Todo esto del perfil empresarial de Instagram no es nuevo, pero ¿sabes cómo utilizar esta nueva herramienta para elevar tu negocio?
Quien no conozca Instagram, que tire la primera piedra.
La red social que surgió allá por 2010 fue la que más creció en 2017, alcanzando más de 800 millones de usuarios registrados y subiendo. Tras la novedad de los perfiles comerciales, Instagram se ha convertido en una buena alternativa para los negocios online, incluso cuenta con muchas tiendas que empezaron en la Red Social con un público muy comprometido y abierto a la interacción.
Si no ha pensado en utilizar esta red en favor de su negocio, puede estar perdiendo una oportunidad de oro para llegar a clientes potenciales que quieren ver y tener sus productos.
Instagram es una de las redes sociales que más me gusta utilizar, tanto para uso personal como profesional, hace tiempo que desentraño estas tierras de fotos y gente feliz y he aprendido algunos pasos esenciales para tener un perfil prometedor y los voy a compartir con vosotros en este post.
¿A quién quiere llegar?
Es fundamental que la empresa sepa para quién va a hacer los posts, para poder crear contenidos de interés y utilizar un lenguaje adecuado.
Si tienes intención de aventurarte en la red social es importante que estudies a tu público y crees tu personaje, las cosas fluyen mucho mejor cuando sabes quién está al otro lado de la pantalla.
Persona es tu cliente deseado, sirve para ayudarte a la hora de crear contenido para tu marca, porque te ayudará a seguir una dirección positiva.
Crear tu personaje es sencillo, sólo tienes que darle las características de una persona real, dale un nombre, edad, profesión, aficiones, familia, cuantos más detalles insertes en el perfil, más posibilidades tendrás de conseguir resultados sorprendentes.
¡Contenido de calidad siempre!
No sólo en los blogs los usuarios buscan contenido de calidad, en Instagram hay que añadir imagen y pie de foto para que hablen entre sí y sea bien aceptado por el público, un contenido de calidad es la única forma de atraer audiencia de forma orgánica, así que capriche. No olvides hacer una llamada a la interacción al final, un "comenta aquí si te ha gustado" o "dime tu favorito" ya instiga al público a comentar tu publicación.
Seguir las reglas de los algoritmos y ser visto
Atrás quedaron los días en que Instagram mostraba las publicaciones recientes en orden cronológico. Ahora hay algunas variables que influyen en el orden en que aparecen al usuario, son:
- Proximidad de la persona que ha hecho el envío (si tiene algún vínculo familiar o de amistad)
- Grado de interacción (si el usuario interactúa mucho con su perfil)
- Tiempo medio de permanencia del usuario en la red
- Vinculación con Facebook
Por eso es muy importante ofrecer contenidos de calidad, cuanto más relevancia tengas para el usuario, mejor será tu posición en el Feed, porque la interacción del usuario será mayor.
La automatización de Instagram puede ayudar mucho
Desgraciadamente, hoy en día Instagram no dispone de herramientas para programar las publicaciones ni de un análisis más profundo de la audiencia como, por ejemplo, Facebook.
Sin embargo, hay algunas aplicaciones que proporcionan información importante o incluso la opción de programar el envío y realizar algunas acciones manuales repetitivas de forma automática.
Este tipo de herramienta ayuda mucho a la hora de publicar contenidos, ya que no siempre se puede estar conectado, visitando otros perfiles o enviando un mensaje a un nuevo seguidor.
No compres seguidores
Comprar seguidores te dará la sensación momentánea de que lo estás haciendo bien, puedes alcanzar un alto número de seguidores en un corto periodo de tiempo, pero el resultado serán seguidores sin interés ni engagement en tus contenidos.
Opta siempre por ganar adeptos, así tendrás gente a la que realmente le guste y le interese tu contenido, sumando a tu marca.
#Usehashtag
El uso de hashtag en Instagram es indispensable, una investigación reciente señala que los post con al menos un hashtag tienen un 13% más de alcance.
Sirven principalmente para atraer a personas interesadas en tu contenido, más aún con la reciente opción de seguir hashtags. Utiliza aquellos que tengan que ver con tu contenido, no es necesario que sean los más populares, porque tu post puede perderse en medio de otros, investiga cuáles serán los ideales para llegar a tu nicho. Pero ten cuidado de no pasarte, de 3 a 5 es suficiente para que tengas un buen alcance.
No olvides crear una entrada personalizada para tu perfil, será mucho más fácil encontrarte cuando el usuario busque por tu nombre.
Invertir en buenas fotos
Instagram es una red social centrada en las fotos, así que trabaja tus composiciones, filtros y ángulos.
