Un negoziante può trovarsi di fronte a molte alternative quando pensa alla struttura di un negozio online. Ci sono diversi servizi e integrazioni da prendere in considerazione, ma l'importante è sapere quale tipo di piattaforma ospiterà il vostro e-commerce.
E quando si tratta di ospitare il vostro negozio online, le piattaforme piattaforme SaaS possono essere una valida opzione per la vostra azienda, in quanto offrono meccanismi personalizzati, robusti e più completi, oltre all'integrazione con vari sistemi.
In questo articolo parleremo di cinque vantaggi per il vostro e-commerce nell'optare per una piattaforma SaaS e di alcune piattaforme ampiamente utilizzate sul mercato. Buona lettura!
Che cos'è una piattaforma SaaS?
(SaaS) Software come servizioè un modello di licenza e fornitura di software in cui la tecnologia viene concessa in licenza al commerciante tramite abbonamento. In altre parole, le piattaforme di e-commerce SaaS sono ospitate e gestite dal loro fornitore e poi concesse in licenza d'uso ai commercianti. Gli utenti accedono a queste applicazioni tramite browser web e pagano un canone mensile di abbonamento in base al livello di servizio e al numero di utenti.
Il vantaggio principale delle piattaforme di e-commerce SaaS è che il software non viene installato in loco o mantenuto dall'utente stesso. Il fornitore di e-commerce crea, ospita e mantiene il software sui propri server. Tuttavia, questo significa che gli utenti sono limitati nella loro capacità di modificare o cambiare il codice sorgente del software.
Qual è il vantaggio della piattaforma SaaS?
Le piattaforme SaaS offrono molti vantaggi, soprattutto per le aziende che hanno modelli di business differenziati. Le tecnologie e le integrazioni fornite mirano a garantire una buona esperienza utente del vostro negozio, favorendo metriche importanti come il tasso di conversione e lo scontrino medio.
Inoltre, le preoccupazioni relative agli aggiornamenti del negozio, alle integrazioni, alla sicurezza e a molti altri aspetti tecnologici possono essere facilmente esternalizzate. Vediamo di seguito alcuni dei vantaggi.
Poche barriere all'ingresso
È possibile trovare da piani gratuiti a piani più robusti a seconda delle esigenze della vostra azienda, con il vantaggio di avere un costo iniziale ridotto.
Inoltre, è possibile utilizzare le funzioni dei modelli software tradizionali, senza spese di manutenzione, canoni e costi di licenza iniziali. Avendo già una struttura pronta, le aziende possono iniziare il loro lavoro rapidamente.
Ne sono un esempio i go life che abbiamo già realizzato per alcuni marchi, dove il processo di sviluppo del negozio è durato solo 15 giorni.
Elevata accessibilità
Nel caso in cui la vostra azienda utilizzi diversi modelli di business o abbia bisogno di installare diverse funzionalità, le piattaforme SaaS solitamente dispongono di applicazioni native e sviluppate da terzi che possono essere facilmente installate nel vostro negozio online.
La piattaforma di VTEX, ad esempio, contiene molte funzionalità per la gestione end-to-end di un'attività di commercio digitale, tra cui la gestione degli asset digitali e del PIM, un database dei clienti, un OMS e il fulfilment. Questo rende la piattaforma adatta alle esigenze delle organizzazioni di medie dimensioni.
Facilità di aggiornamento
Poiché la tecnologia delle piattaforme SaaS è gestita dai fornitori, gli aggiornamenti e gli upgrade eliminano la necessità di apportare modifiche al codice sorgente per stare al passo con gli aggiornamenti del mercato.
Il fornitore di queste piattaforme è anche responsabile di rendere disponibili gli aggiornamenti ai clienti. In alcuni casi, questo può essere un punto a sfavore, in quanto la tecnologia può ingessarvi e non evolvere nel modo in cui la vostra azienda ha bisogno. Ma, d'altra parte, se la vostra azienda ha bisogno di evolversi in qualche punto specifico, potete contare sullo sviluppo di funzionalità personalizzate.
Integrazioni semplificate
I sistemi SaaS sono collegati in modo nativo ad altri servizi che aiutano i rivenditori a vendere (come i servizi di pagamento, i provider e i gateway) e dispongono di una documentazione API aperta che aiuta la vostra azienda a connettersi con i servizi più diversi, ma per le API è necessario il supporto di un team IT interno o di un partner di sviluppo.
Molte piattaforme SaaS offrono anche la possibilità di personalizzazione per adattare i modelli di business e le esigenze delle singole aziende.
Supporto ed evoluzione
Uno dei vantaggi più interessanti per chi sta iniziando la propria attività online è quello di poter contare sull'outsourcing di manutenzione e l'evoluzione del proprio negozioattraverso agenzie e società specializzate in questo tipo di servizi.
Le piattaforme SaaS dispongono di partner certificati che possono facilitare la ricerca di agenzie e professionisti con le competenze esecutive di cui la vostra azienda ha bisogno. I servizi si pagano a parte, ma garantiscono un'assistenza quotidiana e la risoluzione dei problemi, oltre a opzioni di evoluzione dell'operazione.
Esempio di piattaforma SaaS
VTEX
A Piattaforma VTEX è una soluzione basata sul cloud, offerta come Software as a Service (SaaS). Con VTEX, il software di base è ospitato e mantenuto da VTEX stessa, riducendo in modo significativo il tempo, i grattacapi e il lavoro non preventivato che i proprietari di siti web open source di solito devono affrontare.
Il costo di VTEX è variabile, a partire da $ +2,5% di revenue share. Per le aziende più grandi, i piani possono arrivare fino allo 0,3% di revenue share. Vale la pena di notare che la licenza VTEX comprende anche l'hosting, la manutenzione e la sicurezza.
Volete sapere come un e-commerce su piattaforma VTEX può contribuire all'evoluzione del vostro business online? Mettetevi in contatto con noi.
