Las plataformas digitales pueden ser excelentes escaparates para mostrar su producto y atraer el interés del público. Sin embargo, es necesario tomar ciertas precauciones para que se logre el objetivo de realizar ventas. Uno de los detalles más importantes es la descripción del producto, ya que el consumidor necesita una guía antes de tomar decisiones.
Además de que una buena descripción ayuda a cerrar nuevos negocios, evita que tenga problemas en el futuro, como devoluciones de productos, y evita que los canales de servicio estén sobrecargados. Así, perderá menos tiempo intentando sortear situaciones desagradables y podrá dedicarse más a la empresa.
¿Quiere saber qué debe tener una descripción de producto y cómo puede hacerla más atractiva? Siga leyendo y compruébelo.
¿Qué debe tener una descripción de producto?
Responder a las dudas de los consumidores debe ser la primera preocupación del empresario. Para ello, puede hablar con las personas que están constantemente en contacto con los clientes, como los vendedores o los asistentes, e investigar las principales preguntas en Internet. La información más común y relevante suele ser
- precio;
- disponibilidad en stock
- material;
- marca;
- tamaño.
Una vez hecho esto, entra en juego su creatividad y poder de persuasión para crear una descripción única. Recuerde también incluir estratégicamente las palabras clave durante el proceso. Ayudarán a que su página sea encontrada por un público cualificado en los motores de búsqueda como Google.
¿Cómo hacer una descripción atractiva?
A continuación, hemos separado los principales consejos para ayudarle en el proceso de descripción del producto. Compruébalo.
Destacar los diferenciales del producto
Con tantos productos a la venta en Internet, debe mostrar a los consumidores por qué el suyo es la elección correcta. Por ejemplo, si vende mochilas y observa que una de las principales quejas está relacionada con la fragilidad de las costuras, puede exaltar que sus productos tienen costuras reforzadas. Este detalle suele pasar desapercibido para muchos, pero marca la diferencia.
Explore los beneficios que ofrece el producto
A menudo, la gente no puede visualizar cómo les beneficiará esa característica diferenciadora de su producto. Por eso es esencial que lo describa con más detalle. No vale con decir que su hidrolimpiadora tiene ese motor, por ejemplo. Hay que dejar claro que elimina la suciedad más pesada, como la de las juntas del suelo, con mayor facilidad.
Utilizar términos más humanizados
Por último, cuando escriba su descripción, nunca debe actuar como un robot. Es importante transmitir emoción en tus palabras. Una forma eficaz de conseguirlo es utilizar términos sensoriales.
En lugar de limitarse a decir que el tejido de la ropa es ideal para las actividades deportivas, se puede añadir que es tan ligera que da la sensación de no llevar nada. Las empresas alimentarias suelen utilizar mucho esta técnica. ¿Quién no ha oído decir que el chocolate X "se deshace en la boca" o que la galleta Y es "crujiente"? Estas palabras hacen que la gente se imagine la sensación al usar el artículo.
¿Ha visto cómo hacer una descripción de producto bien diseñada puede traer varios beneficios, incluyendo el aumento de sus ventas? Quienes trabajan con el comercio electrónico saben bien que la tasa de abandono de carritos es uno de los factores más preocupantes. Sin embargo, a través de una descripción atractiva, se puede ganar al cliente en la propia página de ventas.
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