La iluminación es la regla número uno cuando se trata de fotos, porque las fotos oscuras o con saturación debido a la luz artificial no son una buena alternativa.
El encuadre también es importante, así que asegúrate de que el sujeto principal esté en primer plano o bien situado.
El uso de filtros en las fotos también está permitido, incluso hay quien utiliza uno específico para normalizar el feed y hacerlo visiblemente más armonioso.
Organice e invierta su tiempo
Crea un plan mensual o semanal y síguelo, así podrás crear campañas mucho más efectivas y seguir manteniendo tu perfil siempre actualizado.
No creas que publicar una foto y olvidarte de Instagram el resto del día te dará resultados. Un perfil exitoso no sólo está hecho de fotos bonitas, es necesario interactuar con tu audiencia. Instagram es una red social en la que la gente está más abierta a interactuar, comentar, dar like a los perfiles comerciales, pero eso no dirá nada si decides ignorarlos.
Reserva un tiempo para responder a los comentarios, a los mensajes que te envían, visita las fotos que te marcan en corto y si es posible deja un comentario, al usuario le gusta saber que es importante y tiene tu atención. ¡Me gusta llamar a esto buenos modales!
No mezclar lo personal con lo profesional
Nunca publiques una foto personal en tu perfil de empresa si no forma parte de tu nicho. No es bueno que un cliente potencial entre en tu perfil y lo primero que vea sea una foto personal poco atractiva. Esto puede dar la impresión de falta de profesionalidad, así que si necesitas publicar una foto personal, puedes utilizar Stories.
Identidad visual, ¡elige la tuya!
Nuestro cerebro tiende a aceptar más fácilmente los patrones, por lo que algunas personas optan por utilizar una paleta de colores específica para las fotos o filtros similares para estandarizar la alimentación, pero no te excedas, los textos demasiado grandes o las imágenes saturadas no suelen funcionar.
Si trabajas con productos, opta por un fondo más neutro y resalta el producto, trata de no utilizar fotos demasiado diferentes entre sí, Instagram es una red social totalmente visual por lo que es necesario que tu feed esté organizado y tu contenido sea fácil de absorber, para que el usuario vea tu contenido y sepa de qué se trata incluso antes de leer el pie de foto.
Defina su frecuencia y encuentre su horario
Elige una hora que sea buena para que tu audiencia interactúe contigo, no es difícil encontrar las horas de más engagement, puedes hacer pruebas inicialmente publicando a diferentes horas y midiendo los resultados, pero existe la herramienta Insights para perfiles empresariales que puede dar esta valiosa información.
Pero cuidado, no es bueno hacer posts consecutivos en un solo día, con dos es suficiente.
Explora las historias y acércate.
La herramienta está presente desde 2016 y ya forma parte de la rutina de muchos usuarios. Puedes utilizarlo para mostrar el día a día de tu empresa, hacer encuestas, promociones o mostrar las novedades de la marca.
Es una forma de estar más cerca de tu cliente, así que puedes abusar de esta herramienta y recuerda dejar activa la opción de recibir mensaje, porque así más personas podrán verlo.
Compras en Instagram
Creada para facilitar el proceso de compra, la herramienta es una gran alternativa para quienes optan por tener un perfil comercial y vender por Internet.
La herramienta incluye el botón de compra y puede hacer que los precios de estos productos disminuyan los mensajes repetitivos sobre la información del producto y sigan llevando al cliente a finalizar la compra en la página de comercio electrónico.
Por ahora, la herramienta sigue teniendo un número limitado de publicaciones y se utiliza para las publicaciones orgánicas.
Utilice los anuncios para lograr un mayor alcance comercial
Los anuncios patrocinados dan un mayor alcance a tu marca, ya que al optar por esta herramienta puedes hacer que tu perfil aparezca ante un público que tú mismo segmentas y aún así permitir las publicaciones patrocinadas, los CTAs dirigidos a tu comercio electrónico o sitio institucional. Pero ten en cuenta la configuración del anuncio, porque tu cuenta puede ser suspendida por contener errores o publicidad engañosa.
Los anuncios de Instagram se integran con muchas opciones, además de mostrarse en el feed de un público determinado, existe la alternativa de hacer historias o campañas patrocinadas en conjunto con tu página de Facebook.
Se convirtió en una herramienta muy importante después de que las publicaciones empezaran a llegar a menos del 10% de los seguidores.
Estos son algunos consejos para empezar a utilizar Instagram como herramienta para tu negocio, ten paciencia para aplicar cada uno de ellos y ver cuál tiene un efecto más ventajoso para tu negocio.
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