Medir los resultados del sitio web es fundamental para tomar decisiones de forma correcta. Es muy peligroso determinar el curso de tus acciones sobre la base de la intuición. Todos los pasos deben estar calculados para que no haya sorpresas. Por ello, es necesario utilizar las herramientas digitales que nos ofrece la tecnología y saber interpretar la información.
Los que tienen un poco de experiencia saben que son muchos los datos que se extraen de un sitio web, por lo que es fácil confundirse con esta avalancha de números. Por lo tanto, antes de salir a recoger toda esta información, debe definir los objetivos más relevantes en ese momento. De este modo, podrá centrarse en los puntos principales y crear acciones para mejorarlos.
En este artículo, le mostraremos algunas de las herramientas más utilizadas para medir los resultados y qué información no debe ser ignorada. Siga leyendo y compruébelo.
¿Qué herramientas se pueden utilizar para medir los resultados del sitio?
Google Analytics
La herramienta más utilizada para supervisar los sitios es, con diferencia, Google Analytics. Su uso es totalmente gratuito, además de ser relativamente sencillo. A través de Analytics, usted sabe lo que sucede en el sitio en tiempo real, tiene varios datos sobre el perfil del público, saber cómo los usuarios se comportan, entre otra información.
Hotjar
Hotjar es un excelente complemento para quienes utilizan Google Analytics. Una de las funciones más populares de esta herramienta es el mapa de calor. A medida que el visitante interactúa con los elementos del sitio, Hotjar registra sus movimientos. Si quieres que alguien haga clic en un determinado elemento de tu página, por ejemplo, y ves que recibe poca atención, puedes moverlo a la zona más caliente del mapa.
¿Qué información debo analizar?
Sesiones
Las sesiones representan el número total de visitas que ha recibido su sitio web. Esta información suele ser la primera preocupación para muchos, después de todo, lo primero que se necesita es tráfico. Sin embargo, cuando se utiliza sólo este dato como parámetro de éxito, resulta imposible hacer una buena lectura del sitio. Además de las sesiones, se recomienda comprobar la cantidad de visitas únicas.
Tasa de rechazo
El rechazo se produce cuando el usuario abandona la primera página, sin interactuar con ningún elemento del sitio. Cuando este índice es alto, puede significar muchas cosas: tal vez el tiempo de carga del sitio es demasiado largo o su diseño es confuso y termina por alejar a los visitantes, por ejemplo.
Tasa de conversión
Esta información es esencial para que descubras la eficacia de tus acciones. Normalmente, la conversión se produce cuando un usuario informa al correo electrónico o se realiza una venta. Para calcular esta tasa, hay que tomar el número de personas que realizaron una determinada acción, dividirlo por el número de visitas y multiplicarlo por cien.
Origen del tráfico
Para aquellos que necesitan optimizar su inversión para aumentar el número de visitas al sitio web, es crucial conocer el origen del tráfico. Puede averiguar cuántos usuarios proceden de resultados orgánicos, enlaces patrocinados, redes sociales, etc. De este modo, tendrá más seguridad a la hora de decidir si invierte más en un canal u otro y optimiza su presupuesto.
Perfil del usuario
Conocer el perfil de tu audiencia es otra información que no puede faltar. Tanto para tus estrategias de marketing como para las acciones relacionadas con las ventas, cuando sabes quién es, de hecho, tu público objetivo, tus resultados suelen mejorar mucho.
Como puede ver, la medición de los resultados del sitio evita que se pierda tiempo y dinero en cuestiones sin importancia. Con estos datos en la mano, usted tiene más seguridad en sus decisiones y aumenta el rendimiento del sitio.
¿Quiere mejorar sus conocimientos de marketing? Lea nuestro artículo sobre las necesidades de sus clientes.
