Raggiungere un buon volume di vendite è l'obiettivo di qualsiasi azienda nell'ambiente della vendita al dettaglio e, a tal fine, l'azienda deve investire in modi per raggiungere il consumatore. Avere dei buoni canali di vendita facilita la connessione con il pubblico e ha un impatto diretto sui risultati della vostra attività.
Per creare questa connessione è necessario trovare i canali di vendita ideali; attraverso la ricerca del pubblico target del vostro marchio, il vostro team può costruire una strategia assertiva e di successo sia per l'online che per l'offline.
Ma come scegliere i canali giusti per espandere il proprio business? In questo articolo parleremo di 4 modi per espandere i canali di vendita online.
I canali di vendita online
Sappiamo già che le transazioni online sono una tendenza sempre più accettata dal pubblico, così come l'integrazione dei canali. Nell'ultimo anno, a causa della pandemia, abbiamo notato che essere online è diventata una necessità per molti negozianti che hanno avuto le loro attività chiuse per un lungo periodo, dovendo adattare i loro modelli di business, oltre a molti consumatori che hanno aderito al commercio online come canale di acquisto frequente.
Di seguito sono riportate alcune opzioni di canali online per integrare la vostra attività.
Commercio elettronico
L'e-commerce non è altro che il vostro negozio su Internet, un sito dove potete vendere i vostri prodotti a persone di tutto il paese (o del mondo). È un canale molto efficace per chi vuole essere rilevante online, perché crea una connessione con il cliente attraverso l'esperienza con il marchio, con il sito e con il servizio.
Nel corso del 2020, l'aumento delle vendite online ha raggiunto il 137,35% nel primo semestre rispetto ai dati dell'anno precedente. A conferma di quanto questo canale sia indispensabile per il vostro business.
I vantaggi di questo canale di vendita sono:
- Personalizzazione del marchio: con un sito web proprio per il vostro negozio online, avete un URL personalizzato per il vostro marchio e potete comunque scegliere l'aspetto del vostro negozio, utilizzare colori che si adattano alla vostra proposta, organizzare i prodotti attraverso categorie e segmentazioni.
- Ottenere rilevanza online: attraverso strategie di contenuto, promozioni e un buon SEO sulle pagine del vostro negozio, è possibile posizionarsi in posizioni interessanti nei motori di ricerca. Quindi, se state pensando di entrare in questo canale di vendita, pianificate le vostre strategie di crescita.
Vale la pena ricordare che un e-commerce richiede una manutenzione e un monitoraggio costanti, quindi è preferibile affidarsi a un team tecnico o ad agenzie in outsourcing che possano supportare e far evolvere il vostro e-commerce su base giornaliera.
Mercato
Il marketplace è una modalità di vendita molto popolare tra i piccoli e medi rivenditori. Funzionano come un centro commerciale online, dove vengono riuniti prodotti di vari fornitori e marchi, creando un ponte tra l'azienda e il consumatore. Alcuni esempi di marketplace sono Magazine Luíza, Americanas, Submarino, Amazon e molti altri.
Vale la pena ricordare che per avviare le vendite sul marketplace è possibile disporre o meno di un e-commerce. Se avete già un e-commerce, potete contare sull'aiuto di piattaforme che si integrano con i vari marketplace presenti sul mercato, migliorando la gestione delle vendite effettuate in questo canale e fornendovi dati interessanti sul segmento in cui operate.
I vantaggi di questo canale di vendita sono
- Visibilità del marchio: attirare nuovo pubblico è frequente in questo canale perché i vostri prodotti sono esposti nelle vetrine di negozi già consolidati sul mercato.
- Basso investimento iniziale: poiché non ci si deve preoccupare dell'infrastruttura per iniziare a vendere come nell'e-commerce, i marketplace sono opzioni più economiche nonostante la burocrazia e le tasse per le vendite effettuate sul canale. Attenzione a questi dettagli.
È importante ricordare che il lavoro del marketplace è solo quello di esporre i prodotti, facendo da intermediario tra chi vende e chi compra. Pertanto, assicuratevi di investire in strategie che vi aiutino a posizionarvi all'interno dei marketplace per ottenere visibilità.
I social network
Essere presenti sui social network è qualcosa di impressionante per qualsiasi marchio che voglia creare legami più intimi e rilassati con i propri clienti. Non molto tempo fa, questi siti che venivano usati per socializzare, si sono evoluti in ambienti interessanti per le vendite, dopo tutto, i vantaggi sono molti:
- Esposizione commerciale;
- Comunicazione più pratica con il cliente;
- Azioni di marketing per generare engagement;
- ambienti esclusivi per venditori e acquirenti.
Più che pubblicità, i social network sono ottimi canali di vendita. Molte aziende hanno avviato le loro attività con profili su Instagram, Facebook marketplace o anche whatsapp.
Attualmente whatsapp sta guadagnando visibilità, perché genera un contatto agile e porta il consumatore alla conversione molto più velocemente. Esistono già strumenti che aumentano l'esperienza del cliente con il marchio nelle vendite attraverso WhatsApp, creando una vetrina condivisibile per generare maggiore coinvolgimento con il consumatore.
Programmi di affiliazione
Infine, un canale di vendita interessante per chi vuole estendere ulteriormente il proprio raggio d'azione, trasformando le persone in veri e propri venditori e ambasciatori online del vostro marchio.
Gli affiliati sono persone che distribuiscono link di vendita per i prodotti della vostra azienda in cambio di una commissione. Funziona come una pubblicità per il vostro marchio, offrendo opportunità a un vasto pubblico in modo molto più obiettivo e convincente.
