Cualquiera que esté interesado en desarrollar una tienda online probablemente se encontrará con el término marketplace. Pero, después de todo, ¿un mercado es un comercio electrónico? Para empezar, diferenciemos los dos términos.
Un comercio electrónico es una plataforma online en la que una tienda intermedia directamente con sus clientes. Por lo tanto, corresponde al empresario mantener tanto el sitio web como la logística de la empresa.
El mercado, por su parte, puede compararse con un gran centro comercial virtual. En él, un único sitio se encarga de albergar varias tiendas, donde cada una vende su respectivo producto dentro de un segmento. La idea es que los clientes puedan encontrar productos de diferentes tiendas en un solo lugar.
Pero las diferencias no acaban ahí. Entonces, ¿entendemos mejor esto? Siga leyendo y vea qué modelo es el mejor para su negocio.
Exponga sus productos
Dentro del comercio electrónico, además de montar toda la estructura del sitio, el empresario tiene el reto de necesitar formar las mejores estrategias e invertir en anuncios pagados para promocionar su tienda en las diferentes redes sociales y así atraer más clientes.
Otro detalle que debe tener en cuenta se refiere al stock de sus productos. Para mantener un buen tráfico, su tienda debe tener un stock inteligente. Como usted es el único responsable de mostrar los productos en la plataforma, la falta de existencias puede alejar a los clientes.
En cambio, con un mercado no hay que preocuparse tanto por el stock, ya que este detalle se delega en los comerciantes. Ellos son los que pondrán los productos en sus vitrinas, siendo los responsables de aumentar el movimiento y, en consecuencia, el número de ventas en su plataforma.
Preste atención a la inversión
Si está interesado en montar su propia tienda virtual, asegúrese de que dispone de un amplio capital de trabajo.
Esta preocupación sirve para que su empresa no se vea demasiado perjudicada económicamente al principio, ya que tendrá que ocuparse del servicio de alojamiento en los servidores, del almacenamiento de las bases de datos y de la maquetación de las páginas.
Además, antes de lanzar su sitio debe tener en su tienda un sistema de seguridad contra el fraude, para proteger tanto el comercio electrónico como los datos de los clientes. Además, debe contar con una herramienta de atención al cliente.
En el caso del marketplace, su preocupación es muy similar a lo dicho anteriormente: construcción del sitio, sistema de seguridad, servicio de hosting y diseño de la página. Por otro lado, el empresario no tiene que ocuparse de la logística y el stock de la empresa.
Como su responsabilidad es mantener un sitio seguro y de calidad en el aire, no debe preocuparse por un posible problema de stock, por ejemplo.
Integre el mercado en su comercio electrónico
Si ya tienes una tienda online, puedes integrar la modalidad en tu negocio. Para ello, necesita el apoyo de su equipo de desarrollo (si no, contrate un servicio especializado) para realizar la tarea.
En este sentido, una herramienta muy utilizada en los comercios electrónicos existentes es Magento.
Dispone de plug-ins para la integración con diferentes marketplaces, capaces de automatizar la gestión entre la tienda y sus canales de venta, abriendo nuevas posibilidades de negocio para el comerciante. Y también permite al comerciante elegir fácilmente los productos que se anunciarán dentro de la propia plataforma.
Por último, como hemos visto, la decisión de abrir uno de los dos modelos presentados puede variar mucho según su estrategia. Y ahora, respondiendo a la pregunta de si un Marketplace es un comercio electrónico: ambos entran en la categoría de comercio electrónico, ya que venden a través de una plataforma online.
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