Con el paso de los años, están surgiendo nuevas formas de hacer negocios, dando cabida a nuevos modelos empresariales y tecnologías innovadoras, como el comercio sin cabeza.
Puede que esté satisfecho con la forma en que está estructurado su comercio electrónico, pero esta nueva forma de crear un sitio web puede ser la oportunidad que estaba buscando para mejorar aún más la experiencia del usuario y tener un funcionamiento que permita la escalabilidad.
En este artículo presentaremos el concepto de headless commerce y cómo aplicarlo en su tienda virtual, así como sus ventajas y diferenciales. ¡Disfrute de la lectura!
¿Qué es el comercio sin cabeza?
El término comercio sin cabeza procede del inglés y significa "comercio sin cabeza". Básicamente es un tipo de comercio electrónico en el que el front-end, la plantilla o la cabecera, están separados de la programación del back-end de la plataforma de comercio electrónico utilizada.
Conviene recordar que el front-end es la parte del sitio que ve el usuario cuando accede a su comercio electrónico, es decir, la interfaz, el diseño y todo lo que es accesible para facilitar la navegación a su cliente. El back-end es el código interno que soporta el sistema y hace que las reglas de negocio estén disponibles en su totalidad, y es un sistema de gestión interna donde operan los programadores.
Una plataforma de comercio sin cabeza permite instalar y desinstalar fácilmente los componentes del front-end en cualquier momento, haciendo que el front y el back-end sean autónomos.
Por ejemplo, si quiere insertar una nueva funcionalidad, un chat para la atención al cliente o un sistema de precios. Esto es posible gracias a la integración a través de la API (Application Programming Interface) que genera instrucciones que permiten el acceso y la integración con aplicaciones de terceros.
Además, su tienda puede tener acceso a aplicaciones de terceros o incluso crear e integrar su propia aplicación, personalizando la presentación, el diseño, el modelo de negocio e incluso la gestión de su comercio electrónico.
¿Por qué se está popularizando el comercio sin cabeza?
A medida que la tecnología evoluciona para satisfacer las expectativas de los clientes, la estructura de los comercios electrónicos también evoluciona y se amplía a conjuntos más completos, permitiendo incluso la integración de canales, algo de lo que no se hablaba cuando surgió el comercio electrónico.
Para hablar de integración de canales e incluso omnichannel, es necesario entender que este modelo de negocio requiere una flexibilidad que el headless commerce suministra muy bien, pudiendo ejecutar cambios con bajos costes y mínimos riesgos.
Además, este concepto permite reducir los riesgos de innovación al reducir las dependencias. En otras palabras, si su marca quiere introducir una nueva estrategia comercial, su equipo puede desarrollar sistemas personalizados y hacer correcciones más rápidamente que con un sistema acoplado.
Plataformas como VTEXpor ejemplo, ofrece esta tecnología, con integración con el CMS de preferencia, instalación de aplicaciones de terceros e incluso la posibilidad de crear apps para crear experiencias relevantes para sus clientes.
En resumen, la técnica ahorra tiempo y costes, permitiendo integraciones más rápidas, mayor experiencia y personalizaciones más rápidas.
¿Para quién es el comercio sin cabeza?
O comercio sin cabeza es una solución interesante para cualquier empresa que quiera aumentar su oferta y experiencia de comercio electrónico. Las empresas que trabajan con cambios rápidos o que están experimentando un rápido crecimiento, es interesante utilizar el comercio sin cabeza.
El concepto headless es también una excelente opción para las empresas que tienen más de una marca o divisiones de cartera, ya que les permite crear una estructura de front-end unificada en la que el cliente puede navegar por los sitios de las marcas sin tener que salir de su dominio.
Ventajas del comercio sin cabeza
El crecimiento constante de una empresa sólo es posible cuando satisface las expectativas de los clientes, y esto está estrechamente relacionado con el modelo operativo. Elegir una plataforma de comercio electrónico que ya se adhiera a este concepto marcará la diferencia:
- Agilidad para integrarse con aplicaciones de terceros, listas y probadas;
- Innovación mediante el incremento de las aplicaciones y los nuevos modelos de negocio;
- Evolución mediante la eliminación de las dependencias entre las experiencias de los clientes del front-end y los sistemas del back-end;
- Comodidad al conectar las aplicaciones a través de las API;
- Usabilidad modificando la disposición y el diseño de su tienda según sus exigencias;
- La personalización tiene la libertad de innovar la experiencia de su sitio web y adoptar nuevas formas de hacer negocios.
- La omnicanalidad crea experiencias de venta en múltiples canales y las gestiona en un único lugar.
La flexibilidad de un plataforma de comercio sin cabeza garantiza que su equipo de desarrolladores pueda crear código, APIs e integraciones de terceros con rapidez y autonomía, llevando a su comercio electrónico a una curva de innovación para superar a la competencia.
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