A VTEX anunciou recentemente o lançamento do Personal Shopper, que é uma solução poderosa para empresas que buscam oferecer uma experiência de compra online personalizada e envolvente.
Com seus recursos avançados e benefícios tangíveis, essa plataforma impulsiona o sucesso do e-commerce, aumentando a satisfação do cliente, a conversão de vendas e a fidelização, ao mesmo tempo em que reduz os custos operacionais.
Neste artigo iremos conhecer sobre o VTEX Personal Shopper e como podemos utilizá-los para personalizar e potencializar os ecommerces.
Conheça o novo lançamento da VTEX:
O VTEX Personal Shopper, uma solução inovadora que está revolucionando a experiência de compra online. Com o avanço da tecnologia e a necessidade crescente de personalização, essa ferramenta tem se destacado como uma poderosa aliada para empresas que desejam oferecer um atendimento exclusivo e individualizado aos seus clientes.
Ele é uma plataforma que combina inteligência artificial, machine learning e a expertise de profissionais especializados. Essa solução permite que os clientes tenham um atendimento personalizado em tempo real, seja por chatbots ou por meio de consultores virtuais, recebendo recomendações de produtos de acordo com suas preferências, histórico de compras e necessidades específicas. Quando o cliente solicita contato, o vendedor especialista se conecta por vídeo através do Admin VTEX e assim, ele pode selecionar e enviar produtos para o consumidor que pode adicioná-los ao carrinho sem sair da ligação.
O Personal Shopper permite que os varejistas ofereçam uma experiência individualizada, o que antes era exclusividade das lojas físicas. Com esse recurso, os clientes podem tirar todas as suas dúvidas.
Benefícios do VTEX Personal Shopper:
- Experiência de compra personalizada: O VTEX Personal Shopper oferece um atendimento individualizado, criando uma jornada de compra única para cada cliente. Isso aumenta a satisfação do cliente e fortalece o relacionamento com a marca.
- Recomendações inteligentes: Com a inteligência artificial e o machine learning, o VTEX Personal Shopper é capaz de analisar dados do cliente e oferecer recomendações precisas de produtos. Isso melhora a eficiência das vendas e aumenta as chances de conversão.
- Aumento da fidelização do cliente: Ao oferecer um atendimento personalizado e recomendações relevantes, o VTEX Personal Shopper cria uma experiência diferenciada, o que contribui para a fidelização do cliente. Clientes satisfeitos tendem a retornar e se tornarem defensores da marca.
- Redução de custos operacionais: Com o atendimento automatizado e personalizado proporcionado pelo VTEX Personal Shopper, as empresas podem reduzir custos com mão de obra e operações de atendimento ao cliente, sem comprometer a qualidade do serviço.
- Insights e análises avançadas: A plataforma VTEX Personal Shopper gera insights valiosos sobre o comportamento e as preferências dos clientes. Essas informações são essenciais para a tomada de decisões estratégicas, como a criação de campanhas de marketing direcionadas e a personalização de ofertas.
Ao oferecer uma experiência de compra personalizada e envolvente, o VTEX Personal Shopper impulsiona o sucesso do e-commerce, aumentando a satisfação do cliente e a taxa de conversão de vendas.
Além disso, os benefícios vão além, com a redução dos custos operacionais por meio do atendimento automatizado e inteligente.
Com o VTEX Personal Shopper, as empresas têm a oportunidade de se diferenciar, oferecendo um serviço exclusivo que encanta os consumidores e impulsiona o crescimento sustentável do negócio no mundo digital.
Entre em contato com um de nossos especialistas, e saiba mais como se beneficiar com essa nova tecnologia VTEX.
