Nel 2020 abbiamo assistito a uno sviluppo così rapido dell'e-commerce che sembra che il canale si sia evoluto di decenni in soli 12 mesi. Per avere un'idea, solo nella prima metà del 2020 l'e-commerce in Brasile è cresciuto del 47% rispetto allo stesso periodo del 2019, secondo una ricerca di Ebit/Nielsen.
E se l'evoluzione del retail online si è sviluppata così tanto lo scorso anno, cosa aspettarsi per il 2021? Scoprite le 5 principali tendenze del digital retail che faranno parte dell'evoluzione dell'e-commerce.
Esperienze più personalizzate
La ricerca di modi per migliorare, modificare e personalizzare la strategia digitale consentirà ai marchi di essere intelligenti, di raggiungere un maggior numero di clienti e di offrire un'esperienza di acquisto senza pari. Un'esperienza online di alta qualità non è più opzionale, ma essenziale.
L'omnichannel necessario
La consapevolezza che la convenienza sta diventando una priorità per molti consumatori, che cercano modi più rapidi e semplici per ottenere ciò di cui hanno bisogno, porterà molti operatori del mercato a integrare il modello omnichannel nelle loro attività.
Adeguatezza degli standard di sicurezza
Entro il 2021, le aziende che lavorano con l'e-commerce dovranno preparare i loro piani per investire in sicurezza e conformità delle nuove linee guida di legge, come la LGPD.
Dall'anno scorso l'argomento è stato un'importante agenda nelle discussioni su internet, e si prevede che quest'anno le linee guida diventeranno obbligatorie e punitive se non applicate.
La sicurezza e la protezione dei dati saranno così importanti che potrebbero diventare un punto fondamentale nella decisione di acquisto.
Negozi interattivi
Puntando a un'esperienza unificata per l'utente, le aziende hanno investito in negozi interattiviEssi consentono uno scambio reale e tangibile durante l'acquisto, ad esempio la possibilità di provare una scarpa attraverso la fotocamera del cellulare.
Questa tendenza tende a crescere e a diventare importante nel mercato dell'e-commerce, poiché affronta uno dei principali problemi del canale: la mancanza di contatto con il prodotto.
SEO on-page per l'e-commerce
A questo punto, possiamo capire che la ricerca non è più solo del prodotto ed è diventata qualcosa di più approfondito. Le persone cercano informazioni sulle modalità di utilizzo, sulle migliori caratteristiche, sulle recensioni di altri consumatori e sulle informazioni che li aiutino a decidere l'opzione migliore.
In quest'ottica, è chiaro che i contenuti rilevanti sulle pagine dei prodotti sono diventati un'opportunità per generare rilevanza e conquistare il cliente quando entra nel sito.
Rivedete quindi la vostra strategia di contenuti e soprattutto la SEO delle vostre pagine: più i vostri contenuti sono rilevanti, maggiori sono le possibilità che il cliente decida di acquistare più velocemente e senza lasciare il vostro dominio per ulteriori ricerche.
Queste sono alcune delle tendenze che faranno la differenza nel mercato dell'e-commerce. Se desiderate approfondire l'argomento e avere accesso a nuove e rilevanti intuizioni da parte di un esperto di tecnologia, cogliete l'occasione per scaricare la nostra "Guida alle tendenze dell'e-commerce 2022.
Ci auguriamo che questi consigli vi abbiano aiutato a capire come distinguervi dalla concorrenza ed evolvere il vostro marchio. Se volete sapere come Codeby può aiutarvi a raggiungere risultati sorprendenti, contattate il nostro team commerciale.