Hoy en día, es habitual ver tiendas que utilizan el merchandising visual como forma de llamar la atención del cliente y crear una armonía de productos y entorno. Sin embargo, esta práctica no es tan común cuando se trata de tiendas online. Pocos negocios en línea saben que este tipo de estrategia puede ayudar a impulsar las ventas y mantener altos índices de compra por cliente.
En este artículo, abordaremos cómo el merchandising visual, cuando se utiliza correctamente, puede ser una gran opción para su negocio.
En primer lugar, es importante entender qué es el merchandising visual
De forma superficial, es toda la forma de exponer y ordenar los productos, haciendo que la presentación sea eficaz para aumentar las ventas. Además, el Visual Merchandising está directamente relacionado con la experiencia del cliente, ya que piensa en causar un impacto positivo.
En las tiendas físicas, es habitual ver cómo se trabaja este tipo de estrategia en varios puntos de la tienda. Una buena iluminación, la disposición de los productos, las categorías y la composición, escaparates dañinos que cuentan una historia, puntos calientes que reciben la debida atención. La suma de estos elementos contribuye a que el cliente se sienta a gusto para comprar, pase más tiempo en la tienda y, en consecuencia, entienda más. En general, este aspecto acogedor y agradable para los clientes incluye un 40% más.
Cómo aplicar esta estrategia en tu negocio online
Si por un lado las tiendas físicas explotan esta estrategia, por otro lado las marcas online todavía no hacen uso del visual merchandising. Como en cualquier negocio, espere que las ventas sean tan buenas y que su negocio sea una opción que el cliente realice cuando tenga la necesidad de comprar.
En las tiendas físicas o visual merchandising se encuentra en varios puntos, empezando por la fachada de la tienda, los escaparates, el entorno interno, la iluminación, las sesiones, los productos. En una tienda online, sigue la misma lógica, un buen anuncio en los sitios de búsqueda, su fachada, su catálogo sería su escaparate, o el diseño del sitio sería su entorno interno, una calidad de fotos y núcleos de fondo aislados su iluminación y sus categorías de productos utilizados en estas sesiones.
Visualizando de esta manera es mucho más práctico aplicar esta estrategia en tu tienda online, haciendo que la comunicación con tu usuario sea más objetiva, mejorando la conversión de tu sitio y haciendo que tus ventas sean más concisas.
Aplicación de Visual Merchandising en línea
Alrededor del 80% de las primeras impresiones, se crean a partir de la visión, por lo que el aspecto de su sitio contará mucho para el éxito en esta estadística, ver lo que se necesita para seguir:
-Un buen anuncio en los motores de búsqueda: Su sitio necesita ser visto, y un buen posicionamiento en los motores de búsqueda es clave para conseguir que más usuarios vean su enlace y hagan clic. Por lo tanto, invertir en SEO y utilizar las palabras clave que tienen su segmento, si usted encuentra necesario el uso de enlaces patrocinados para mejorar su posición.
Un título pegadizo con una descripción concisa marca la diferencia cuando el usuario se decide a hacer clic.
-Layout: Pregunta rápida, ¿entiendes un teléfono móvil en una tienda mal iluminada, con los escaparates sucios o en un entorno desorganizado? ¿No está de acuerdo en que este entorno no transmite ninguna credibilidad? Al igual que la tienda física, su tienda online debe estar presentable cuando su cliente acceda a ella. Por lo tanto, elija un diseñador que se adapte a su marca, centros que emocionen al cliente y una estructura que sea fácil de navegar.
Priorice la oferta de un acceso intuitivo al usuario con un menú sencillo, proponga agilidad y armonía en la visual de su sitio, no deje que el usuario se quede sin saber qué hacer allí, el camino o la ruta que necesita hacer.
-Escaparate: La disposición de los productos en su sitio web marcará la diferencia cuando el usuario esté haciendo su elección. La elección de exponer los productos de forma que se mantenga una lógica de frase y que contemple una historia genera más variables como el aumento del ticket medio con la cantidad de artículos que se compran.
Veamos un ejemplo... Imagina que estás buscando un nuevo bikini para tus vacaciones en la playa, pero no sabes todavía que también necesitas un bañador a juego, así que 3 páginas después sabrás que has encontrado el bikini que buscabas. Como lo más probable es que no encuentres ese traje de baño y cerrar una compra sólo de bikinis es enorme.
Ahora bien, ¿has pensado alguna vez en dejar el baño aislado en la misma página, continuando una secuencia lógica y pertinente para mirar.
Este tipo de acción, mejora considerablemente las respuestas de los productos y solicita agilidad y ahorro de tiempo del usuario.
-Calidad de las fotos: Las fotos oscuras, sin enfoque o con iluminación borrosa no llaman la atención y siguen dando la impresión de ser amateur. Invierta en fotos de calidad, con buena iluminación, opte por fondos más neutros o que tengan acceso al producto y a la experiencia que se ofrece.
Si trabajas con colecciones, invierte en escenarios que tengan producto, comunicar emocionalmente con el cliente también es importante y a través de las fotos puedes transmitir sensaciones al usuario e instigarlo.
-Invertir en la organización: La organización es siempre un aliado cuando el tema es el negocio, mantener las categorías bien divididas y facilita la navegación del cliente en el sitio, muestra con que él pasa menos tiempo buscando o buscando y buscando más tiempo entre los productos que interesan.
-PUNTOS CALIENTES: En las tiendas físicas es habitual utilizar puntos calientes para promover una compra por impulso. En los sitios web también es posible, con algunas características, hacer que el cliente tome decisiones impulsivas sobre productos del mismo segmento o realice la compra.
Los puggins, como el "también incluido" en Amazon o el "Ver también", programas americanos que no aparecen en la compra final, son una gran forma de hacer que el usuario siga comprando.
Vea algunos ejemplos de sitios web que utilizan el merchandising visual como estrategia online:
Dentro de Code, ya hemos implementado en varias tiendas esta estrategia, ya sea en el diseño o en sus escaparates, y esto genera variables, como el aumento del ticket medio con la cantidad de artículos que se incluyen.
Con la posibilidad de comprar piezas similares como por ejemplo en Cia Marítima, los bikinis con top y braguita, que aparecen en la secuencia permiten la posibilidad de comprar cualquiera de los 4 modelos que se pueden conversar.
Mejoras la comunicación con tu usuario, y de forma más concisa, mejorando la conversión de tu sitio.
Otra forma de aplicar el Visual Merchandising online es una herramienta que permite mostrar el precio con apariencia completa. A muchas mujeres les gusta verse en modelos y maniquíes y ponerse o verse completas. Sin embargo, el trabajo que debe buscar para reducir la posibilidad de compra cada vez menos.
Con ShopLook, es posible mostrar cómo las piezas que componen el look y el precio, creando una experiencia de usuario más relevante y pertinente.
Para más información sobre esta herramienta, visite www.shoplook.com.br
Ventajas de utilizar el visual merchandising como estrategia en tu negocio online
- Impacto positivo en la mente del consumidor.
- Posibilidad de aumentar el ticket medio.
- Mejor relación con el cliente.
- La comunicación en una forma más objetiva y sensorial.
- Posicionamiento estratégico.
- Visual más organizado y armonioso.
Ahora que ya conoce las maravillas que puede hacer el merchandising visual en su sitio web, ¿qué le parece si le ayuda la codificación? Póngase en contacto con nosotros y permítanos ayudarle a alcanzar un éxito aún mayor.
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