pérdidas durante el Black Friday, te sugerimos que planifiques bien tu stock, y sobre todo que conozcas los productos más populares y los de menor salida y hagas una gestión eficiente de las cantidades en stock.
La oferta también es un punto importante, decidir el precio que se ofrecerá el producto si habrá un beneficio durante la compra, como el envío gratuito o un cupón de descuento. Sea cual sea la opción, alinéese siempre con sus proveedores y socios para que la venta no sea inviable.
Cómo trabajar con el multicanal en el Black Friday
Si quieres saber cómo empezar a trabajar con marketplaces, aprende más sobre la integración de canales y cómo trabajar con multicanales de forma sencilla y que aporte resultados a tu negocio. Quizá le interese saber que tenemos un seminario web con importantes consideraciones sobre el tema.
Nuestro CEO, Fellipe Guimarães, y Guilherme Carneiro, responsable de marketing y alianzas de ConectaLá, compartieron sus conocimientos sobre el tema en una charla rápida con el objetivo de mostrar soluciones sencillas y fáciles para empezar a trabajar con el multicanal. Vea el vídeo aquí.
Espero que te hayan gustado los consejos de hoy y que tengas un buen negocio.
