Le pratiche di fidelizzazione dei clienti stanno diventando sempre più comuni e necessarie tra le aziende che vogliono mantenere un business sostenibile nel lungo periodo.
Questo perché la fidelizzazione dei clienti è un modo per mantenere un rapporto costante con i clienti, rendendo anche i prodotti più attraenti. Secondo le stime di mercato, fidelizzare i clienti è cinque volte più economico che raggiungere nuovi consumatori.
Oltre ad avere un buon sito web, con facilità di pagamento, comunicazione e servizio eccezionali, ci sono altre strategie per garantire la fedeltà dei clienticome i programmi a punti, l'acquisto anticipato e persino la strategia dei voucher.
Ed è proprio con la strategia dei voucher che il nostro team ha sviluppato un sistema per la piattaforma VTEX, responsabile di abilitare e gestire la vendita di voucher per il sito web di Iron Studios. Per saperne di più sul Generatore di voucher.
L'esigenza soddisfatta dalla funzionalità
Iron Studios è un marchio specializzato in oggetti da collezione della cultura pop e orientale, che sin dalla sua inaugurazione nel 2017 fornisce agli appassionati prodotti di produzione propria e di altri rinomati produttori del mercato.
Negli ultimi anni, l'azienda ha evoluto i suoi progetti e tra queste evoluzioni c'è la nuova funzione voucher che funziona come un acquisto anticipato di prodotti di lancio, in cui l'utente può prenotare sconti ed essere avvisato quando il prodotto è disponibile e utilizzare il voucher che ha acquistato in anticipo, il che ha molto senso se collegato al segmento degli oggetti da collezione.
Come funziona il Generatore di Buoni
Il sistema del Generatore di buoni è un amministratore in cui il negozio registra i dati del buono e le e-mail degli acquirenti vengono raccolte da questo ordine. Il sistema invia automaticamente le e-mail a tutti gli acquirenti del buono nel momento in cui il prodotto acquistato è disponibile sul sito, poiché in questa strategia i buoni sono specifici per le prevendite e le prenotazioni di oggetti da collezione.
Una volta ricevuto l'accesso al voucher, il cliente può registrarlo nell'acquisto del prodotto desiderato applicando il valore dello sconto, potendo così finalizzare normalmente l'acquisto.
Questo processo è stato sviluppato in un framework AWS, senza limiti di disponibilità e senza possibilità di indisponibilità. Inoltre, il pannello di gestione dei voucher è semplice da implementare con i processi esistenti del marchio.
Quali sono i risultati ottenuti con la funzionalità?
Il generatore di voucher, oltre a essere un sistema di gestione per la strategia dei voucher di Iron Studios, è anche conveniente da gestire, grazie al modo in cui è stato sviluppato, puntando su un'architettura basata su vincoli di memoria e di tempo di esecuzione.
L'e-commerce di Iron Studios sarà ora in grado di lavorare con acquisti anticipati di buoni sconto per le sue uscite più attese, garantendo un rapporto e un'esperienza positiva con i clienti.
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