Para los profesionales que están dando sus primeros pasos hacia el éxito del comercio electrónico, es importante tener un gran flujo de visitantes en su tienda online. Sin embargo, el fuerte aumento del volumen de visitas del comercio electrónico también es una fuente de preocupación, ¿sabía usted?
Por su rápido crecimiento o por alguna fecha especial, para que su comercio electrónico aproveche todo el potencial generado por el aumento del volumen de visitas, debe estar preparado y no cometer errores. ¿Quieres saber cómo? ¡Los detalles están justo debajo!
Tener un servidor escalable
Este tipo de alojamiento sigue automáticamente el ritmo del aumento del volumen de acceso en el comercio electrónico. Los datos de su sitio se almacenan en la nube, no en servidores físicos locales.
A medida que aumenta el número de visitantes, el servicio de alojamiento distribuye la demanda entre varios servidores repartidos por la red sin sobrecargar ninguno de ellos.
Además de contribuir a la estabilidad del sitio, en casos de picos de acceso, también ayuda a mantener la tienda virtual siempre accesible, porque los datos están más seguros cuando se almacenan en varias ubicaciones. Así, no hay riesgo de quedarse sin conexión cuando hay caídas, como ocurre cuando el sitio está alojado en un único servidor.
Optimizar el rendimiento del sitio
Cuando abres algunos programas en tu ordenador, habrás notado que algunos se cargan rápidamente, mientras que otros, por ser más complejos, tardan más.
Esto ocurre debido a la cantidad de cálculos que su ordenador necesita hacer para poner a disposición todas las funcionalidades del programa que se va a abrir.
Lo mismo ocurre con los sitios cuando son cargados por los visitantes. Los más sencillos se abren sin exigir muchos recursos del servidor. Sin embargo, las tiendas virtuales son un tipo de sitio que suele demandar más recursos del sistema.
Esto se debe a que contienen contenido dinámico, es decir, se cargan en función de determinados parámetros. Además, se consultan constantemente las bases de datos para acceder a información sobre diversos productos.
Por lo tanto, debe hacer que su sitio demande la menor cantidad posible de recursos adicionales del servidor, para que no se sobrecargue en casos de aumento repentino del volumen de acceso en el comercio electrónico. Para ello, debe saber qué es lo que más influye en el rendimiento de su sitio.
Una herramienta interesante para esto es Google Page Speed Insights. Al utilizarlo, conocerá la velocidad de carga de su sitio y recibirá sugerencias para hacerlo más rápido y reducir la carga del servidor.
Activar una CDN
Las siglas CDN, o Content Delivery Network, significan Red de Distribución de Contenidos. Pero, ¿qué puede hacer este complicado término para aumentar la estabilidad en casos de mayor volumen de acceso en el comercio electrónico?
La idea es relativamente sencilla. Al activar una CDN, usted distribuye copias del contenido de su tienda online en múltiples centros de datos situados en todo el mundo.
De este modo, los visitantes de su tienda de comercio electrónico recibirán el contenido que soliciten desde el centro de datos más cercano. Esto hace que la carga sea más rápida y reduce la sobrecarga de los servidores, ya que están repartidos.
Y no piense que se trata de un recurso caro. Su precio suele ser inferior al del alojamiento del sitio. Por lo tanto, utilícelo para garantizar la estabilidad de su tienda virtual.
Protéjase contra los hackers
Además de la constante preocupación del empresario que trabaja en la web por proteger los datos de registro y pago de sus clientes, también tiene que estar atento a los ataques que pretenden sacar del aire una página.
Muchos de estos ataques se realizan cerca de fechas importantes para el comercio electrónico, como el Black Friday, por ejemplo, porque las pérdidas serán mayores.
Por lo tanto, es necesario hablar con el soporte del servicio de alojamiento de su tienda virtual para saber qué recursos proporcionan para aumentar la seguridad contra las invasiones a su sitio.
Además, cuida el ordenador que utilizas para gestionar tu comercio electrónico. Utilice un antivirus bien evaluado y actualizado. Además, no olvides utilizar contraseñas seguras para acceder al panel de control.
Por si no fuera suficiente con el hackeo, algunos hackers utilizan otra técnica para hacer caer un sitio. Programan sistemas robotizados que generan una oleada de numerosos accesos simultáneos, sobrecargando el servidor. Para evitar este tipo de ataques, existen herramientas que detectan un aumento significativo de los accesos desde una misma IP e interrumpen la conexión.
Supervise su sitio web
Aunque tome todas estas precauciones, es posible que se produzcan errores en su sitio de comercio electrónico que pueden comprometer su estabilidad en casos de gran volumen de acceso. Para evitar que esto ocurra, su sitio debe ser supervisado regularmente.
Empiece por elaborar un historial de los errores de los que se quejan sus clientes y corrija rápidamente los más comunes. Además, compruebe cómo su sitio utiliza los recursos del servidor y, si el consumo es elevado, tome medidas para corregir estos fallos.
También hay que vigilar la codificación de la plataforma. Los códigos muy extensos o con errores de escritura hacen que la carga sea lenta o incluso que el sitio se desconecte, causando grandes pérdidas.
Además de hacer su seguimiento, compruebe si su servicio de alojamiento también hace un seguimiento de su rendimiento e intenta realizar mejoras preventivas. Esto es así porque no basta con hacer su trabajo. Sus socios comerciales también deben ser conscientes de esta cuestión, porque adquirir la reputación de una tienda online que siempre se va de rositas es un título que ningún empresario desea.
Sin duda, estos cinco consejos ayudarán mucho a elaborar un plan para estar preparado para aumentar el volumen de accesos en el comercio electrónico, ya sea por crecimiento orgánico o por movimientos atípicos, como las fechas conmemorativas. Y asegúrese de controlar las variaciones de las visitas y cómo se ha comportado su tienda virtual. Esto servirá de base para futuros ajustes.
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