Utilizar la ubicación geográfica del consumidor es una acción muy utilizada en el comercio electrónico, ya que promueve una mayor proximidad con el cliente, además de conseguir más protagonismo en el comercio y mejorar la experiencia del usuario en el momento de la compra.
El término para esta práctica es geolocalización, y puede identificar la ubicación de un dispositivo electrónico y enviar estos datos a la tienda, si el usuario lo permite. Esto facilita a los consumidores la búsqueda de condiciones exclusivas para su ubicación, y a los minoristas la creación de campañas específicas y segmentadas.
El equipo de Codeby desarrolló la App de Regionalización, que muestra los productos con las condiciones ofrecidas según la ubicación del cliente. Además, es posible mostrar si un producto está disponible en esa región o si se puede recoger en la tienda, entre otras facilidades para el cliente.
Sobre la necesidad cubierta por la funcionalidad
La App de Regionalización fue desarrollada para añadir la experiencia de la regionalización en el comercio electrónico, permitiendo a los consumidores la opción de utilizar su ubicación para mejorar su experiencia y hacerla un poco más personalizada, todo dentro del catálogo de VTEX.
En la práctica, la App de Regionalización sirve para mostrar los productos con las condiciones ofrecidas según la ubicación del cliente, también es posible mostrar si un producto está disponible en esa región o disponible para recoger en la tienda entre otras facilidades para el cliente.
En todo el entorno de la tienda, es posible ver un pop-up en la parte superior de la página, para que el cliente pueda elegir insertar su localidad y regionalizar su experiencia dentro de la tienda.
El usuario puede utilizarlo de dos maneras, la primera sería añadiendo su ubicación para tener acceso a las tiendas cercanas a su lugar. O simplemente puede introducir su ubicación y tener acceso a los productos y valores de su región.
Sobre el desarrollo
Para el desarrollo de esta funcionalidad, nuestro equipo utilizó React para construir componentes e integraciones con los sistemas de Google y ViaCep, de esta forma pudimos aportar una mejor experiencia a la hora de la búsqueda de la ubicación añadiendo el Google Auto completo, por ejemplo.
Para que la App funcionara, fue necesario integrar 2 APIs externas para la geolocalización por IP y la búsqueda de direcciones por código postal, con la funcionalidad de la sesión VTEX. De este modo, podríamos regionalizar la experiencia del usuario.
Resultados
La aplicación permite a las marcas iniciar su operación omnicanal, además de escalar el rendimiento de la marca en el mercado online y offline.
La aplicación de regionalización para VTEX IO garantiza que la información de los productos pueda mostrarse de acuerdo con las normas regionales, mostrando dinámicamente al cliente la opción de introducir su ubicación.
La conversión del sitio debería aumentar considerablemente con esta nueva función, llegando a nuevos usuarios y ofreciendo una experiencia más completa. La aplicación tiene la posibilidad de implantarse en todo tipo de comercios que trabajen con una estrategia de geolocalización.
Acerca de Codeby
Estamos especializados en soluciones de comercio electrónico, centrándonos en el rendimiento, la mejora de la usabilidad para ofrecer a nuestros clientes un aumento significativo de las conversiones de ventas con toda la transparencia y agilidad.
Con más de 6 años de experiencia, hemos evolucionado y transformado la realidad de los negocios digitales de las principales marcas y empresas del mercado, aportando soluciones tecnológicas personalizadas para entornos de tienda virtual. Socio MVP en el cuadrante Vtex durante 3 años.
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