O Giorno di spedizione gratuitache quest'anno si celebrerà alla fine di aprile (28), è una delle date promozionali più importanti dopo il Consumer Day ed è considerata dai rivenditori come la seconda più grande opportunità di vendita per l'e-commerce nel primo semestre.
Offrire la spedizione gratuita è una delle strategie più utilizzate dai rivenditori per ridurre i tassi di abbandono del carrello, poiché una delle principali violazioni delle aspettative dei clienti che portano all'abbandono sono i valori elevati, soprattutto quando vengono informati solo alla chiusura dell'ordine o sono vicini al valore del prodotto stesso.
Secondo un sondaggio condotto da Rakuten Pubblicitài consumatori brasiliani si sentono motivati a comprare con questo tipo di promozione.
Pertanto, il Free Shipping Day è un'ottima occasione per trattenere i consumatori, aumentare i tassi di conversione, attrarre nuovi clienti e, naturalmente, diminuire i tassi di abbandono del carrello.
Questa è una tattica davvero positiva per le imprese e, a seconda del risultato, si può investire in questo tipo di promozione in altri periodi dell'anno e con obiettivi diversi.
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Come è nato il Free Shipping Day?
Come il Black Friday, anche il Free Shipping Day è stato importato dagli Stati Uniti, conosciuto come "Giorno di spedizione gratuita. La differenza è che, a differenza di quanto accade qui in Brasile, la data viene celebrata a dicembre, chiudendo così la grande stagione dello shopping - che inizia con il Black Friday e Cyber Monday.
In Brasile, dove l'e-commerce ha seguito una crescita crescente delle vendite del Black Friday, la celebrazione del Free Shipping Day è stata anticipata alla prima metà dell'anno per stimolare anche le vendite del settore nei primi mesi dell'anno.
Strategie per utilizzare la promozione di spedizione gratuita
Aumentare le vendite, creare fedeltà e ridurre l'abbandono del carrello sono alcuni dei vantaggi di offrire la spedizione gratuita nel tuo e-commerce. Tuttavia, prima di applicare questa strategia, è necessario pensare a un modo per applicarla in modo efficiente per non causare complicazioni.
Una delle opzioni, per esempio, è quella di incorporare il costo di spedizione nel prezzo del prodotto, totalmente o parzialmente, per evitare perdite nella vendita. Con questo in mente, dai un'occhiata ad alcuni consigli su come usare la spedizione gratuita per conquistare i consumatori e promuovere il tuo business.
1 - Spedizione gratuita sopra un certo valore
Una tattica molto usata tra i rivenditori è quella di offrire la spedizione gratuita sugli acquisti al di sopra di un certo importo.
Per stabilire quale sarà questo valore, valutate il biglietto medio speso sul vostro e-commerce e anche i costi, in modo che sopportare il trasporto compensi il ritorno di profitto con ogni acquisto.
2 - Spedizione gratuita sull'acquisto di più di un prodotto
Un'altra possibilità interessante è quella di offrire la spedizione gratuita sull'acquisto di più di un articolo, stimolando così i clienti a comprarne di più. Esempio: se c'è R$40,00 rimasto in prodotti per ottenere la consegna gratuita e il trasporto è R$30,00, molti preferiranno comprare più articoli.
3 - Spedizione gratuita sul prossimo ordine
Questa è una strategia interessante per fidelizzare i clienti. Teneteli intorno offrendo la consegna gratuita sul loro prossimo ordine, ricordando loro che avranno questo beneficio.
4 - Spedizione gratuita per regione
Creare una campagna di spedizione gratuita per una regione specifica può anche essere un eccellente piano d'azione. Come, per esempio, dare la consegna gratuita alle regioni di San Paolo.
Tuttavia, questa strategia dipenderà da come vengono spediti i vostri prodotti e anche dal costo delle consegne da effettuare, anche se è una tattica che attira diversi clienti.
Come godersi il Free Shipping Day senza perdite
Prima di creare una promozione di spedizione gratuita, è necessario prestare attenzione ad alcuni punti:
- Organizza la tua campagna in anticipo;
- Investire nella pubblicizzazione delle offerte che prepari sulle reti sociali;
- Ottimizzare la gestione della consegna degli ordini.
Avendo una pianificazione commerciale e finanziaria, così come una strategia efficiente per evitare il rischio di perdite, investire nella promozione Free Shipping Day è molto vantaggioso per il tuo e-commerce, allo stesso modo in cui ti aiuta a distinguerti dalla crescente concorrenza.
*Articolo basato sulla pubblicazione di Codeby sul sito del partner E-commerce Brasil.
