Los que creen que la única forma de vender en Internet es el comercio electrónico se equivocan. Hoy en día existen emprendimientos digitales de diversas formas, desde marcas que venden exclusivamente en redes sociales, como Instagram o WhatsApp, hasta tiendas que prefieren la autonomía de un comercio electrónico.
No hay una sola forma de vender online, y si buscas la mejor alternativa en cuanto a visibilidad de marca, los marketplaces pueden ser una oportunidad para vender tus productos, utilizando plataformas de grandes marcas como Americanas, Amazon, Submarino y otras.
En el artículo de hoy, compartiremos los beneficios de vender en un mercado y también algunas desventajas de este canal de ventas.
Las ventajas de vender en Marketplaces
Audiencia para iniciar sus ventas en línea
Uno de los factores que más llama la atención cuando se habla de marketplaces, es la alta audiencia que este canal ofrece a los logísticos. Al colocar tus productos en el escaparate de estas tiendas ya consolidadas en el mercado, la captación de nuevo público se hace frecuente y las personas con interés en los productos que ofrece tu tienda online, encuentran tu marca más fácilmente.
Sin duda, esta característica permite a los nuevos emprendedores digitales superar el reto de formar una audiencia al inicio del negocio. Pero ojo, si pretendes ampliar tus canales de venta, no te quedes con la audiencia que te proporcionan los marketplaces, desarrolla estrategias de fidelización y trata de ofrecer siempre una experiencia de marca inolvidable para crear una audiencia para tu e-commerce.
Relevancia para el SEO
Los marketplaces invierten masivamente en estrategias de SEO, enlaces patrocinados, contenidos y anuncios, lo que ayuda a la visibilidad de su empresa y, en consecuencia, a la optimización de su comercio electrónico, si lo tiene.
Sin embargo, para que haya relevancia, es necesario que utilices técnicas de SEO para rankear tus productos dentro del markeplace y lograr un buen posicionamiento en los buscadores del sitio.
Aquí se aplica lo básico: utilizar palabras clave, insertar linkbuilding, hacer uso de imágenes de calidad, rellenar el mayor número posible de atributos del producto, ofrecer precios competitivos y, sobre todo, cuidar la reputación de su marca.
Baja inversión inicial
No es necesario invertir una gran cantidad de dinero para empezar a trabajar en los marketplaces, pero obviamente tendrás que pasar por cierta burocracia para vincular tu marca y tus productos a este canal de venta de terceros.
Se puede elegir la tienda de terceros que se quiere operar, o utilizar plataformas que tienen integraciones con marketplaces, que facilitan la entrada de comerciantes y mejoran la experiencia en estos canales.
Infraestructura completa
Otra buena noticia para los comerciantes que están pensando en entrar en el mercado es la infraestructura de estos sitios. La mayoría de ellos tienen integraciones y un sistema con herramientas para mostrar su producto.
Entre los ítems básicos se encuentran los métodos de pago ya integrados en la plataforma y el checkout; estructura de tarifas y porcentajes de ganancia; opciones de logística de envío; políticas de derechos y deberes para los consumidores, entre otros.
Estudio de mercado
La mayoría de los centros comerciales online o las plataformas que integran el comercio electrónico en el mercado, proporcionan al logista estudios sobre el comportamiento de los consumidores, las categorías más populares, los productos más demandados o los más vendidos. Estos estudios son muy importantes para ayudar a su estrategia de ventas e incluso a una posible ampliación de su gama de productos.
Participación en grandes campañas de marketing
Colocar sus productos en sitios web conocidos por el público, como los gigantes Submarino, Americanas, Amazon, Casas Bahias o Magazina Luiza ya se considera un gran beneficio.
Pero además de estar presente en estos canales de venta reconocidos por el consumidor, su tienda puede participar en campañas de marketing o promociones de temporada para impulsar la consolidación de su presencia digital.
Las desventajas de vender en Marketplaces
Competencia feroz
Al igual que su marca está presente en estos centros comerciales online, otras marcas también se enfrentarán al mismo público al que usted quiere llegar, presentando productos de la misma categoría, lo que hace que la competencia sea feroz.
Esto puede considerarse una desventaja si no te dedicas a crear relevancia en tus productos o a trabajar duro en la reputación de tu marca. Puede ser muy competitivo realizar una venta en un mercado, pero si la experiencia que ofrece es lo suficientemente buena como para crear defensores de la marca y comentarios positivos, la dura competencia no será un problema.
Tasas del mercado
Si estás empezando, ahorrar dinero en infraestructura o en campañas publicitarias es sin duda una buena cosa. Sin embargo, tenga en cuenta las comisiones del mercado, que se llevan parte de su beneficio. Los porcentajes de las comisiones varían entre el 10 y el 25% en función de la política de cada canal.
Y si piensa que la solución puede ser subir los precios de sus productos para aumentar su rango de beneficios, recuerde la alta competencia con otros minoristas y lo mucho que su producto dejará de ser atractivo según los índices de la competencia.
Recuerde que debe trabajar con productos que ofrezcan un buen margen de beneficio, lo que le permitirá ofrecer un precio competitivo y atractivo al cliente.
Baja tolerancia a los errores
Evitar los errores, tanto en la experiencia del sitio como en el recorrido del cliente, es esencial en cualquier negocio que se dirija. Sin embargo, en los marketplaces estos errores adquieren una escala mayor, después de todo su reputación está en juego.
Así que vigile sus existencias, si ofrece productos que no estén agotados, que las entregas se realicen según lo prometido y que el servicio sea excelente. Los errores pueden causar una mala reputación de la marca entre los consumidores.
Los marketplaces pueden ser un gran canal de venta para las empresas que se inician en el mundo digital e incluso para los comercios electrónicos que desean aumentar la visibilidad de su tienda online. Sea cual sea el objetivo que le lleve a empezar a vender en marketplaces, tenga siempre presente lo que el canal puede ofrecer positiva y negativamente a su operación.
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