OnStores è un progetto creato nel 2017 da Cyrela Commercial Properties S/A, una delle società leader nello sviluppo, commercializzazione e gestione di immobili commerciali nel mercato brasiliano, che ha aggiunto più di 1,5 mila rivenditori nei suoi sviluppi nel Paese.
Con una forte presenza a San Paolo, Rio de Janeiro e Goiás, OnStores è diventato un marketplace e una piattaforma di servizi digitali specializzata nei Centri Commerciali, che offre ai clienti un mix completo, maggiore comfort e convenienza, offrendo prodotti di negozi fisici e negozi partner online nella propria vetrina.
Lo scenario
Nel 2019 CCP (Cyrela Commercial Properties S.A.) ha avuto la prospettiva di creare degli hub all'interno di ogni centro commerciale, con l'intento di creare un eco-sistema di integrazione tra gli inquilini. Il progetto è stato concepito per rispondere all'esigenza di trasformazione digitale e, nel bel mezzo di uno scenario delicato, il marchio ha cercato la nostra partnership specializzata per realizzare, attraverso la tecnologia, questo progetto pionieristico in Brasile. Il nostro team di specialisti della piattaforma VTEX ha lavorato con la massima attenzione al successo del progetto.
Il progetto
Lavoriamo con diversi obiettivi nello sviluppo, in base alla proporzione del progetto. Come obiettivi di base avevamo la migrazione a Piattaforma VTEX e lo sviluppo del mercato utilizzando la soluzione di commercio collaborativo di VTEX. Abbiamo anche riformulato il negozio e sviluppato un design incentrato sull'esperienza utente e sulla creazione di funzionalità personalizzate. Inoltre, ci siamo concentrati sulla strutturazione per l'integrazione dei siti web degli altri centri commerciali della catena.
Un altro obiettivo di questo progetto è stato quello di sviluppare un ambiente digitale in cui l'utente potesse rimanere fino alla fine dell'acquisto e scegliere il modo in cui ricevere il proprio prodotto. Abbiamo quindi sviluppato il negozio utilizzando VTEX IO, che ci offre maggiore libertà di sviluppo e la possibilità di creare funzionalità personalizzate, come gli script, per eseguire attività in modo automatizzato.
Abbiamo sviluppato un'applicazione chiamata Migrator, che ci ha permesso di migrare il sito web di 06 centri commerciali sulla piattaforma con tempi ridotti, consentendo l'avvio dell'attività del marketplace. Inoltre, abbiamo costruito una piattaforma di gestione dei contenuti e integrato tutti i servizi necessari affinché l'utente abbia un'unica esperienza in tutti i siti dei centri commerciali.
Infine, un altro obiettivo chiave del progetto è stato quello di offrire ai proprietari dei negozi un pannello di controllo intuitivo con informazioni generali sul volume delle vendite, sui pagamenti autorizzati, sull'inventario dei prodotti e altre informazioni importanti per la gestione del negozio. Questo pannello è stato sviluppato in VTEX CMS, con l'integrazione di Rich Relevance, per personalizzare le regole di visualizzazione dei prodotti, ad esempio. Il nostro team ha realizzato un middleware di automazione per sincronizzare le informazioni tra Piattaforma VTEXRich Relevance e il sito OnStores.
Per completare questo progetto, abbiamo integrato il checkout in modo che il cliente abbia la possibilità di effettuare acquisti nei siti collegati dei diversi centri commerciali della catena e abbia la possibilità di aggiungere allo stesso carrello e finalizzare l'acquisto in un unico processo di checkout. Funziona anche per i diversi negozianti aggiunti.
Il risultato
Il progetto OnStores è andato a gonfie vele: il complesso di centri commerciali online permette all'utente di navigare tra tutti i siti e i negozi ad essi collegati, in un unico ambiente. Inoltre, l'utente ha la possibilità di scegliere come effettuare le consegne, se presso la propria residenza o presso il negozio situato nel centro commerciale fisico.
Il progetto offre maggiore convenienza al cliente e rappresenta una soluzione per molti negozianti che ora possono contare su un altro canale di vendita nella loro strategia.
Il sito OnStores ha già 06 siti interconnessi nel suo ambiente e presto porterà altre innovazioni per il settore dei Centri Commerciali.
Il risultato può essere verificato in https://www.onstores.com.br/
Informazioni sulla piattaforma VTEX
A VTEX è una piattaforma SaaS per l'e-commerce che ha soluzioni di marketplace, commercio e OMS completamente integrate. Si tratta di una piattaforma che consente una maggiore personalizzazione e scalabilità alle aziende online, per cui la sua tecnologia si adatta alle esigenze di aziende di ogni dimensione e necessità.
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