Com os acontecimentos globais dos últimos dois anos, a experiência do consumidor se desenvolveu de maneira muito mais rápida do que o esperado. Interações com marcas e experiências de compra tomaram rumos extremamente diferentes do que costumavam ser.
Em 2022, 50% dos consumidores globais dizem que a pandemia fez com que re-avaliassem seus propósitos sobre o que realmente é importante, remetendo à diferentes aspectos da maneira como vivíamos, trabalhávamos e costumávamos fazer compras apenas 2 anos atrás.
Em um mercado altamente competitivo, o atendimento personalizado se tornou sinônimo de fidelização para o cliente.
À medida que mais e mais consumidores se tornam adeptos das compras digitais, os varejistas online estão vivendo uma realidade dolorosa de que, embora o comércio eletrônico permita que eles permaneçam à tona durante a crise, essa nova dependência das vendas on-line tem um custo.
Com este novo cenário, a reflexão que se estabelece é justamente em relação ao sucesso em torno dos canais digitais. E com isso, destaca-se a necessidade de aumentar o tráfego de vendas no e-commerce.
Leia também: Um guia de UX e UI para e-commerce.
Conheça 5 formas de aumentar o tráfego no seu e-commerce
Uma questão importante a se considerar em relação a um e-commerce é justamente como dirigir mais tráfego para a loja online.
Operar um e-commerce vai além do tempo e esforço gasto para montar a sua loja virtual antes do lançamento. Em pouco tempo após o go-live da loja, é possível que o lojista comece a se perguntar como medir o tráfego do seu site.
Isso acontece mesmo com lojas que crescem rapidamente durante meses, mas sempre há como atingir um ponto específico de tráfego e vendas, estacionando neste nível.
Independente se estamos falando sobre atrair o primeiro, ou o milionésimo cliente, gerar mais tráfego para sua loja online faz parte da estratégia para inovação e crescimento dos negócios.
A seguir separamos 5 maneiras de aumentar as vendas e o tráfego do seu e-commerce, confira:
- Campanha de vendas
Com uma campanha de vendas pensando especialmente no seu público, é possível despertar interesse de visitantes em busca de um produto específico. Com o planejamento correto, seja para datas sazonais ou não, é muito provável que haja um resultado positivo. Uma maneira positiva para criar esta estratégia é pensar em cupons de desconto que possam ser utilizados apenas no seu site, ou uma promoção com brindes.
- Direcione sua audiência nas redes sociais
Estar ativo nas redes sociais é de extrema importância na atualidade. Em 2021, uma pesquisa da Social Miner apontou que 76% dos consumidores recorrem às redes sociais, tanto para ter acesso a avaliações de outros clientes, quanto para comparar preços.
Esta é uma maneira de se manter conectado com os clientes, oferecendo notícias e novidades da sua loja para o público. Por isso é imprescindível conhecer sua audiência, de maneira que faça sentido direcionar seus conteúdos à ela.
Leia também: Social Commerce: Como vender nas redes sociais.
- E-mail marketing
Em pleno 2022, muita gente deixou de acreditar nas estratégias de e-mail marketing, focando apenas em redes sociais mais populares. Porém, a verdade é que este canal representa o maior retorno sobre o investimento (ROI) de todos. No mercado B2B, por exemplo, 87% dos vendedores utilizam o e-mail marketing como um meio de contato com os consumidores.
Canais de distribuição de conteúdo B2B (Fonte de imagem: contentmarketinginstitute.com)
Esta é uma das maneiras mais bem sucedidas de direcionar clientes à loja online, portanto faça questão de manter sua lista de contatos atualizada.
- Otimização do Site com SEO
O seu público potencial com certeza utilizará o Google para encontrar produtos como os que tem na sua loja. Por isso é primordial encontrar uma maneira de se destacar entre os primeiros resultados de busca da página. Para que isso seja possível, é necessário otimizar seu site com SEO (Search Engine Optimization).
SEO é o processo de aumentar o tráfego de comércio eletrônico através de esforços para colocar seu site no topo da lista de resultados de busca específicos.
Leia também: Como melhorar a performance do seu e-commerce com SEO.
- Crie anúncios no Google
Além de atrair tráfego organicamente com SEO, também é possível engajar mais a estratégia com anúncios do Google. Com ele, cada clique recebido terá um valor específico de acordo com as palavras-chave direcionadas (sendo assim chamados de anúncios PPC, ou pago por clique). Por conta disso, é importante fazer um orçamento para utilizar este método, porém seus resultados costumam ser significativos.
Este método de publicidade pode ser realizado através do Google Ads, uma plataforma de publicidade on-line onde os usuários pagam para compartilhar seu conteúdo com uma grande quantidade de visitantes potenciais do site através da Rede de anúncios do Google.
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