Il mercato online sta crescendo in modo esponenziale. Secondo E-marketing, il settore dovrebbe raggiungere $4 trilioni di dollari di vendite entro il 2020. Una delle maggiori difficoltà per chi opera in questo mercato è quella di creare il design ideale per l'e-commerce, che incoraggi i visitatori ad acquistare in modo rapido e ricorrente.
Per far sì che i clienti rimangano nell'e-commerce e vedano ciò che offre, la visita deve essere piacevole. Secondo la piattaforma di design Canva, il 20% del funzionamento del cervello è orientato all'elaborazione delle immagini. Quindi, uno dei modi per far sì che il consumatore abbia un'esperienza piacevole è quello di creare un design corretto delle pagine.
D'altra parte, per catturare l'attenzione del consumatore non è necessario disporre di un sito web tentacolare. È necessario creare un'identità che rappresenti i valori del marchio, oltre a trasmettere fiducia e professionalità. Volete sapere come creare un progetto di e-commerce? Date un'occhiata ai seguenti suggerimenti.
Attenzione alla barra di ricerca
Di solito è l'inizio del viaggio del visitatore sul sito. Un modo per darle l'attenzione che merita è evitare un contrasto con la palette generale della pagina. Ricordate anche di impostare una breve descrizione nel campo di ricerca. È importante per differenziare i punti del sito che consentono l'inserimento di testo, come ad esempio l'iscrizione alla newsletter. Alcuni suggerimenti sono:
- Cosa stai cercando?
- Cosa vuoi adesso?
- Ricerca per nome, marca o parola chiave.
Accanto alla barra di ricerca, è necessario visualizzare il pulsante di azione. Un accenno al verbo è chiaro e indica l'azione che verrà mostrata al visitatore. È importante che dia un senso di movimento. Può essere, ad esempio, "Cerca", "Trova" o "Scopri".
Dare la possibilità di filtrare i risultati della ricerca
Altrettanto importante della barra di ricerca è la pagina dei risultati. Si tratta di una fase cruciale del percorso di acquisto, che rappresenta già uno dei momenti decisionali del visitatore. Dai risultati, il visitatore pensa se cliccare su uno degli articoli o abbandonare il sito.
Una best practice per il design dell 'e-commerce è che la pagina dei risultati consenta al visitatore di filtrare ulteriormente la ricerca. Idealmente, i nuovi filtri dovrebbero essere offerti quando viene effettuata la ricerca iniziale. Questi dovrebbero includere: ordinamento per prezzo, popolarità, taglia, colore, stile e altri. La possibilità di selezionare più di un articolo è fondamentale.
Utilizzare foto di alta qualità
Il successo della vendita virtuale è il risultato diretto di come vengono presentati i prodotti. Quando si presenta un'offerta bella, desiderabile e di alta qualità, il visitatore è più propenso a consumare. Secondo Builder Expert, il 92% dei consumatori online afferma che il modo in cui viene visualizzato l'articolo influisce direttamente sulla decisione di acquisto.
La qualità delle immagini influisce direttamente sulle conversioni, poiché nel mercato online non è possibile toccare, indossare o interagire con l'articolo offerto. La rappresentazione grafica del prodotto deve essere buona o sufficiente a compensare il fatto che l'acquirente deciderà in base alla descrizione e non al contatto fisico. Pertanto:
- utilizzare immagini di alta qualità, non sfocate o con pixel apparenti;
- avere immagini personalizzate per il vostro e-commerce, in modo da differenziare il prodotto da altri siti;
- le immagini devono essere standardizzate e seguire l'identità del marchio;
- mostrare tutte le angolazioni del prodotto e investire in immagini a 360°;
- avere immagini per tutte le versioni dello stesso prodotto
- offrire un'opzione di zoom in modo che tutti i dettagli siano visibili;
- le immagini devono essere contestualizzate: se possibile, mostrare il prodotto in uso in una situazione reale
- utilizzare i video come alternativa a descrizioni più selettive e informative;
- il prezzo deve essere sempre visibile.
Optare per un layout reattivo
Secondo SimilarWeb, il 56% del traffico e-commerce negli Stati Uniti d'America (USA) nel 2015 è stato utilizzato per dispositivi mobili. Ciò significa che per vendere di più, è necessario assicurarsi che il materiale sia compatibile con la maggior parte dei dispositivi disponibili sul mercato.
I vantaggi sono numerosi, soprattutto dal punto di vista tecnico. Un sito web responsive si posiziona meglio nei motori di ricerca, poiché questo è un criterio molto importante nell'ottimizzazione dei motori di ricerca (Search Engine Optimization - SEO) Pertanto, le possibilità di ottenere più traffico e di aumentare i tassi di conversione sono date dalla responsività del design dell'e-commerce.
Includere tutte le informazioni necessarie
È essenziale garantire che tutte le informazioni necessarie per prendere una decisione siano disponibili sulla pagina del prodotto. Un consumatore non chiamerà o invierà un'e-mail per richiedere ulteriori informazioni, ma cercherà un altro fornitore. Rendete quindi il processo semplice e offrite tutti i contenuti necessari per l'acquisto. Essi comprendono, ad esempio
- prezzo;
- nuclei;
- misure;
- materiali utilizzati
- descrizione tecnica;
- politica di restituzione;
- disponibilità in magazzino;
- valore del trasporto;
- tempi di consegna;
- recensioni e testimonianze dei clienti.
Chiedete l'aiuto di un esperto
Ottimizzare il layout dell'e-commerce può essere complicato. Sono molti i dettagli che fanno la differenza nel modo in cui l'utente si rapporta a un negozio virtuale. Per questo è importante avvalersi di professionisti esperti in grado di aiutare nel processo decisionale e di rispettare l'identità e il tono di voce del marchio.
Quando cercate un'azienda che vi assista nello sviluppo del vostro sito web e dell'app di e-commerce, fate le seguenti ricerche:
- Su quali piattaforme di e-commerce avete sviluppato?
- Quali sono le caratteristiche speciali che possono essere utilizzate?
- Il mio sito di e-commerce sarà reattivo?
- Quanto sarà facile gestire lo stesso sito e l'amministrazione del sito?
- Come potrò misurare le prestazioni della pagina?
- Quali plugin SEO saranno integrati?
Lo sviluppo e il mantenimento di una piattaforma di vendita online può essere il fattore chiave per il successo dell'impresa. La cura del design dell'e-commerce è uno dei fattori cruciali per aumentare le possibilità di successo. L'aiuto di un esperto può essere un fattore determinante per le prestazioni della piattaforma nel lungo periodo.
Codeby è un'agenzia specializzata nello sviluppo di siti web, applicazioni ed e-commerce, che ha sviluppato oltre 30 piattaforme di vendita online per grandi aziende. Contattateci e poneteci le vostre domande.
