OnStores es un proyecto creado en 2017 por Cyrela Commercial Properties S/A, una de las empresas líderes en el desarrollo, comercialización y gestión de inmuebles comerciales en el mercado brasileño, sumando más de 1,5 mil minoristas en sus desarrollos en el país.
Con una fuerte presencia en São Paulo, Río de Janeiro y Goiás, OnStores se ha convertido en una plataforma de marketplace y servicios digitales especializada en Centros Comerciales, proporcionando a los clientes una mezcla completa, más comodidad y conveniencia al ofrecer en su escaparate productos de tiendas físicas y de tiendas online asociadas.
El escenario
En 2019 CCP (Cyrela Commercial Properties S.A) tuvo la perspectiva de crear hubs dentro de cada centro comercial, con la intención de crear un ecosistema de integración entre inquilinos. El proyecto fue diseñado para satisfacer la necesidad de transformación digital y en medio de un escenario delicado, la marca buscó nuestra asociación especializada para realizar a través de la tecnología, este proyecto pionero en Brasil. Nuestro equipo de especialistas en la plataforma VTEX trabajó con total concentración en el éxito del proyecto.
El proyecto
Trabajamos con varios objetivos en el desarrollo, por la proporción del proyecto. Como objetivos base teníamos la migración a Plataforma VTEX y el desarrollo del mercado mediante la solución de comercio colaborativo propia de VTEX. También reformulamos la tienda y desarrollamos un diseño centrado en la experiencia del usuario y la creación de funcionalidades a medida. Además, nos centramos en la estructuración para la integración de los sitios web de los demás centros comerciales de la cadena.
Otro objetivo de este proyecto era desarrollar un entorno digital en el que el usuario pudiera permanecer hasta el final de la compra y elegir la forma de recibir su producto. Así que desarrollamos la tienda utilizando VTEX IO, que nos da más libertad de desarrollo y la posibilidad de crear funcionalidades personalizadas, como scripts, para ejecutar tareas de forma automatizada.
Desarrollamos una app llamada Migrator, que nos permitió migrar la web de 06 centros comerciales a la plataforma con un tiempo reducido, permitiendo la puesta en marcha del funcionamiento del mercado. Además, construimos una plataforma de gestión de contenidos e integramos todos los servicios necesarios para que el usuario tenga una experiencia única en cualquiera de los sitios de los centros comerciales.
Por último, otro objetivo clave del proyecto era ofrecer a los propietarios de las tiendas un panel de control intuitivo con información general sobre el volumen de ventas, los pagos autorizados, el inventario de productos y otra información importante para la gestión de la tienda. Este panel fue desarrollado en VTEX CMS, con la integración de Rich Relevance, para personalizar las reglas de visualización de productos, por ejemplo. Nuestro equipo hizo un middleware de automatización para sincronizar la información entre Plataforma VTEXRich Relevance y el sitio OnStores.
Para completar este proyecto, integramos el checkout para que el cliente tenga la facilidad de realizar compras en los sitios conectados de los diferentes centros comerciales de la cadena y tenga la facilidad de agregar al mismo carrito y finalizar la compra en un solo proceso de checkout. También funciona para los diferentes comerciantes añadidos.
El resultado
El proyecto OnStores se puso en marcha con éxito, el complejo de centros comerciales en línea permite al usuario navegar por todos los sitios y tiendas vinculadas a ellos, en un único entorno. Además, el usuario tiene la opción de elegir cómo quiere que se realicen sus entregas, si en su domicilio o en la tienda situada en el centro comercial físico.
El proyecto ofrece más comodidad al cliente y es una solución para muchos comerciantes que ahora pueden contar con otro canal de venta en su estrategia.
El sitio OnStores ya cuenta con 06 sitios interconectados en su entorno y pronto traerá más innovaciones para el sector de los Centros Comerciales.
El resultado lo puedes comprobar en https://www.onstores.com.br/
Acerca de la plataforma VTEX
A VTEX es una plataforma SaaS para el comercio electrónico que cuenta con soluciones de mercado, comercio y OMS totalmente integradas. Es una plataforma que permite una mayor personalización y escalabilidad a los negocios online, por lo que su tecnología se adapta a las necesidades de empresas de todos los tamaños y necesidades.
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