Avete fatto il possibile per rendere il vostro e-commerce attraente e sapere che i vostri prodotti sono desiderati dal pubblico, ma le vendite non sono ancora decollate? Non riuscite a incoraggiare i visitatori a contattare la vostra azienda? Quello che vi serve è aumentare la conversione del vostro e-shop!
In molti casi, sono solo pochi dettagli che possono fare la differenza, diminuendo i difetti che fanno scappare il visitatore, rendendo il sito più redditizio. Siete pronti a scoprire come aumentare la conversione del vostro e-shop? Allora dateci dentro!
Avere un sito reattivo
Un sito web responsive è un sito in grado di adattarsi a qualsiasi schermo. Cioè, il visitatore può accedervi da computer, smartphone, smartTV e persino dal centro multimediale di un'auto.
La tendenza è che sempre più persone utilizzano gli smartphone per accedere a Internet. Inoltre, il futuro tecnologico punta all'Internet delle cose, cioè i dispositivi elettronici più diversi saranno in grado di accedere al web. Sapendo questo, Google e altri motori di ricerca danno la priorità ai siti responsive nelle loro ricerche organiche, per consentire l'accesso corretto in ognuno di questi dispositivi.
È quindi essenziale che il vostro negozio online adotti questa caratteristica. Questo è importante sia per fornire una navigazione piacevole a chi vi accede su vari dispositivi, sia per essere classificati bene nelle ricerche organiche di Google, la principale fonte di traffico per la maggior parte dei siti.
Per questo, verificate con lo sviluppatore e la società che fornisce la piattaforma se il vostro sito è responsive. Inoltre, vale la pena di testarlo per vedere come appare su altri schermi. Questo test può essere effettuato con lo strumento Search Console di Google.
Assicurarsi della stabilità e della velocità della piattaforma
Osservate il comportamento della piattaforma quando navigate in Internet. Quando si entra in un sito web, potrebbero esserci le informazioni e i prodotti che si stanno cercando. Tuttavia, se il caricamento è lento o instabile e presenta errori, difficilmente continuerete su quella pagina, vero? Il vostro visitatore si comporta allo stesso modo.
Affinché le persone che accedono al vostro e-commerce siano abbastanza fiduciose da inserire i propri dati personali e di pagamento, il sito non può lasciare il minimo margine di paura. L'impressione che un sito dà quando è lento e presenta errori è di dilettantismo e nessuno vuole essere cliente di dilettanti.
Pertanto, per aumentare la conversione del vostro negozio virtuale, è essenziale che abbiate l'abitudine di monitorarne il funzionamento. Può essere un lavoro duro, ma siate certi che i risultati varranno gli sforzi.
Date valore ai vostri prodotti
Quando acquista su Internet, il consumatore non ha modo di toccare o provare il prodotto. Pertanto, non è sufficiente copiare le specifiche del produttore per descriverle. È necessario essere molto esaustivi nel testo, evidenziando gli attributi e i vantaggi della merce.
Cercate di inserire nella descrizione tutto ciò che potrebbe essere oggetto di dubbio per il cliente. In questo modo, eviterete che il cliente rinunci all'acquisto perché non è sicuro che l'articolo sia esattamente quello che stava cercando.
Inoltre, è fondamentale investire in buone foto della merce. Cercate di mostrare il prodotto nei minimi dettagli e utilizzate tecniche fotografiche che lo valorizzino, come lo sfondo e la luce adeguati. Tuttavia, fate attenzione che le immagini non diventino troppo pesanti e non rallentino il processo di caricamento. Trovare un equilibrio.
Semplificare il processo di pagamento al check-out
Sia per l'acquirente che per il proprietario dell'azienda, il momento di maggiore tensione nel commercio online è il pagamento. Per il cliente è il momento in cui smette di essere anonimo e inserisce i vari dati personali e di pagamento.
Per l'imprenditore, è il momento in cui tutti i suoi sforzi saranno convertiti in ricavi. Pertanto, prestate molta attenzione al processo di pagamento del vostro e-commerce.
Per aumentare la conversione del vostro negozio online, è necessario che il cliente si concentri sull'esecuzione del pagamento. Rendete il processo il più semplice possibile. Evitate di chiedere informazioni non necessarie, che possono causare sfiducia o pigrizia nel cliente. Inoltre, non inserite nella pagina di check-out nulla che possa distrarre l'utente, come ad esempio i banner promozionali.
A proposito di check-out, è importante sapere quali sono i metodi di pagamento preferiti dal pubblico e renderli disponibili. Inoltre, monitorate il tasso di abbandono del carrello, poiché questa metrica può dare indicazioni sull'efficienza del vostro check-out.
Un altro consiglio: assicuratevi di inviare e-mail ai clienti che hanno abbandonato il carrello per incoraggiarli a finalizzare l'acquisto e anche per capire i motivi che li hanno spinti a non completare l'affare.
Investite nella sicurezza del sito web
Per evitare problemi di sicurezza sul vostro sito, che possono causare perdite e offuscare l'immagine della vostra azienda, assicuratevi che il vostro negozio online sia sicuro. A tal fine, cercate società di certificazione e utilizzate funzioni di crittografia dei dati nei pagamenti. Se vi avvalete di un intermediario, verificate se utilizza queste soluzioni.
Essere diligenti nella questione della sicurezza eviterà grattacapi e lascerà il cliente più sicuro nel fare i suoi acquisti.
È inoltre necessario che i visitatori del vostro negozio online siano consapevoli dell'attenzione che l'azienda presta. Pertanto, assicuratevi di includere i sigilli e le certificazioni ottenute in tutte le pagine dell'e-commerce.
Assicuratevi che il vostro sito sia sempre disponibile
Avete mai immaginato di perdere delle vendite semplicemente perché il vostro sito non era disponibile? Questo è inaccettabile, ma purtroppo accade spesso.
Pertanto, per aumentare la conversione del vostro negozio virtuale è importante sapere se il servizio di hosting presenta dei problemi e agire rapidamente. Se ciò accade costantemente, dovreste prendere seriamente in considerazione la possibilità di noleggiare un altro server per il vostro e-commerce.
L'assunzione di una società che monitori la disponibilità del vostro sito e invii avvisi in caso di guasti è un'opzione interessante. In questo modo, sarete al corrente del guasto e potrete risolverlo rapidamente, senza perdere le vendite.
Seguendo questi passaggi, sarete in grado di aumentare la conversione del vostro negozio virtuale e, di conseguenza, la fatturazione. Cosa ne pensate di questi consigli? Avete ancora qualche domanda? Allora lasciate un commento e condividete la vostra opinione con noi e con gli altri lettori!
