I programmi di benefit sono sempre più utilizzati nell'e-commerce per fidelizzare i clienti a un marchio e quando si pensa di inserire questo tipo di strategia in un'azienda bisogna pensare soprattutto alla scalabilità e all'adesione del proprio pubblico target.
Nelle farmacie al dettaglio offline è frequente che l'industria produttrice offra sconti speciali. Anche online è possibile offrire questo tipo di sconti attraverso l'integrazione con i programmi di benefit dei partner, per fornire sconti su prodotti selezionati per il cliente finale.
È per l'esigenza di integrare il programma di benefit che Extrafarma, una catena nazionale di farmacie, ha chiesto la nostra assistenza per sviluppare una funzionalità che permettesse l'utilizzo del suo programma di punti nell'e-commerce.
L'esigenza soddisfatta dalla funzionalità
Il PBM di Extrafarma è stato sviluppato per integrarsi con il programma di benefit disponibile nei loro negozi fisici.
L'opzione di sconto appare nelle pagine dei prodotti che partecipano al programma e mostra al cliente gli sconti che può ottenere registrandosi al programma. La registrazione può essere effettuata tramite alcuni componenti, se si dispone già di un conto collegato al proprio CPF nel programma.
Una volta accettati i termini a cui si fa aderire il cliente, questi può procedere all'acquisto e far applicare lo sconto direttamente al momento del checkout.
Informazioni sullo sviluppo
Questa funzionalità è stata sviluppata dal team di Codeby, che ha realizzato un flusso di acquisto e integrato sistemi esterni con la piattaforma VTEX IO. Le applicazioni sviluppate servono come base per una parte del Front-end del negozio e anche per il Back-end responsabile della lettura degli ordini sulla piattaforma per convalidare gli sconti solo sui prodotti PBM.
Inoltre, è stato necessario creare una funzione Lambda insieme al DB Dynamo di Amazon per fornire un'API per interrogare i prodotti che fanno parte del PBM, poiché si tratta di elenchi dinamici che cambiano ogni giorno, questo era il modo migliore per mantenere aggiornata questa parte del programma.
I risultati
Con questa applicazione, Extrafarma si aspetta di poter integrare definitivamente il suo programma di benefit nell'e-commerce, offrendo un'esperienza più unificata e completa per il cliente, oltre ad aumentare la fedeltà al marchio attraverso la registrazione per ottenere sconti, con un impatto positivo sull'aumento del volume delle vendite e sulla fidelizzazione dei clienti.
Informazioni su Codeby
Siamo specializzati in soluzioni per l'e-commerce, concentrandoci sulle prestazioni e sul miglioramento dell'usabilità per offrire ai nostri clienti un aumento significativo delle conversioni di vendita con piena trasparenza e agilità.
Con oltre 6 anni di esperienza, abbiamo evoluto e trasformato la realtà del business digitale di importanti marchi e aziende del mercato, contribuendo con soluzioni tecnologiche personalizzate per ambienti di negozio virtuale. Partner MVP nel quadrante Vtex da 3 anni.
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