Puede parecer difícil para quienes siempre han trabajado en el comercio offline iniciar una operación de venta online. Al fin y al cabo, la dinámica adoptada para cada modelo de negocio es diferente y esto puede parecer un poco desalentador para aquellos que están pensando en llevar su negocio a lo digital.
Sin embargo, teniendo algo de cuidado y siguiendo un plan bien diseñado, llevar su negocio de Off a On puede ser una transición suave y producirá un crecimiento en sus ingresos y el éxito de su empresa.
Si ya te has decidido por la transformación digital de tu negocio, pero aún tienes dudas sobre cómo empezar, aquí tienes algunos pasos importantes para iniciar tu operación online en tiempo récord.
Plan de negocio
Como todo buen negocio, establecer las pautas a seguir es extremadamente importante para lograr iniciar su operación en línea.
Debe definir sus objetivos en línea y cómo funcionará su negocio en este nuevo canal de ventas o cómo será su gestión de existencias. Pensar en cómo se sostendrá su proceso de ventas y en los riesgos que correrá su negocio, le dará una idea de cómo puede hacer frente a las eventualidades y tener un plan de acción para cada una de ellas.
En esta fase, además de organizar sus ideas, es importante realizar una investigación de la competencia, comprender cómo es el mercado en el que opera en línea y, a continuación, esbozar sus estrategias de venta y divulgación.
Recuerde que la planificación es fundamental para garantizar los buenos resultados de su negocio.
Estrategias en línea
Una base importante para que tu negocio online tenga éxito es saber cómo hacer que tu marca y lo que ofrece, llegue a las personas adecuadas a través del canal adecuado. Es un poco diferente del mercado offline, ya que en una estrategia online no se trabaja con barreras geográficas, sino con perfiles y gustos diferentes.
Es necesario que entiendas dónde está tu audiencia, si encuentras clientes potenciales en las redes sociales, en las herramientas de venta de Google o a través de los motores de búsqueda.
Entender dónde estásu cliente, es esencial para que la difusión de su negocio sea eficaz y llegue a las personas adecuadas.
Aplicación
Ahora que ha planificado su operación en línea y sus estrategias de venta, es el momento de empezar a pensar en la parte técnica que es cómo su negocio estará en línea y empezará a vender. Esta es una parte importante y la que más dudas genera cuando te estás iniciando en el comercio online, al fin y al cabo elegir la mejor plataforma, conocer las mejores prácticas de conversión o incluso la elección del diseño, pueden ser cuestiones que influirán (y mucho) en el éxito de tu operación.
¿Cómo elegir una plataforma de comercio electrónico?
Antes de que vayas a Google y busques "plataforma de comercio electrónico" y veas la infinidad de plataformas disponibles en el mercado, te sugiero que empieces con una búsqueda más específica que te dirija a la plataforma que mejor se adapte a tus necesidades. Empieza por investigar a tus competidores, visitando sus tiendas e identificando qué plataforma utiliza cada uno (puedes obtener esta información en el pie de página de las tiendas de la competencia).
Una vez hecho esto, visite las páginas web de las plataformas e investigue en Internet buscando las opiniones de los clientes, las quejas más comunes y haga una lista de los pros y los contras de la plataforma.
Además de la investigación, es necesario tener en cuenta las necesidades de su negocio y la inversión que puede realizar. En el mercado, hay plataformas que ofrecen grandes prestaciones pero que pueden no ser útiles o baratas para quienes se inician en el mercado online y otras que son excelentes para iniciar su comercio electrónico por el coste que suponen.
Conocer las buenas prácticas del comercio electrónico
Loserrores son comunes en las tiendas virtuales, sobre todo para las que están empezando, por lo que conocer las mejores prácticas de comercio electrónico es fundamental para que tu inversión inicial y la transformación digital de tu negocio no se vean frustradas. Algunos puntos a los que hay que prestar atención son:
- Utilice imágenes de alta calidad: Las imágenes serán el primer contacto que el cliente tendrá con el producto. Proporcionar imágenes de alta calidad no sólo hace que su tienda sea más profesional, sino que también muestra detalles importantes del producto e influye directamente en la intención de compra de su cliente.
- Céntrese en la experiencia del usuario: haga que la compra sea fácil, facilite la búsqueda de productos dentro de su sitio, ofrezca métodos de pago ventajosos y no olvide garantizar la seguridad de su cliente.
- Cree un proceso logístico optimizado: tenga en cuenta el stock de su tienda, los plazos de entrega, el seguimiento y la logística inversa para crear un proceso satisfactorio. La logística es un factor clave para que su cliente realice una compra y elija su marca para nuevas transacciones futuras.
- Tenga en cuenta el diseño: su sitio web es el primer contacto de su cliente con su empresa. Por lo tanto, es importante causar una buena impresión. Si al entrar en una tienda el cliente se encuentra con un diseño desorganizado y confuso, probablemente no se sentirá cómodo comprando.
Crear un sitio que demuestre toda su identidad visual, que permita a su cliente navegar fácilmente, encontrar los productos de su interés en pocos clientes es tan importante como ordenar su tienda física antes de abrir cada día.
¿Cómo abrir su tienda en un tiempo récord?
Si tienes prisa y quieres abrir tu negocio online en poco tiempo, hay formas de disminuir el tiempo de implementación de la parte técnica, por ejemplo.
Al adquirir una plantilla personalizada, puede asegurarse de que su tienda sigue las mejores prácticas del comercio electrónico, ofreciendo un recorrido de compra correcto y aún así tener la estructura ideal para el segmento que opera su marca.
Otro punto positivo de la compra de una plantilla es la reducción del tiempo de implementación y la atractiva relación coste-beneficio para los que están empezando.
En sólo 5 días puedes tener una tienda completa y empezar a operar online en un tiempo récord.
Espero que este artículo le ayude a transformar su negocio en uno digital. Y si está interesado en adquirir plantillas, haga clic aquí y póngase en contacto con nuestro equipo.
