Cada vez es más común en el comercio electrónico, la integración con funciones de geolocalización que mejoran la experiencia del usuario a través de su ubicación.
Tener acceso a la ubicación geográfica del consumidor puede ser un dato muy relevante e influyente para las ventas del comercio electrónico, especialmente si se añade a sus estrategias de venta y adquisición.
En este artículo, hablaremos de por qué la geolocalización puede aumentar la eficiencia de su comercio electrónico y le mostraremos las ventajas de trabajar con esta característica.
¿Cómo funciona la geolocalización?
La geolocalización es una estrategia que utiliza un conjunto de tecnologías capaces de identificar la ubicación de un dispositivo electrónico y remitir estos datos a la tienda, si el usuario permite compartirlos. Esto facilita a los consumidores la búsqueda de condiciones exclusivas para su ubicación, y a los comerciantes la creación de campañas específicas y segmentadas.
La estrategia es interesante para el consumidor, que puede descubrir tiendas y vendedores que están cerca, como es el caso de las búsquedas de establecimientos en Google, una función interesante para las empresas que tienen tiendas físicas.
Para el comerciante electrónico, también es interesante conocer mejor el perfil de los usuarios, dirigir mejor las campañas y agilizar los procesos logísticos si se suma a las estrategias de integración de existencias y canales online y offline. seguir las métricas es esencial.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar la geolocalización en el comercio electrónico?
Es fácil ver que la geolocalización es una estrategia muy interesante, especialmente para las empresas que trabajan en línea y fuera de línea. Pero hay otros beneficios de trabajar con la ubicación de los consumidores, son
Conocer mejor a sus consumidores
Para tener éxito en las ventas, es necesario conocer bien a tu público para orientar y alinear las mejores estrategias en tu canal de ventas y en el Marketing relacional. Esto hace que el viaje del consumidor sea más eficiente y menos cansado.
La ubicación geográfica puede revelar características particulares de su público y permitirle utilizar los alrededores, los establecimientos cercanos e incluso las características del clima para dirigir las campañas con los productos adecuados.
Campañas específicas
Las campañas segmentadas pueden ayudar a dirigirse a las personas adecuadas y a impactar de forma más eficaz cuando se piensa en la conversión de ventas.
Además, estas diferencias en la forma de consumir de un lugar a otro pueden hacer que su tienda pruebe campañas con nuevos enfoques que sean más eficaces en lugares donde las ventas son bajas.
Combinar la geolocalización con la tienda de recogida
Las marcas que trabajan con tiendas físicas pueden beneficiarse de la estrategia de geolocalización adoptando la tienda de recogidaSe trata básicamente de una forma de que los clientes compren en línea y recojan en una tienda cercana, reduciendo los costes de transporte y los tiempos de espera.
Cómo la geolocalización aumentó la eficacia operativa de Extrafarma
Extrafarma es una de las seis mayores cadenas de farmacias de Brasil, la red inició su comercio electrónico en 2020 a través de un proyecto desarrollado en sólo 15 días.
En su fase de evolución, desarrollamos el Aplicación de regionalización que muestra los productos con las condiciones ofrecidas según la localización del cliente, siendo posible también mostrar si un producto está disponible en esa región o disponible para su retirada en tienda, entre otras facilidades para el cliente.
Con el uso de la App, Extrafarma está iniciando su operación omnichannel y escalando el rendimiento de la marca en el mercado online y offline. La conversión del sitio web debería aumentar considerablemente con esta nueva función, llegando a nuevos usuarios y ofreciendo experiencias más completas.
Nos dimos cuenta de que el uso de la ubicación geográfica del consumidor es una acción muy utilizada en el comercio electrónico, porque promueve una mayor proximidad con el cliente, además de lograr más protagonismo en el comercio y mejorar la experiencia del usuario en el momento de la compra.
Entonces, ¿le gustaría saber cómo la geolocalización puede aumentar la eficacia de su comercio electrónico?
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