Avere un negozio online è un ottimo modo per aumentare le entrate della vostra attività, dopotutto la portata del vostro marchio diventa maggiore, la convenienza per il consumatore diventa frequente e l'espansione dell'attività può diventare reale a livello nazionale e persino internazionale.
Affinché il vostro e-commerce sia un successo, è necessario prestare attenzione ad alcuni dettagli tecnici che faranno la differenza nel successo o nel fallimento della vostra operazione.
Indipendentemente dalla piattaforma utilizzata dalla vostra azienda, avere un sito con un design incentrato sull'esperienza dell'utente, adattabile a qualsiasi tipo di dispositivo sono requisiti importanti e obbligatori per qualsiasi negozio online.
Un modo per garantire che questi aspetti siano presenti nel vostro negozio, quando state iniziando, è quello di utilizzare modelli di siti già pronti, noti anche come Template. E che garantiscono un alto livello al vostro sito.
Nell'articolo di oggi vi daremo alcuni consigli su come scegliere un template per avviare il vostro e-commerce in modo corretto e professionale.
Come scegliere un template
L'acquisto di un modello per il vostro sito web è un modo rapido per iniziare la vostra attività, poiché l'installazione è semplice e riduce notevolmente i tempi di sviluppo.
Un altro vantaggio dei modelli di siti web già pronti è la qualità dell'implementazione, che tiene già conto delle migliori pratiche del segmento oltre, naturalmente, alla personalizzazione e al vantaggio economico che offre alla vostra attività.
Quando acquistate un template per il vostro e-commerce, dovete tenere a mente alcuni punti essenziali per garantire che il vostro marchio offra un'esperienza completa ai vostri utenti e clienti. Caratteristiche come:
Design user-friendly
Il vostro sito web è il primo contatto a cui un cliente accede prima ancora di pensare di fare un acquisto, quindi è importante avere un impatto positivo fin dal primo momento.
Tenete conto di un layout organizzato e con informazioni ben disposte che permettano al cliente di navigare facilmente e trovare i prodotti desiderati in pochi clic.
Quando non si prende in considerazione il design di un negozio, le probabilità che i clienti si sentano confusi e cerchino altre opzioni per fare affari sono elevate. Il vostro sito perderà così vendite e non sarà all'altezza della situazione.
È inoltre importante che il design sia personalizzato e che presenti l'essenza del vostro marchio in ogni dettaglio.
Sito reattivo
Un'indagine condotta da CETIC nel 2018, evidenzia che il 70% della popolazione brasiliana è connessa alla rete internet. Di questo settanta per cento, circa il 56% utilizza la rete esclusivamente attraverso dispositivi mobili per fare ricerche e persino acquisti.
Questi dati rivelano l'importanza di considerare contenuti e layout specifici per i dispositivi mobili, poiché le persone cercano, navigano e fanno acquisti attraverso i loro dispositivi mobili.
Ma la sola presenza su mobile non è sufficiente per le aziende che vogliono far crescere il proprio business online, è necessario offrire all'utente un'esperienza fluida e immediata, dopotutto siamo tutti alla ricerca di comodità.
Avere un sito che si adatta alle diverse dimensioni dello schermo, con un caricamento veloce e senza errori è necessario per attrarre e fidelizzare un maggior numero di consumatori.
Concentrarsi sull'esperienza dell'utente
L'esperienza dell'utente sul vostro sito web può essere un fattore decisivo tra il successo e il fallimento della vostra attività. Questo perché i consumatori preferiscono acquistare in negozi online facili da usare, in cui il prodotto desiderato è a pochi clic di distanza e che non fanno perdere tempo con lunghi caricamenti.
Pensare alle call to action, alla disposizione delle promozioni, fornire una ricerca funzionale sul sito o anche creare moduli più semplici, facilita già l'esperienza dell'utente e può aumentare la conversione del sito sia su desktop che su mobile.
Le migliori pratiche dell'e-commerce
Nell'e-commerce, ci sono diverse pratiche che sono essenziali per il funzionamento e il successo di un negozio online; non sono necessariamente obbligatorie, ma è interessante seguirle per trasmettere maggiore fiducia e comodità all'utente. Ecco alcuni suggerimenti:
- Sezione FAQ: Assicuratevi di rispondere alle domande più frequenti e includetele in una pagina da consultare ogni volta che il cliente ne ha bisogno.
- Aggiungere la Live Chat: dare al cliente la possibilità di porre domande più urgenti via chat è un modo per aiutarlo immediatamente a prendere una decisione d'acquisto.
- Categoria di prodotti: la maggior parte degli utenti cerca i prodotti nelle categorie che li interessano. Raggruppate i vostri prodotti in sezioni che facilitino l'acquisto.
- Barra di ricerca: per agevolare la ricerca del cliente, è necessario prevedere un campo di ricerca sul vostro sito web.
- Cronologia di navigazione: è possibile creare un'esperienza personalizzata in base alle informazioni contenute nella cronologia di navigazione del cliente. Ad esempio, indicando prodotti per i quali ha già mostrato interesse, indicando prodotti simili o prodotti complementari all'acquisto.
- Immagini di qualità: assicuratevi che ogni prodotto sia accompagnato da una o più foto di buona qualità e che mostrino i dettagli importanti. Inoltre, è importante prestare attenzione alla qualità dei banner del vostro negozio.
- CAT's: Inserite le call to action, in modo che il cliente sappia cosa fare dopo.
- Recensioni dei clienti: Mettete a disposizione sul vostro sito web le recensioni dei clienti che hanno già acquistato e utilizzato i vostri prodotti. Questo può essere fatto attraverso commenti, valutazioni o segnalazioni. È importante trasmettere credibilità al momento della decisione di acquisto da parte di altri clienti.
- Politiche chiare: descrivete chiaramente le politiche seguite dalla vostra azienda. Politiche di spedizione e restituzione, politiche di cambio, politiche di assistenza clienti. Fate sapere al vostro cliente come lavorate.
Caratteristiche di nicchia
Forse avrete già notato che l'e-commerce segue uno standard di informazioni e funzioni che un negozio deve avere.
Funzioni come il carrello della spesa, la lista dei desideri, il calcolo della spedizione, la ricerca sul sito, l'accesso all'account, lo scaffale dei prodotti e le categorie sono di base e standard in qualsiasi negozio online.
Ciò che differenzia ogni nicchia è il modo in cui queste informazioni sono collocate sul sito. Ad esempio, nei marketplace è comune che l'utente abbia già accesso alle categorie più visitate e ai prodotti in promozione. Nei marketplace è comune che il cliente abbia accesso diretto allo scaffale dei prodotti e in nicchie come la moda, l'utente ha accesso a una vetrina di foto, banner e suggerimenti per istigare l'acquisto d'impulso.
Queste differenze nel layout e nella struttura del sito sono state testate e sviluppate con le migliori pratiche per la strategia di ogni segmento, tenendo conto non solo del percorso di acquisto ma anche del livello di esigenza del consumatore.
È facile capire che non è semplice gestire un sito di e-commerce, molti punti di esecuzione sono importanti per il successo o il fallimento del vostro business online. Tuttavia, se scegliete Templates per e-commerce e seguite i consigli che vi abbiamo lasciato in questo post, è certo che la vostra attività partirà con il piede giusto.
E se state pensando di acquistare dei template per il vostro e-commerce, contattateci. Abbiamo diverse opzioni di componenti e ci impegniamo al massimo con il vostro progetto, allineando le aspettative e le esigenze del vostro business.
Avete domande? Lasciate un commento e parliamone.
