El aumento del comercio electrónico representará alrededor del 11% de todo el comercio minorista en Brasil en 2021, según un estudio de la Cámara Brasileña de Economía Digital. Así, cada vez más empresas buscan destacar en el mercado y abren sus negocios de comercio electrónico para satisfacer esta creciente demanda y ampliar sus ingresos.
O Comercio electrónico se utiliza mucho hoy en día como canal de apoyo a las ventas dentro de las empresas, en muchos casos con el potencial de convertirse en el principal canal de generación de ingresos. Para ello es necesario comprender toda la inmediatez de la interacción, el compromiso y las ventas directas que estos canales digitales pueden influir en el comercio minorista.
La idea es que en el futuro Comercio electrónico ser tratado como una funcionalidad dentro de los canales digitales y no como el medio más importante.
Para el consumidor, antes de la crisis ya había una búsqueda de experiencias diferenciadas y positivas, influidas especialmente por el buen servicio, la relación y la comunicación de las plataformas de venta.
A pesar de la flexibilización de las actividades presenciales, el e Comercio electrónico se muestra firmemente en el preferencia de los consumidoresA pesar de la flexibilización de las actividades presenciales, el comercio electrónico está firmemente presente en la preferencia de los consumidores, que han encontrado mayor practicidad en esta alternativa, no sólo dentro del escenario de distanciamiento de la pandemia, sino también en la vida cotidiana.
En otras palabras, El comercio electrónico se ha convertido en una estrategia vital. Pero estar presente en el entorno digital no es el único reto al que se enfrentan los minoristas. El tiempo también se ha convertido en un factor decisivo para aprovechar las oportunidades de negocio.
Para que los resultados se consigan de forma satisfactoria, es necesario desarrollar un estrategia digital inteligentePara conseguir resultados de forma satisfactoria, es necesario lograr una estrategia digital inteligente, ofreciendo experiencias que permitan centralizar la información en un entorno digital completo y estructurado para el usuario.
Conozca las diferentes promociones que puede aplicar en su comercio electrónico
Es importante adaptarse no sólo en momentos de crisis, como ocurrió en la pandemia. Lo correcto es decir que es necesario innovary el omnichannel se trata de estrategia para renovar su negociopensando en satisfacción del cliente.
Aportar estrategias con promociones bien pensadas forma parte de la innovación en pro de unas mayores ventas. Consulte algunos tipos de promociones que se pueden aplicar en el comercio electrónico:
- Descuento progresivo
Este tipo de promoción se puede utilizar para asignar un porcentaje de descuento para una determinada cantidad de productos añadidos al carrito.
Creando una perspectiva más atractiva, su tienda puede establecer condiciones para la compra de 2 artículos para que el cliente gane un porcentaje de descuento.
Los descuentos progresivos son muy utilizados para aumentar el ticket medio del carrito de la compra y funcionan muy bien para aumentar las tasas de conversión.
- Comprar juntos
Una de las estrategias más utilizadas en el comercio electrónico es, sin duda, la compra combinada, también conocida como "Comprar juntos"Esto se debe a que es un excelente aliado en el crecimiento de las ventas de una marca.
El programa "Buy Together" se utiliza ampliamente para ofrecer descuentos por dos o más productos complementarios cuando se compran juntos o por productos similares y de la misma colección.
En la práctica, el Comprar juntos está disponible como un campo en la página del producto o en el área promocional de una página web, mostrando a los usuarios una o más opciones de compra relacionadas con el producto en cuestión.
- Compre y gane
Este tipo de promoción es interesante para desbloquear los comportamientos psicológicos de los consumidores, que prefieren elegir las opciones gratuitas a las promociones con descuento.
Generalmente se utiliza para ofrecer dos productos por el precio de uno, ofrecer envío gratuito en la compra de productos específicos o un regalo al comprar el producto de la promoción.
En cualquier caso, Comprar y Ganar es un factor positivo para aumentar las tasas de conversión y disminuir las tasas de abandono de carritos al hacer que el producto sea más atractivo para los compradores.
Día del envío gratuito
O Día del envío gratuito es una de las fechas promocionales más importantes después del Día del Consumidor y es considerada por los minoristas como la segunda mayor oportunidad de ventas para el comercio electrónico en el primer semestre del año.
Ofrecer el envío gratuito es una de las estrategias más utilizadas por los minoristas para disminuir las tasas de abandono del carritoUno de los principales incumplimientos de las expectativas de los clientes que les llevan a abandonar son los valores elevados, sobre todo cuando sólo se les informa al cierre del pedido o se acercan al valor del propio producto.
Por lo tanto, el Día del Envío Gratuito es también una excelente ocasión para retener a los consumidores, aumentar las tasas de conversión, atraer a nuevos clientes y, por supuesto, disminuir las tasas de abandono del carrito.
Pero recuerda que las promociones para campañas específicas tienen que estar muy bien planificadas y dirigidas a un público objetivo concreto, haber determinado la duración, la recurrencia y las restricciones de tus promociones para que tu acción sea rentable. Además de formar parte de una estrategia de comunicación creativa que se dirija a su público.
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