Ma in fondo, assumere o meno un'agenzia di e-commerce? Questo è un dubbio comune e ricorrente tra la maggior parte dei professionisti responsabili del settore. Per questo motivo, è naturale che le aziende rimangano con un "nodo in testa" quando si tratta di stringere questo tipo di partnership.
Molte volte, questo punto interrogativo nasce da esperienze frustrate del passato. Come sapete, l'eccellenza nella fornitura di servizi è rara.
Tuttavia, ciò che non si può discutere è il fatto che per ottenere risultati davvero soddisfacenti è necessario lavorare in modo strategico e avere al proprio fianco un team specializzato.
Ed è proprio qui che entrano in gioco questi partner. Pensando a questo, abbiamo preparato questo articolo per mostrare come un'agenzia possa aiutare a definire gli obiettivi di un negozio online. Non perdetevi questa lettura per nessun motivo. Date un'occhiata!
Analizzare gli obiettivi, la nicchia di mercato e il pubblico target
Il primo vantaggio dell'assunzione di un'agenzia di e-commerce riguarda la questione strategica di cui abbiamo appena parlato. In questo senso, ci riferiamo soprattutto all'analisi degli obiettivi, della nicchia di mercato e del pubblico target.
Questo è importante perché è dallo studio di queste informazioni che si definirà la piattaforma più adatta, le caratteristiche di interazione e di layout, l'usabilità, le risorse e tutto ciò che è necessario per costruire un negozio virtuale funzionale e di buon aspetto estetico.
Il punto da sottolineare, in questo caso, è che sul mercato esistono numerose piattaforme preformattate, ma la maggior parte di esse (per non dire tutte) non consente molti adattamenti e, nella maggior parte dei casi, lascerà il negozio con un aspetto totalmente amatoriale.
Fornire un team di esperti
Un altro contributo fondamentale: con un'agenzia di e-commerce al vostro fianco, avrete a disposizione un team multidisciplinare con competenze in materia di e-commerce. Di fronte a tutte le ramificazioni che circondano un'attività di vendita su Internet, è essenziale disporre di professionisti specializzati in ciascuna delle attività legate all'attrazione, alla conversione e alla fidelizzazione dei clienti.
Per non parlare dell'aspetto tecnico e operativo della piattaforma. Al minimo segno di problema, basterà contattare l'assistenza per risolvere la situazione, a patto di affidarsi a un'agenzia seria e riconosciuta sul mercato.
Presenta le metriche aziendali
Non meno importante è la presentazione delle metriche aziendali. Per molti manager, questo è uno dei maggiori problemi, ovvero poter mostrare ai propri superiori i risultati misurati.
Senza gli indicatori di performance delle azioni intraprese, sarà difficile capire cosa ha funzionato o meno finora. E quando non si ha questa comprensione, anche la definizione degli obiettivi sarà difficile.
Infine, se non disponete di un team di sviluppo interno e i risultati non sono quelli desiderati, è il momento di assumere un'agenzia di e-commerce.
Nel caso in cui l'abbiate già fatto, ma non siate soddisfatti dei servizi offerti, è semplice: sceglietene un'altra! Solo perché un'esperienza è stata negativa, non significa che lo saranno anche le successive.
Quando cercate una nuova agenzia di e-commerce, tenete conto dei nostri consigli e guardate i risultati ottenuti dal potenziale partner, chi sono i suoi clienti e non dimenticate di valutare il suo servizio.
Se volete saperne di più, contattateci subito. Il nostro team è pronto a servirvi e a rispondere a tutte le vostre domande!
