Facilitare ai vostri clienti la ricerca dei prodotti che stanno cercando è il primo passo per ottenere buoni tassi di conversione. Se i clienti non riescono a trovare ciò che cercano, è molto probabile che abbandonino il vostro negozio e si rivolgano ai vostri concorrenti.
È quindi importante migliorare la ricerca del vostro negozio per aiutare gli utenti del sito nel miglior modo possibile. In questo articolo parleremo dell'importanza di una ricerca intelligente nel vostro e-commerce.
Mostrate ai vostri clienti i risultati che stanno cercando
La ricerca è una funzione molto importante per il vostro negozio perché è strategicamente legata alla vostra strategia di vendita. strategia di vendita. Pertanto, il monitoraggio costante deve essere effettuato attraverso il sistema della vostra piattaforma e le impostazioni devono essere allineate per favorire l'esperienza del cliente al momento dell'acquisto.
Monitorate i termini più frequenti che vengono ricercati, verificate se stanno generando risultati, se necessario create sinonimi o reindirizzamenti per facilitare la navigazione del cliente. la navigazione del cliente.
La ricerca intelligente è una funzione che vi permette anche di indirizzare il cliente verso una varietà di prodotti disponibili nel vostro negozio, il che vi aiuta a capire i suoi interessi e le sue preferenze in fatto di collezioni o marchi.
Un altro punto importante è l'analisi dei termini di ricerca che restituiscono risultati assertivi. È interessante anche capire i calcoli relativi al numero di volte in cui il termine è stato cercato e ai clic sui prodotti, in modo che il vostro negozio possa trarre spunti per mettere in evidenza la homepage o le campagne relative al prodotto.
In questo modo, come negoziante, potete ottimizzare la ricerca del vostro e-commerce attraverso questi punti:
- Aggiunta di sinonimi per facilitare la ricerca;
- Reindirizzamento delle ricerche senza risultati;
- Regole di merchandising e rilevanza nel posizionamento dei prodotti.
- Suggerimenti di prodotti simili e fammi sapere;
- Configurazione della pagina di ricerca vuota;
Investire nella navigabilità del vostro e-commerce È importante investire nella navigabilità del vostro e-commerce anche per garantire che il consumatore trovi i prodotti di cui ha bisogno in modo facile, intuitivo e senza complicazioni.
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