Poco se sabe del Cyber Monday, el día oficial de los descuentos y promociones en las tiendas online. Aunque no es muy conocido aquí en Brasil, en Estados Unidos el evento genera un aumento de cerca del 70% en el volumen de ventas.
La fecha se ha convertido en una tradición, al igual que el Black Friday, el primer lunes después de Acción de Gracias. Aunque pueda parecer confuso, estos dos eventos se dividen por el tipo de comercio. Mientras que en el Black Friday destacan las tiendas físicas, en el Cyber Monday la jornada es exclusiva de las tiendas online.
El evento se introdujo aquí en Brasil en 2012, pero no cobró tanta fuerza como en nuestro vecino norteamericano. A pesar de ello, las grandes marcas se han sumado a la propuesta y ofrecen descuentos de hasta el 80% en los productos. Al principio, los descuentos se apoderaron del sector de la electrónica y los teléfonos inteligentes, pero con el tiempo segmentos como la moda, los accesorios y diversos productos entraron en la onda.
Los beneficios de participar en el Cyber Monday, reflejan los que ofrece el Black Friday, sin embargo, menos competencia. Así que puede esperar que la participación en el evento le garantice más visitas a su sitio web, y un aumento en el ticket de venta de su negocio, ya que es una buena oportunidad para destacar su marca en el mercado.
Sin embargo, sabemos que un sitio sin atractivos para el cliente, no ayudará en absoluto en el evento, porque será uno más en un mar de posibilidades. Por ello, en este post te mostraremos algunas características que marcarán la diferencia y mejorarán tu rendimiento no sólo durante el evento.
Campo personalizado
Este plugin está disponible para la plataforma Shopify y permite una mayor personalización en las páginas de producto. Puede añadir diferenciadores a los productos o una colección de colores individuales para personalizar la página.
Entrar en la página
Este plugin está disponible para la plataforma VTEX y tiene una función muy práctica para el usuario, ya que puede iniciar sesión sin salir de la página que está visitando. Este tipo de funcionalidad añade mucho valor a la experiencia del cliente, ya que no necesita volver a la página en la que estaba antes de iniciar la sesión.
Reglas de carga
Esta función muestra al cliente el importe que le falta para recibir el servicio de envío gratuito. El plugin es visible en la página del producto, en el carrito rápido y en la cesta.
El regidor de la carga instiga al cliente a realizar compras impulsivas para conseguir el beneficio.
Investigación inteligente
Con este plugin, puede filtrar los productos mostrados, sin salir de la página o abrir otra ventana.
Este tipo de funcionalidad disminuye el tiempo de búsqueda de los productos que interesan al cliente y le da la oportunidad de navegar por las segmentaciones que le interesan, aumentando así las posibilidades de venta.
Puesta en marcha de 2 pasos
Paso de dos pasos, siendo el primero para el registro del boletín y el segundo con más información y descuentos.
Estos Layover se pueden utilizar en varios momentos, pero los más oportunos son cuando el cliente entra en el sitio o está a punto de salir, ofreciendo la posibilidad de permanecer en el sitio y ofreciendo incentivos para comprar en su tienda.
Comprar en la página
Este plugin permite al usuario realizar una compra sin salir de la página del escaparate. En unos pocos clics el cliente puede elegir los colores y la talla y añadir la compra al carrito sin tener que refrescar la página o entrar en una nueva.
La agilidad es importante cuando el tema es la venta online, ya que las investigaciones demuestran que el 70% de los usuarios abandonan en esta fase. Cuanto más sencillo e intuitivo sea su proceso de compra, más usuarios llegarán a la caja.
Cesta rápida
Cesta rápida al hacer clic en la bolsa. Esta función permite al cliente ver el carrito desde cualquier página del sitio, sin tener que actualizar o ser dirigido a la página de pago.
Este tipo de funcionalidad aumenta las posibilidades de que el cliente permanezca más tiempo navegando por el sitio o realice compras que se sumen positivamente a los productos que ya tiene en su cesta.
Colores del producto
Pone a disposición en el escaparate todos los colores y estampados de cada producto. Esta funcionalidad ayuda a elegir el producto ideal, dando opciones de elección en el propio escaparate, sin necesidad de ser dirigido a otra página y reduciendo también los pasos de compra.
Últimos 5 productos
Esta funcionalidad avisa al cliente cuando sólo hay 5 productos (o menos) disponibles en el stock.
Este tipo de advertencia desencadena la urgencia, lo que aumenta las posibilidades de compra por impulso y evita la procrastinación de la compra en caso de interés ávido.
Pago personalizado
Es fácil ver que el pago es un paso importante, ya que cuanto menos complicado sea, mejor será el rendimiento de sus ventas. Y una función que permite ahorrar tiempo al cliente es ésta. El plugin proporciona un checkout personalizado de comercio electrónico, a partir de la información obtenida en las compras anteriores, por lo que el cliente no necesita rellenar sus datos en cada compra y ahorra tiempo (que sabemos que es algo precioso).
Lista de deseos
Wishlist es una forma interactiva y divertida de conocer a tu cliente y seguir realizando acciones con los intereses que compartió contigo a través de Wishlist. El plugin permite al cliente añadir productos de interés en una lista, donde podrá encontrar estos productos guardados en el sitio siempre que esté conectado.
La mayoría de los negocios en línea utilizan esta lista para instigar el interés de los clientes, con activadores de urgencia u oportunidades de descuentos temporales. Además de ser una facilidad para el cliente, esta característica también ayuda en las campañas de promoción de la empresa.
Zoom Página de Productos Personalizados
Hay clientes que no tienen prisa por comprar, y estos son los exigentes, los que les gusta saber lo que compran y buscan información sobre el origen y la calidad. Y cuando se trata de calidad, nada mejor que ver todos los detalles.
Este plugin funciona directamente en la página del producto, mostrando una imagen ampliada del mismo.
Anverso y reverso
Este plugin permite al usuario visualizar el producto por delante o por detrás, simplemente pasando el ratón por la ventana. Esta característica es interesante para el cliente, ya que puede ver mucho más del producto con menos clics.
Red inteligente
Cuando su empresa da al cliente la oportunidad de sentirse más cómodo visualmente en el sitio, el tiempo de navegación aumenta y las posibilidades de que la visita se convierta en una venta también.
Smart Grid permite al usuario cambiar el número de productos que se muestran por línea en el escaparate, de forma rápida y práctica. Registra su última elección de visualización y mantiene la preferencia del usuario en todo el sitio. El plugin permite mostrar de 1 a 5 productos por línea, pero es recomendable mostrar de 2 a 3.
Estas son sólo algunas de las características que existen en el mercado, y si quieres incluirlas en tu negocio, en Codeby estamos dispuestos a ayudarte. Póngase en contacto con nosotros o visite nuestro sitio web y vea cómo funciona cada una de estas características.
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