El mercado online está creciendo exponencialmente. $Según E-marketing, se espera que el sector alcance los 4 billones de dólares en ventas en 2020. Una de las mayores dificultades para quienes operan en este mercado es crear el diseño ideal para el comercio electrónico, que anime a los visitantes a comprar rápida y recurrentemente.
Para que los clientes se queden con el comercio electrónico y vean lo que ofrece, la visita tiene que ser agradable. Según la plataforma de diseño Canva, el 20% del funcionamiento del cerebro está orientado a procesar imágenes. Por eso, una de las formas de que el consumidor tenga una experiencia agradable es acertar con el diseño de las páginas o crearlas.
Por otro lado, para captar la atención del consumidor no es necesario tener un sitio web muy extenso. Hay que crear una identidad que represente los valores de la marca, además de transmitir confianza y profesionalidad. ¿Quiere saber cómo crear un proyecto de comercio electrónico? Consulta los siguientes consejos.
Preste atención a la barra de búsqueda
Suele ser el inicio del recorrido del visitante en el sitio. Una forma de darle la atención que merece es evitar el contraste con la paleta general de la página. Recuerde también poner una breve descripción en el campo de búsqueda. Esto es importante para diferenciar los lugares del sitio que permiten introducir texto, como la suscripción al boletín de noticias, por ejemplo. Algunas sugerencias son:
- ¿Qué está buscando?
- ¿Qué quieres ahora?
- Busque por nombre, marca o palabra clave.
Al lado de la barra de búsqueda, hay que mostrar el botón de acción. Una pista de lo que es el verbo es clara e indica la acción que se mostrará al visitante. Es importante que dé sensación de movimiento. Puede ser, por ejemplo, "Buscar en", "Encontrar" o "Descubrir".
Dar la posibilidad de filtrar los resultados de la búsqueda
Tan importante como la barra de búsqueda es la página de resultados. Esta es una fase crucial del viaje de compra, que ya es uno de los momentos de decisión del visitante. A partir de los resultados, piensa si debe hacer clic en uno de los artículos o abandonar el sitio.
Una de las mejores prácticas para el diseño del comercio electrónico es que la página de resultados permita al visitante filtrar aún más la búsqueda. Lo ideal es que los nuevos filtros se ofrezcan como una búsqueda inicial realizada. Estos deben incluir: ordenar por precio, popularidad, tamaño, color, estilo y otros. Poder seleccionar más de un artículo es clave.
Utilice fotos de alta calidad
El éxito de la venta virtual es un resultado directo de cómo se presentan los productos. Cuando se hace una oferta bonita, deseable y de alta calidad, es más probable que el visitante consuma. Según Builder Expert, el 92% de los consumidores online afirman que la forma en que se muestra el artículo afecta directamente a su decisión de compra.
La calidad de las imágenes afecta directamente como conversiones, ya que en el mercado online no se puede tocar, usar o interactuar con el artículo ofertado. La representación gráfica del producto tiene que ser buena, o lo suficientemente buena como para compensar que el comprador se decida por la descripción y no por el contacto físico. Por lo tanto:
- utilice imágenes de alta calidad que no sean borrosas o con píxeles aparentes;
- tener imágenes personalizadas para su comercio electrónico con el fin de diferenciar el producto de otros sitios;
- ya que las imágenes deben estar estandarizadas y seguir una identidad de marca;
- mostrar todos los ángulos del producto e invertir en imágenes de 360°;
- tener imágenes para todas las versiones de un mismo producto
- ofrecen una opción de zoom para que todos los detalles sean visibles;
- las imágenes deben tener contexto: si es posible, mostrar el producto en uso en una situación real
- utilizar vídeos como alternativa a las descripciones más selectivas e informativas;
- el precio debe ser siempre visible.
Optar por un diseño responsivo
Según SimilarWeb, el 56% del tráfico de comercio electrónico en los Estados Unidos de América (EE.UU.) en 2015 se utilizó para dispositivos móviles. Esto significa que, para vender más, hay que asegurarse de que el material es compatible con la mayoría de los dispositivos disponibles en el mercado.
Las ventajas son numerosas, sobre todo desde el punto de vista técnico. Un sitio web responsivo se posiciona mejor en los motores de búsqueda, ya que este es un criterio muy importante en la optimización de los motores de búsqueda (Search Engine Optimization - SEO) Por lo tanto, las posibilidades de obtener más tráfico y aumentar las tasas de conversión se proporcionan a la capacidad de respuesta del diseño de comercio electrónico.
Incluya toda la información necesaria
Es esencial garantizar que toda la información necesaria para la toma de decisiones esté disponible en la página del producto. Un consumidor no va a llamar o enviar un correo electrónico para pedir más información, sino que va a buscar otro proveedor. Así que facilite el proceso y ofrezca todo el contenido necesario para la compra. Entre ellos se encuentran, por ejemplo:
- precio;
- núcleos;
- medidas;
- materiales utilizados;
- descripción técnica;
- política de devoluciones;
- disponibilidad en stock;
- valor del flete;
- tiempo de entrega;
- opiniones y testimonios de los clientes.
Obtenga ayuda de expertos
Optimizar el diseño del comercio electrónico puede ser complicado. Hay muchos detalles que marcan la diferencia en la forma en que el usuario se relacionará con una tienda virtual. Por ello, es importante contar con profesionales experimentados capaces de ayudar en el proceso de toma de decisiones y de respetar la identidad y el tono de voz de la marca.
Cuando busque una empresa que le ayude a desarrollar su sitio web y su aplicación de comercio electrónico, haga lo siguiente:
- ¿En qué plataformas de comercio electrónico se ha desarrollado?
- ¿Cuáles son las características especiales que se pueden utilizar?
- ¿Mi sitio de comercio electrónico será responsivo?
- ¿Cómo de fácil será la administración del mismo sitio y del sitio?
- ¿Cómo podré medir el rendimiento de la página?
- ¿Qué plugins de SEO se integrarán?
Desarrollar y mantener una plataforma de ventas en línea puede ser el factor clave para el éxito de una empresa. Cuidar el diseño del comercio electrónico es uno de los factores cruciales para aumentar las posibilidades de éxito. Contar con la ayuda de expertos puede ser un factor determinante en el rendimiento de la plataforma a largo plazo.
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