El análisis de la competencia es fundamental para cualquier empresa que quiera destacar en el mercado. Si crea una tienda online sin investigar lo que hacen sus competidores, probablemente tendrá que reformular su negocio en cuanto las dificultades empiecen a llamar a la puerta.
La ventaja del comercio electrónico es que todo en la web es medible. Con unos pocos clics y un poco de paciencia, puedes obtener datos relevantes sobre el rendimiento de las plataformas rivales. De este modo, podrá descubrir oportunidades y adelantarse a los que no han hecho sus deberes.
¿Quiere conocer las mejores prácticas para un análisis eficaz de la competencia? Siga leyendo y compruebe nuestros consejos.
Investigue a fondo a sus competidores
Este consejo puede parecer obvio, pero mucha gente fracasa a la hora de identificar a sus competidores. Por lo general, el empresario principiante sólo se fija en los grandes nombres del mercado y pasa por alto las verdaderas amenazas de su segmento. Por lo tanto, es necesario profundizar en la investigación.
Una buena práctica es reunir las principales palabras clave por las que quiere ser encontrado y escribirlas en los motores de búsqueda. Así, se visualizan las empresas destacadas en los resultados y se comienza a analizarlas. A menudo, con esto, acabas descubriendo nuevos nombres que han ido ganando tracción recientemente.
Hacer un análisis DAFO
El análisis DAFO sirve para identificar los puntos fuertes, los puntos débiles, las oportunidades y las amenazas de la empresa. De este modo, queda más claro el camino que debemos seguir para reducir las posibilidades de error en nuestro negocio.
Al identificar oportunidades, por ejemplo, investigará naturalmente lo que hacen las marcas rivales. Si observa que ninguno de ellos ofrece un determinado servicio, puede ser una brecha para destacar. Por lo tanto, el análisis DAFO le ayuda a comprender diferentes aspectos del mercado en el que se encuentra.
Crear una investigación de la audiencia
Es habitual que nuestra percepción de algunas marcas no sea la misma que la del público. Por lo tanto, es necesario crear encuestas para conocer, de hecho, la opinión de los consumidores. Hoy en día existen varias herramientas para crear formularios, una de las más populares es la de Google.
Lo más importante aquí es diseñar bien los cuestionarios antes de enviarlos a la gente. Otro cuidado que debes tener es asegurarte de que los participantes no saben qué empresa está realizando la encuesta, ya que esto puede influir en los resultados. Después de recoger los datos, es aconsejable reunir todo en una hoja de cálculo para facilitar el análisis.
Utilice la tecnología a su favor
Como decíamos al principio, en Internet todo es medible. Por lo tanto, no hay razón para no obtener toda la información posible de sus competidores. No siempre se puede obtener una imagen clara sólo a través de observaciones y encuestas con el público, por lo que lo ideal es que se utilice una herramienta que proporcione estos datos.
En este caso, puede utilizar SimilarWeb. Se trata de una plataforma que proporciona información completa sobre los sitios de sus competidores, como
- número de visitas;
- posición en el ranking de los motores de búsqueda;
- origen del tráfico;
- tiempo que los usuarios pasan en el sitio;
- intereses del público.
¿Se ha dado cuenta de que no es tan difícil recopilar información para su comercio electrónico y hacer así un análisis completo de la competencia? Sin embargo, recuerde que también debe analizar sus canales para identificar posibles fallos.
¿Quiere saber más al respecto? A continuación, lea nuestro artículo sobre las métricas de Google Analytics que siempre debe tener en cuenta.
