Con el enorme crecimiento del comercio electrónico provocado por la crisis sanitaria de 2020, son muchos los factores que han promovido la innovación en el sector para aprovechar mejor la digitalización.
O Comercio electrónico se utiliza mucho hoy en día como canal de apoyo a las ventas en muchos casos con el potencial de convertirse en el principal canal de generación de ingresos. Para ello es necesario comprender toda la inmediatez de la interacción, el compromiso y las ventas directas que estos canales digitales pueden influir en el comercio minorista.
La idea es que en el futuro Comercio electrónico ser tratado como una funcionalidad dentro de los canales digitales y no como el medio más importante.
Para el consumidor, antes de la crisis ya había una búsqueda de experiencias diferenciadas y positivas, influidas especialmente por el buen servicio, la relación y la comunicación de las plataformas de venta.
Gran parte de esto se potenció durante la pandemia, trayendo en 2020, en el período de 100 días, la aumento de 5,7 millones de consumidores al comercio digital.
Es importante adaptarse no sólo en momentos de crisis, como ocurrió durante la pandemia. Lo correcto es decir que es necesario innovary el omnichannel se trata de estrategia para renovar su negociopensando en satisfacción del cliente.
Para que los resultados sean satisfactorios, es necesario conquistar un estrategia digital inteligentePara conseguir resultados de forma satisfactoria, es necesario desarrollar una estrategia digital inteligente, que ofrezca experiencias capaces de centralizar la información en un entorno digital completo y estructurado para el usuario.
Entre las tendencias que han destacado con este considerable crecimiento del comercio electrónico, la comercio en vivo ha ganado espacio.
¿Cómo están cambiando las emisiones en directo la experiencia de compra?
Surgió en China en 2016 con el lanzamiento del primer evento de compras de Alibabaesta tendencia consiste en una experiencia de compra en línea compras en línea que ofrece a los consumidores la posibilidad de interactuar en directo con los influencers y los vendedores, para que puedan comprar productos directamente desde las emisiones en directo.
Es una tendencia que ha llegado a crear un nueva experiencia y crear nuevos valores para las marcas y los minoristas..
Responsable de acelerar la conversión, utiliza activadores mentales que hablan de descuentos y promociones para atraer las ventas. También ofrecen entretenimiento, lo que puede influir en el consumidor en la experiencia de compra.
Es una estrategia de entretenimiento e inmersión, mantiene las vistas y además realiza conversiones de compra que pueden ser 10 veces mayor que las estrategias convencionales de comercio electrónico.
Se trata de una tendencia que estará presente a lo largo del año y que, sin duda, merece la atención en el proceso de innovación y en las cifras de conversión que puede aportar a las empresas.
Es otro ejemplo de cómo la evolución digital está preparada para sacarnos de nuestro modelo tradicional de comodidad y aportar una visión totalmente nueva y diferente, no sólo para la experiencia del consumidor, sino también para nosotros como líderes.
¡Aproveche sus ventas con Live Commerce!
Para seguir esta nueva tendencia como estrategia para su negocio digital, es importante seguir algunos pasos primordiales para el éxito de las ventas.
Son
Es importante seleccionar una plataforma de transmisión en vivo para ejecutar Vidas y eso significa que puede integrarse con su comercio electrónico, o alojarse en las redes sociales de forma gratuita. Cada una de estas opciones tiene diferentes tipos de alcance, dependiendo de la procedencia de la mayor audiencia que capta su negocio.
Sobre todo porque es en directo, es importante planificar cuidadosamente y no confiar en la improvisación. Para ello, puede decidir de antemano el formato de la emisión y hacer un plan para el horario del Live.
Haga una buena campaña publicitaria para su emisión. Es importante enviar avisos sobre el evento, notificaciones a los clientes y a los seguidores de las redes sociales. Para ello, es importante estar alineado con su equipo de Marketing, para poder invertir en notificaciones por correo electrónico y promociones en diferentes plataformas con el fin de aumentar el número de espectadores durante el evento.
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