¿Busca servicios de verdadera calidad, atención directa y excelente servicio al cliente? ¿Quiere encontrar una empresa que se convierta en algo más que un proveedor, en un socio comercial? Entonces sepa que está en el lugar correcto, porque hemos preparado este artículo para hablar de la plataforma VTEX.
Como gestor de comercio electrónico y responsable de garantizar el buen funcionamiento de las operaciones en Internet, nada más justo que contar con una solución de referencia que pueda garantizar una buena experiencia de usuario y que pueda contribuir a aumentar las ventas.
Y eso es exactamente lo que tendrás cuando apuestes en la plataforma VTEX. De todos modos, este artículo fue escrito para mostrarte por qué deberías considerarlo como la principal herramienta para tu comercio electrónico. Siga leyendo y compruébelo. No te lo pierdas.
Software en la nube (el auténtico)
Hay pocas plataformas de comercio electrónico en el mundo que ofrezcan un auténtico modelo de software en la nube, es decir, con un único código para todos los usuarios. En VTEX, esto se ofrece desde hace más de 16 años.
Las ventajas de esta práctica son numerosas, empezando por las numerosas actualizaciones (más de 600 al mes) puestas a disposición de todos los clientes de forma gratuita.
Mientras que otros sistemas suelen requerir pagos adicionales para la instalación, el desarrollo y las migraciones de versiones, con la plataforma VTEX este tipo de costes serán inexistentes.
La evolución de los servicios y los recursos implicados es constante, en la que todo pasa a diario sin perjudicar tus ventas, ni mucho menos sacar tu tienda del aire.
Móvil y omnicanal
Otra característica importante de la plataforma VTEX corresponde a los canales de venta y comunicación. En este sentido, estamos hablando de la cuestión "móvil" y"ominichannel".
La primera se refiere a que su negocio online se ajustará al 100% a cualquier tipo de dispositivo móvil. Esto significa que la visualización de los productos, así como las funcionalidades de diseño, serán perfectas en las tabletas y los teléfonos inteligentes, por ejemplo.
La segunda, a su vez, es la que permite gestionar de forma centralizada los diferentes puntos de contacto con el consumidor, unificando su comunicación, entre otros:
- redes sociales;
- dispositivos móviles
- web;
- los minoristas;
- tótem;
- televenta;
- venta asistida.
CMS integrado
Otro aspecto favorable de la plataforma VTEX es su exclusivo sistema de gestión de contenidos (CMS), que le permite gestionar el diseño y todo el contenido de sus páginas.
Esto significa que tanto usted como su agencia tendrán total libertad para crear, desarrollar y personalizar la solución como consideren oportuno. En este contexto, cabe mencionar una de sus características más colaborativas, los test A/B: te ayudarán a definir cuál de las alternativas da lugar a mejores tasas de conversión.
Pago inteligente
No menos relevante es Smart Checkout, un proceso de compra patentado por VTEX que proporciona al cliente una primera compra más fácil, rápida e intuitiva, sin necesidad de crear un usuario y una contraseña.
Por último, no podíamos dejar de mencionar que la plataforma VTEX puede integrarse con varios otros servicios. ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management), WMS (Warehouse Management System), herramientas de organización, productividad y comunicación, en fin, las opciones son innumerables.
Por lo tanto, vale la pena, sí, invertir en la plataforma VTEX. Sin embargo, antes de cualquier definición, es importante observar los planes de contratación y los recursos ofrecidos en cada uno de ellos.
Y si quieres saber más y quieres contar con un equipo de profesionales especializados en este sistema, ¡contacta con nosotros ahora!
