Nel corso dell'anno il settore farmaceutico ha scoperto la praticità dell'e-commerce, portando nella vendita al dettaglio online un maggiore mix di prodotti e partnership con produttori del segmento igiene e bellezza. Questo passaggio delle farmacie all'online segue il cambiamento del comportamento dei consumatori e offre una maggiore convenienza in un percorso multicanale.
Una delle difficoltà del settore farmaceutico è la gestione delle scorte e l'offerta online di prodotti che richiedono la prescrizione medica. Queste esigenze particolari hanno portato il settore ad affidarsi alla tecnologia per sviluppare soluzioni che facilitino l'acquisto di determinati prodotti.
Per rispondere a questa esigenza, il nostro team ha sviluppato una funzionalità per il sito web di sito web di Extrafarma che consente la gestione di prodotti specifici, aggiungendo nuovi flussi al cliente nella pagina del prodotto secondo le necessità. Meet Disclaimer App, per Negozi VTEX IO.
L'esigenza soddisfatta dalla funzionalità
Extrafarma è una delle sei maggiori catene di farmacie del Brasile; la rete ha iniziato la sua attività nel 1960 e ha conquistato la preferenza dei consumatori per la sua varietà e per le iniziative imprenditoriali che aggiungono valore al percorso di acquisto del consumatore.
Quest'anno, il marchio ha aderito alla vendita al dettaglio online come parte della sua strategia, attraverso il suo primo negozio di e-commerce sviluppato su VTEX IO. Dopo il go-live in soli 15 giorni, il marchio è passato all'evoluzione del progetto e, tra gli aggiornamenti apportati, c'è la creazione dell'App Disclaimer, che aggiunge nuovi flussi nella pagina prodotto, al fine di gestire i prodotti ad uso controllato/termolabile, aggiungendo l'accettazione di termini specifici e campi per la registrazione di ricette per determinati prodotti.
Come funziona l'App Disclaimer?
Quando si accede a prodotti ad uso controllato o termolabili, l'utente viene indirizzato a un nuovo flusso che sarà necessario per completare l'acquisto.
Tra le opzioni del flusso vi è l'accettazione dei termini che l'utente deve accettare prima di aggiungere il prodotto al carrello.
Nel caso in cui il prodotto necessiti di una prescrizione medica, viene visualizzato un popup in cui il cliente registrerà la ricetta. Questa ricetta viene inviata al negozio, che invierà il prodotto tramite un'e-mail per convalidare le informazioni.
Inoltre, è stata sviluppata un'interfaccia nel pannello amministrativo del negozio sulla piattaforma VTEX, in modo da poter gestire i prodotti con caratteristiche controllate o termolabili e i prodotti che devono essere bloccati perché richiedono una prescrizione.
Quali risultati sono stati ottenuti con la funzionalità?
La funzionalità ha contribuito alla vendita online di prodotti che richiedono informazioni specifiche da parte del consumatore. Inoltre, contribuisce alla gestione di questi prodotti da parte del negoziante, direttamente sull'anagrafica VTEX.
Inoltre, è ora possibile portare sull'e-commerce del marchio una più ampia varietà di prodotti con caratteristiche specifiche, che di conseguenza influisce positivamente sulle vendite online.
Vi piacerebbe conoscere questa funzionalità per la piattaforma VTEXsviluppata dal nostro team? Non dimenticate di dare un'occhiata alle altre storie di successo e conoscere altre funzionalità nel nostro negozio di plugin.
