Con l'enorme crescita dell'e-commerce determinata dalla crisi sanitaria del 2020, molti fattori hanno promosso l'innovazione nel settore cercando di sfruttare meglio la digitalizzazione.
O Commercio elettronico è oggi ampiamente utilizzato come canale di supporto alle vendite in molti casi con il potenziale per diventare il principale canale di generazione dei ricavi. Per questo è necessario comprendere tutta l'immediatezza dell'interazione, del coinvolgimento e delle vendite dirette che questi canali digitali possono influenzare il retail.
L'idea è che in futuro Commercio elettronico essere trattata come una funzionalità all'interno dei canali digitali e non come il mezzo più importante.
Per il consumatore, già prima della crisi c'era una ricerca di esperienze differenziate che fossero positive, influenzate soprattutto dal buon servizio, dalla relazione e dalla comunicazione delle piattaforme di vendita.
Molto di questo è stato potenziato durante la pandemia, portando nel 2020, nell'arco di 100 giorni, la aumento di 5,7 milioni di consumatori nel commercio digitale.
È importante adattarsi non solo nei momenti di crisi, come è accaduto durante la pandemia. Ciò che è corretto è dire che è necessario innovaree l'omnichannel è tutto strategia per rinnovare la vostra attivitàpensare a soddisfazione del cliente.
Affinché i risultati vengano raggiunti in modo soddisfacente, è necessario conquistare una strategia digitale intelligentePer ottenere risultati soddisfacenti, è necessario sviluppare una strategia digitale intelligente, che offra esperienze in grado di centralizzare le informazioni in un ambiente digitale completo e strutturato per l'utente.
Tra le tendenze che si sono distinte in questa considerevole crescita dell'e-commerce, la commercio dal vivo ha guadagnato spazio.
In che modo le trasmissioni in diretta stanno cambiando l'esperienza di acquisto?
È emerso in Cina nel 2016 con il lancio della primo evento di shopping di Alibabaquesta tendenza consiste in un'esperienza di acquisto online shopping online che offre ai consumatori la possibilità di interagire in diretta con influencer e venditori, in modo da poter acquistare prodotti direttamente dalle trasmissioni in diretta.
Si tratta di una tendenza che è arrivata a creare una nuove esperienze e creare nuovo valore per i marchi e i rivenditori..
Responsabile dell'accelerazione della conversione, utilizza trigger mentali che parlano di sconti e promozioni per attirare le vendite. Offrono anche intrattenimento, che può influenzare il consumatore nell'esperienza di acquisto.
Si tratta di una strategia di intrattenimento e di immersione, che mantiene le visualizzazioni ed esegue anche conversioni di acquisto che possono essere 10 volte superiore alle strategie di e-commerce convenzionali.
Si tratta di una tendenza che si manifesterà nel corso dell'anno e che merita sicuramente attenzione nel processo di innovazione e nei numeri di conversione che può portare alle aziende.
È un altro esempio di come l'evoluzione digitale sia pronta a farci uscire dal nostro modello tradizionale di comfort e a portare una visione completamente nuova e diversa, non solo per l'esperienza del consumatore, ma anche per noi come leader.
Sfruttate le vostre vendite con Live Commerce!
Per seguire questa nuova tendenza come strategia per il vostro business digitale, è importante seguire alcuni passi primari per il successo delle vendite.
Sono
È importante scegliere una piattaforma di live streaming per la gestione di Lives, che può essere integrata con il vostro e-commerce o ospitata gratuitamente sui social media. Ognuna di queste opzioni ha diversi tipi di portata, a seconda della provenienza del pubblico più numeroso che coinvolge la vostra azienda.
Soprattutto perché è dal vivo, è importante pianificare attentamente e non affidarsi solo all'improvvisazione. A tal fine, è possibile decidere in anticipo il formato della trasmissione e pianificare il programma della diretta.
Fate una buona campagna pubblicitaria per la vostra trasmissione. È importante inviare teaser sull'evento, notifiche ai clienti e ai follower dei social media. Per questo è importante rimanere allineati con il team di marketing, in modo da poter investire in notifiche via e-mail e promozioni su diverse piattaforme per aumentare il numero di spettatori durante l'evento.
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