Tener una tienda online es una gran manera de aumentar los ingresos de su negocio, después de todo, el alcance de su marca se hace mayor, la comodidad para el consumidor se hace frecuente y la expansión del negocio puede hacerse real a nivel nacional e incluso internacional.
Para que su comercio electrónico sea un éxito, es necesario prestar atención a algunos detalles técnicos que marcarán la diferencia en el éxito o el fracaso de su operación.
Independientemente de la plataforma que utilice su negocio, tener un sitio con un diseño enfocado a la experiencia del usuario, adaptable a cualquier tipo de dispositivo son requisitos importantes y obligatorios para cualquier tienda online.
Una forma de asegurarse de que estas cuestiones estén presentes en su tienda, cuando esté empezando, es utilizar plantillas de sitios ya hechos, también conocidas como Plantillas. Y eso garantiza un alto nivel a su sitio.
En el artículo de hoy te daremos algunos consejos sobre cómo elegir una plantilla para iniciar tu comercio electrónico de forma correcta y profesional.
Cómo elegir una plantilla
Adquirir una plantilla para su sitio web es una forma rápida de comenzar a operar, ya que la instalación es fácil y reduce en gran medida el tiempo de desarrollo.
Otro beneficio de las plantillas de sitios web ya hechos es la calidad de la implementación, que ya tiene en cuenta las mejores prácticas del segmento además, por supuesto, de la personalización y el beneficio de costo que ofrece a su negocio.
Al comprar una plantilla para su comercio electrónico, debe tener en cuenta algunos puntos esenciales para asegurarse de que su marca ofrece una experiencia completa a sus usuarios y clientes. Características como:
Diseño fácil de usar
Su sitio web es el primer contacto al que tendrá acceso un cliente antes de pensar en hacer una compra, por lo que es importante causar un impacto positivo desde el primer momento.
Tenga en cuenta un diseño organizado y con la información bien dispuesta que permita al cliente navegar fácilmente y encontrar los productos que desea en unos pocos clics.
Cuando no se tiene en cuenta el diseño de una tienda, las posibilidades de que los clientes se sientan confundidos y busquen otras opciones para hacer negocios son altas. Haciendo que su sitio web pierda ventas y tenga un rendimiento inferior.
También es importante que su diseño sea personalizado y tenga la esencia de su marca en cada detalle.
Sitio web con capacidad de respuesta
Una encuesta realizada por el CETIC en 2018, señala que el 70% de la población brasileña está conectada a la red de internet. De este setenta por ciento, cerca del 56% utiliza la red exclusivamente a través de dispositivos móviles para investigar e incluso realizar compras.
Estos datos revelan la importancia de tener en cuenta contenidos y diseños específicos para dispositivos móviles, ya que la gente busca, navega y realiza compras a través de sus dispositivos móviles.
Pero sólo estar presente en el móvil no es suficiente para las empresas que quieren hacer crecer su negocio online, es necesario ofrecer al usuario una experiencia fluida e inmediata, al fin y al cabo, todos buscamos comodidad.
Tener un sitio que se adapte a diferentes tamaños de pantalla, con carga rápida y sin errores es necesario para atraer y retener a más consumidores.
Centrarse en la experiencia del usuario
La experiencia del usuario en su sitio web puede ser un factor decisivo entre el éxito y el fracaso de su negocio. Esto se debe a que los consumidores prefieren comprar en tiendas online que sean fáciles de usar, que el producto deseado esté a unos pocos clics de distancia y que no hagan perder tiempo con largas cargas.
Pensar en las llamadas a la acción, la disposición de las promociones, proporcionar una búsqueda funcional en el sitio o incluso crear formularios más sencillos, ya facilitan la experiencia del usuario y pueden aumentar la conversión del sitio tanto en escritorio como en móvil.
Mejores prácticas de comercio electrónico
En el comercio electrónico, hay varias prácticas que son imprescindibles para que una tienda online funcione y tenga éxito, no son necesariamente obligatorias pero es interesante seguir estas prácticas para transmitir más confianza y comodidad al usuario. Aquí tienes algunos consejos:
- Sección de preguntas frecuentes: Asegúrese de responder a las preguntas más frecuentes e inclúyalas en una página de consulta cuando el cliente las necesite.
- Añadir un chat en vivo: Dar al cliente la opción de hacer preguntas más urgentes a través del chat, es una forma de ayudar inmediatamente al cliente a tomar una decisión de compra.
- Categoría de producto: La mayoría de los usuarios buscan productos en categorías que les interesan. Agrupe sus productos en secciones que faciliten la compra.
- Barra de búsqueda: Facilite la búsqueda del cliente proporcionando un campo de búsqueda en su sitio web.
- Historial de navegación: Puede crear una experiencia personalizada basada en la información del historial de navegación de su cliente. Como indicar productos por los que ya ha mostrado interés, indicar productos similares o productos que complementan la compra.
- Imágenes de calidad: Asegúrese de que cada producto vaya acompañado de una o varias fotos de buena calidad y que muestren los detalles importantes. Además, es importante prestar atención a la calidad de los carteles de su tienda.
- CAT's: Inserte llamadas a la acción, para que su cliente sepa qué hacer a continuación.
- Comentarios de los clientes: Ponga a disposición en su sitio web las opiniones de los clientes que ya han comprado y utilizado sus productos. Puede hacerse a través de comentarios, valoraciones o referencias. Es importante pasar la credibilidad en el momento de la decisión de compra de otros clientes.
- Políticas claras: Describa claramente las políticas que sigue su empresa. Políticas de envío y devolución, cambios, atención al cliente. Haz que tu cliente sepa cómo trabajas.
Características del nicho
Ya se habrá dado cuenta de que el comercio electrónico sigue un estándar de información y funciones que debe tener una tienda.
Funciones como la cesta de la compra, la lista de deseos, el cálculo de envíos, la búsqueda en el sitio, el acceso a la cuenta, la estantería de productos y las categorías son básicas y estándar en cualquier tienda online.
Lo que diferencia a cada nicho es la forma de colocar esta información en el sitio. Por ejemplo, en los marketplaces es habitual que el usuario ya tenga acceso a las categorías y productos más visitados en la promoción. En los mercados es habitual que el cliente tenga acceso directo al lineal de productos y en nichos como la moda, el usuario tiene acceso a un escaparate de fotos, banners y sugerencias para instigar la compra por impulso.
Estas diferencias en el diseño y la disposición del sitio se probaron y desarrollaron con las mejores prácticas para la estrategia de cada segmento, teniendo en cuenta no sólo el recorrido de compra sino también el nivel de necesidad del consumidor.
Es fácil entender que no es fácil dirigir un sitio de comercio electrónico, muchos puntos de ejecución son importantes para el éxito o el fracaso de su negocio en línea. Sin embargo, si eliges Plantillas para comercio electrónico y sigues los consejos que te dejamos en este post, es seguro que tu negocio comenzará con buen pie.
Y si está pensando en adquirir plantillas para su comercio electrónico, póngase en contacto con nosotros. Tenemos varias opciones en componentes y nos comprometemos al máximo con su proyecto, alineando las expectativas y necesidades de su negocio.
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